Empregos atuais relacionados a Analista de Suporte - SAPEZAL - GRUPO WEBLER

  • Analista de ia

    Há 7 dias

    Sapezal, Brasil Netvagas Tempo inteiro

     Os desafios enfrentados por um Analista de Inteligência Artificial são tão variados quanto as áreas em que pode atuar. Deve estar sempre atualizado com as últimas tendências e desenvolvimentos tecnológicos, além de possuir uma compreensão profunda dos princípios de IA e como aplicá-los para resolver problemas específicos. A capacidade de...

  • Analista de Negócios

    1 semana atrás

    Sapezal, Brasil beBeeAdministração Tempo inteiro R$50.000 - R$100.000

    Em nossa organização, procuramos por profissionais competentes e dedicados para ocupar o cargo de Analista de Negócios.O nosso Analista de Negócios deve apoiar os líderes da empresa em desenvolver estratégias e táticas eficazes para a gestão administrativa, em todos os setores. Esse profissional atua como um elo transversal entre os líderes, as...

  • Especialista em Inteligência Artificial

    Há 3 dias

    Sapezal, Brasil beBeeInteligência Tempo inteiro R$90.000 - R$120.000

    Perfil do Analista de Inteligência ArtificialO Analista de Inteligência Artificial é um profissional responsável por desenvolver e implementar soluções baseadas em inteligência artificial para resolver problemas complexos.Responsabilidades:Suporte e orientação nas diversas plataformas de IA disponíveis;Desenvolvimento de processos internos com base...

  • Analista de TI Jr

    Há 9 horas

    Sapezal, Brasil Scheffer oficial Tempo inteiro R$3.000 - R$5.000 por ano

    Buscamos um Analista de TI que irá atender clientes internos das UP´s, prestando suporte relacionado a sistemas, infraestrutura, redes, comunicações, e manutenções de segurança eletrõnica, sendo interface entre a unidade e corporativo e prestadores de serviços, para manter o sistemas tecnológicos em pleno funcionamento.Responsabilidades e...

  • Analista Administrativo de Serviços

    Há 10 horas

    Sapezal, Brasil Grupo Rota oeste Tempo inteiro R$1.769 - R$4.250 por ano

    Bem-vindo(a) a sua casa de amigosAtuando no estado do Mato Grosso, ao Grupo Rota Oeste está inserido diretamente na cadeia produtiva do estado. Com matriz em Cuiabá e filiais em polos estratégicos, vem construindo uma relação de solidez e confiança com seus clientes, prezando sempre pela qualidade de seus serviços e atendimento.Venha fazer parte da...

  • analista de suporte ti

    Há 3 dias

    Sapezal, Brasil IEL MT Tempo inteiro

    Horário e Modalidade Horário: seg a sexta, com sábado compensado (Sobre Aviso final de semana e feriado). Modalidade: Presencial Descrição Responsabilidades Abertura de reparos: Registros dos incidentes, realizando o primeiro troubleshooting com usuários para garantir os indicadores de proatividade e solução remota. Acompanhamento de reparos:...

  • analista de suporte ti

    Há 8 horas

    Sapezal, Brasil Iel Mt Tempo inteiro R$4.000 - R$6.000 por ano

    Descrição: Abertura de reparos: Registros dos incidentes, realizando o primeiro troubleshooting com usuários para garantir os indicadores de proatividade e solução remota.Acompanhamento de reparos: acionamento e acompanhamento dos reparos junto às áreas técnicas e parceiros realizando escalonamentos necessários para garantir o SLA do...

  • Analista Comercial

    Há 10 horas

    Sapezal, Brasil Áster Máquinas e Soluções Integradas Ltda Tempo inteiro R$50.000 - R$100.000 por ano

    Principais Tarefas a Serem Desempenhadas:Efetuar a confirmação de pedidos no JD Config, para efetivação das compras de equipamentos da Filial e vendas diretas a Clientes finais.Acompanhar o recebimento do pedido de venda direta (SAM) e venda a varejo e, realizar o lançamento no ERP Protheus. Realizar o Marcado Vendido após o Pedido de Venda...

  • 2667 | analista adm de serviços i

    Há 5 dias

    Sapezal, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    Bem-vindo(a) a sua casa de amigosAtuando no estado do Mato Grosso, ao Grupo Rota Oeste está inserido diretamente na cadeia produtiva do estado. Com matriz em Cuiabá e filiais em polos estratégicos, vem construindo uma relação de solidez e confiança com seus clientes, prezando sempre pela qualidade de seus serviços e atendimento. ? Venha fazer parte...

  • Especialista em Serviços

    Há 4 dias

    Sapezal, Brasil beBeeAnálise Tempo inteiro R$35.000 - R$40.000

    Descrição do Cargo:O profissional será responsável por apoiar a área de serviços, garantindo a eficiência dos processos administrativos e a qualidade nos indicadores.Além disso, o analista de serviços dará suporte ao atendimento de motoristas, realizar pesquisas de satisfação e participará de treinamentos para desenvolver suas competências...

Analista de Suporte

Há 1 mês

SAPEZAL, Brasil GRUPO WEBLER Tempo inteiro
O Analista de Suporte será responsável por garantir o bom funcionamento dos serviços prestados aos usuários, atuando desde a abertura até o encerramento dos reparos, com foco em soluções rápidas e eficazes, buscando sempre a melhoria contínua do processo.

Responsabilidades e atribuições

Abertura de reparos: Registros dos incidentes, realizando o primeiro troubleshooting com usuários para garantir os indicadores de proatividade e solução remota.
Acompanhamento de reparos: acionamento e acompanhamento dos reparos junto às áreas técnicas e parceiros realizando escalonamentos necessários para garantir o SLA do serviço.
Acompanhar os chamados do início ao fim, procurando a melhor solução.
Atender às dúvidas e solicitações de usuários internos e externos.
Atender pronta e corretamente as solicitações dos usuários das áreas, registrando e solucionando conforme procedimentos técnicos.
Criar e manter atualizados os procedimentos técnicos.
Encerramento de reparos: Encerramento dos reparos nas ferramentas após a confirmação do usuário chave, garantindo as atividades e processos para que o SLA seja garantido.
Manter-se atualizado, lendo procedimentos operacionais, participando de reuniões, treinamentos, certificações e outros.
Posicionamento: Realizar o posicionamento dos reparos junto ao usuário mediante qualquer mudança de status do reparo.
Tratar as solicitações de serviço de forma rápida e eficiente, garantindo a satisfação;
Zelar pela imagem da empresa, mantendo sigilo das informações.

JORNADA DE TRABALHO
Horário de trabalho: 8h48 de seg a sexta, com sábado compensado (Sobre Aviso final de semana e feriado).

Requisitos e qualificações

O que esperamos de você? Formação técnica ou superior em TI.
Conhecimento Geral em Softwares empresariais.
Conhecimento em Analise e Entendimento de Processos empresáriais.
Técnicas de atendimento ao usuário;
Pacote Office.