Analista de Sucesso do Cliente

Há 12 horas

Duque de Caxias, Rio de Janeiro, Brasil SANTA CARGA FRANCHISING Tempo inteiro R$40.000 - R$80.000 por ano

Buscamos um Analista de Sucesso do Cliente para atuar na Super Franquias, holding que administra marcas como Santa Carga e Vinho24h.

O profissional será responsável por acompanhar os franqueados, analisar indicadores de performance e garantir que cada parceiro atinja o sucesso esperado, fortalecendo o relacionamento e reduzindo riscos de cancelamento.

Descrição das atividades:
  • Acompanhar a jornada dos franqueados das marcas Santa Carga e Vinho24h.
  • Monitorar indicadores de desempenho e gerar relatórios de performance.
  • Identificar riscos de insatisfação e propor planos de ação corretivos.
  • Realizar reuniões de acompanhamento e alinhamento com franqueados.
  • Apoiar o time na implantação e uso do CRM (Perfex).
  • Trabalhar em conjunto com o Head de Gestão e os coordenadores de pós-venda.
  • Contribuir para a melhoria contínua dos processos e da experiência dos franqueados.
Requisitos obrigatórios:
  • Experiência com atendimento, pós-venda ou customer success.
  • Boa comunicação verbal e escrita.
  • Organização e capacidade analítica.
  • Conhecimento intermediário em planilhas e relatórios (Google Sheets/Excel).
  • Disponibilidade para trabalho presencial em Duque de Caxias/RJ.
Diferenciais:
  • Experiência em franquias ou redes de negócios.
  • Vivência com CRM (Perfex, HubSpot, RD Station, etc.).
  • Perfil proativo e curioso, com foco em melhoria de processos.

Escolaridade Mínima: Ensino Superior

  • Analista de Sucesso do Cliente

    Há 18 horas

    Duque de Caxias, Rio de Janeiro, Brasil Santa Carga Tempo inteiro R$40.000 - R$80.000 por ano

    DESCRIÇÃOBuscamos um Analista de Sucesso do Cliente para atuar na Super Franquias, holding que administra marcas como Santa Carga e Vinho24h.O profissional será responsável por acompanhar os franqueados, analisar indicadores de performance e garantir que cada parceiro atinja o sucesso esperado, fortalecendo o relacionamento e reduzindo riscos de...

  • Analista de Sucesso do Cliente

    2 semanas atrás

    Duque de Caxias, Rio de Janeiro, Brasil Santa Carga Franchising Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    Buscamos um Analista de Sucesso do Cliente para atuar na Super Franquias, holding que administra marcas como Santa Carga e Vinho24h. O profissional será responsável por acompanhar os franqueados, analisar indicadores de performance e garantir que cada parceiro atinja o sucesso esperado, fortalecendo o relacionamento e reduzindo riscos de...

  • estágiário - sucesso do cliente

    Há 5 dias

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Associação do Comércio Farmacêutico do Estado do Rio de Janeiro Tempo inteiro R$18.216 por ano

    Estamos contratando estagiário para Departamento de Sucesso do ClienteResponsabilidades:Apoiar o time no acompanhamento da jornada dos clientes;Auxiliar na análise de satisfação e engajamento dos associados;Dar suporte na criação de campanhas de relacionamento e comunicação;Acompanhar métricas de retenção e fidelização de clientes;Apoiar no...

  • analista de sucesso do cliente

    Há 6 dias

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil RH Estratégico | Escala com Cultura Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    Sobre a Ártio:A Ártio é uma escola voltada ao desenvolvimento humano e profissional, com cursos, formações e mentorias que oferecem experiências que transformam a forma como alunas aprendem e crescem. Nosso propósito é gerar impacto real na jornada de cada aluna, fortalecendo vínculos e resultados.Estamos em busca de uma pessoa para atuar no time de...

  • Analista Contábil

    2 semanas atrás

    Duque de Caxias, Rio de Janeiro, Brasil Engetech Comercio e Industria de Plasticos . Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    A Engetech Comercio e Industria de Plasticos LTDA.está em busca de um Analista Contábil para se juntar ao nosso time.Buscamos um profissional com perfil analítico, que demonstre organização, atenção aos detalhes e proatividade.A comunicação clara e ética são fundamentais para o sucesso nesta posição.O candidato ideal deverá ser confiável e ter...

  • Analista de Sucesso do Cliente

    2 semanas atrás

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil GLOBAL IA SERVICOS E SUPORTE EM TI E SISTEMAS LTDA Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    Na Globaltera, acreditamos que o sucesso dos nossos clientes é o nosso maior combustível de crescimento.Somos uma empresa de tecnologia especializada em soluções inteligentes para postos de combustíveis e lojas de conveniência, com o propósito de gerar valor real por meio de inovação, proximidade e resultados que fazem a diferença.Se você é...

  • Analista Contábil

    2 semanas atrás

    Duque de Caxias, Rio de Janeiro, Brasil Engetech Comercio e Industria de Plasticos LTDA. Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    A Engetech Comercio e Industria de Plasticos LTDA.está em busca de um Analista Contábil para se juntar ao nosso time.Buscamos um profissional com perfil analítico, que demonstre organização, atenção aos detalhes e proatividade.A comunicação clara e ética são fundamentais para o sucesso nesta posição.O candidato ideal deverá ser confiável e ter...

  • Sucesso do Cliente

    Há 14 horas

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil f0e66e48-b891-4ac5-b84d-f25cc0e2b8c8 Tempo inteiro R$60.000 - R$120.000 por ano

    Sobre a Mikro MarketSomos a Mikro Market, a maior rede de franquias de mercado autônomo do Rio de JaneiroCom DNA 100% carioca e atuação em todo o Brasil, estamos em plena expansão e buscamos talentos para crescer junto com a genteResponsabilidades do cargoserá o ponto focal e principal parceiro(a) dos novos franqueados, sendo responsável por garantir...

  • Analista de Sucesso do Cliente

    2 semanas atrás

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil GlobalTera Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    AGlobalTera, empresa referência emtecnologia e automação, está em busca de um(a)Analista de Customer Success / Experiência do Clientepara fortalecer o relacionamento com nossos clientes Se você é apaixonado(a) porentregar valor, resolver desafios e criar experiências incríveis, essa vaga é pra vocêResponsabilidades• Atendimento e suporte a...

  • Analista de RH Jr

    1 semana atrás

    Duque de Caxias, Rio de Janeiro, Brasil SANTA CARGA FRANCHISING Tempo inteiro R$35.000 - R$45.000 por ano

    Oportunidade para Analista de RH Jr.Estamos em busca de um profissional dinâmico e com forte interesse em desenvolvimento de recursos humanos para se juntar à nossa equipe.Como Analista de RH Jr., você será responsável por auxiliar na gestão de processos de recrutamento e seleção, bem como no desenvolvimento e implementação de programas de...