Supervisor de atendimento
4 semanas atrás
Candidate-se rapidamente pelo email: Requisitos e qualificações: Supervisionar e acompanhar as atividades de atendimento ao público, assegurando a qualidade do serviço; Elaborar escalas de trabalho, remanejamento e treinamento da equipe; Gerir conflitos entre atendentes e cidadãos, promovendo um ambiente de trabalho harmônico; Identificar necessidades de capacitação e desenvolvimento dos colaboradores; Realizar feedbacks e acompanhamento de desempenho; Controlar e analisar indicadores de desempenho e qualidade do atendimento; Elaborar e analisar relatórios gerenciais e operacionais, propondo melhorias; Aplicar metodologias para medição de performance e sugerir ajustes nos processos e dimensionamento de equipe; Garantir o cumprimento das normas internas e procedimentos de atendimento; Supervisionar recepção, triagem de documentos e atendimento nos guichês; Monitorar o processo de emissão de documentos e garantir sua conformidade; Relacionamento e Integração; Articular-se com outras áreas para alinhamento de processos e normas operacionais; Analisar sugestões e reclamações dos usuários e encaminhar soluções; Prestar suporte ao Gerente de Atendimento nas rotinas diárias e no planejamento estratégico; Zelar pelo ambiente de trabalho, equipamentos e materiais; Garantir o cumprimento das normas de segurança, saúde e compliance. Responsabilidades e atribuições: Gerenciamento eficaz da equipe de atendimento. Melhoria contínua na satisfação do cliente. Redução do tempo médio de atendimento. Implementação de treinamentos regulares para a equipe. Desenvolvimento de indicadores de desempenho (KPIs). Resolução eficiente de conflitos e reclamações. Promoção de um ambiente de trabalho positivo. Coordenação de feedbacks regulares com a equipe. Elaboração de relatórios de desempenho mensal. Integração de novas tecnologias no atendimento. Jornada de trabalho: De segunda sexta-feira das 08:00 as 17:00 com intervalo de 01h para refeiçãoConhecimentos:Escolaridade: Graduação - (Administração Organizacional/ Administração Financeira / Comunicação / Ética e Cidadania / Prevenção e Saúde / Inclusão Digital (Pacote Office) / Sociologia Empresarial / Direito Empresa/Recursos Humano). - Completo
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Supervisor de Atendimento
2 semanas atrás
Toledo, Brasil RH NOSSA Tempo inteiroDescrição do Cargo: Supervisor de Atendimento Nível: Supervisor Áreas: Atendimento Escolaridade: Graduação completa em Administração Organizacional, Administração Financeira, Comunicação, Ética e Cidadania, Prevenção e Saúde, Inclusão Digital (Pacote Office), Sociologia Empresarial, Direito Empresarial ou Recursos Humanos. Tipo de Contrato:...
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Supervisor De Atendimento
Há 14 horas
Toledo, Brasil Rh Nossa Tempo inteiroDescrição do Cargo: Supervisor de AtendimentoNível: SupervisorÁreas: AtendimentoEscolaridade: Graduação completa em Administração Organizacional, Administração Financeira, Comunicação, Ética e Cidadania, Prevenção e Saúde, Inclusão Digital (Pacote Office), Sociologia Empresarial, Direito Empresarial ou Recursos Humanos.Tipo de Contrato:...
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Supervisor de Atendimento
2 semanas atrás
Toledo, Brasil abler Vagas Tempo inteiroNível: SupervisorCursos de: (Administração Organizacional/ Administração Financeira / Comunicação / Ética e Cidadania / Prevenção e Saúde / Inclusão Digital (Pacote Office) / Sociologia Empresarial / Direito Empresa/Recursos Humano).Escolaridade: Graduação - (Administração Organizacional/ Administração Financeira / Comunicação / Ética e...
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Supervisor De Telemarketing
Há 3 dias
Toledo, Brasil Adzuna Ltd Tempo inteiroSupervisor de Atendimento – Toledo/PR Área e especialização profissional: Telemarketing - SAC Nível hierárquico: Supervisor Local de trabalho: Toledo, PR Regime de contratação de tipo Efetivo – CLT Jornada Período Integral Estamos em busca de um(a) Supervisor(a) de Atendimento para atuar na unidade de Toledo/PR no Poupa Tempo Paraná, com foco em...
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Supervisor De Telemarketing
Há 23 horas
Toledo, Brasil Adzuna Ltd Tempo inteiroSupervisor de Atendimento – Toledo/PRÁrea e especialização profissional: Telemarketing - SACNível hierárquico: SupervisorLocal de trabalho: Toledo, PRRegime de contratação de tipo Efetivo – CLTJornada Período IntegralEstamos em busca de um(a) Supervisor(a) de Atendimento para atuar na unidade de Toledo/PR no Poupa Tempo Paraná, com foco em...
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Supervisor de Atendimento
1 semana atrás
Toledo (PR), Puerto Rico, Brazil Rh Nossa Tempo inteiroNível: SupervisorÁreas: AtendimentoEscolaridade: Graduação - (Administração Organizacional/ Administração Financeira / Comunicação / Ética e Cidadania / Prevenção e Sade / Inclusão Digital (Pacote Office) / Sociologia Empresarial / Direito Empresa/Recursos Humano). - CompletoTipo de contrato: CLTJornada de trabalho: De segunda sexta-feira das...
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Supervisor de Atendimento
2 semanas atrás
Toledo, Brasil RH NOSSA Tempo inteiroCandidate-se rapidamente pelo email: Nível: SupervisorCursos de: (Administração Organizacional/ Administração Financeira / Comunicação / Ética e Cidadania / Prevenção e Saúde / Inclusão Digital (Pacote Office) / Sociologia Empresarial / Direito Empresa/Recursos Humano).Escolaridade: Graduação - (Administração Organizacional/ Administração...
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Supervisor De Atendimento
2 semanas atrás
Toledo, Brasil Rh Nossa Tempo inteiroCandidate-se rapidamente pelo email: Requisitos e qualificações: Supervisionar e acompanhar as atividades de atendimento ao público, assegurando a qualidade do serviço;Elaborar escalas de trabalho, remanejamento e treinamento da equipe;Gerir conflitos entre atendentes e cidadãos, promovendo um ambiente de trabalho harmônico;Identificar necessidades de...
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SUPERVISOR DE CREDITO
3 semanas atrás
Toledo, Brasil Prati-Donaduzzi Tempo inteiroGostaria de fazer parte da maior produtora de comprimidos genéricos do Brasil? A Prati-Donaduzzipossui modernos laboratórios de Pesquisa, Desenvolvimento e Inovação e sistema logístico próprio. Se inscreva na oportunidade de Supervisor de Crédito e venha fazer parte dessa gigante. #orgulhoroxo Gestão da carteira de crédito, gestão e acompanhamento...
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Supervisor de Produção
Há 3 dias
Toledo, Brasil Prati-Donaduzzi Tempo inteiroGostaria de fazer parte da maior produtora de comprimidos genéricos do Brasil? A Prati-Donaduzzi possui modernos laboratórios de Pesquisa, Desenvolvimento e Inovação e sistema logístico próprio. Se inscreva na oportunidade de Supervisor de Produção e venha fazer parte dessa gigante. #orgulhoroxo Supervisão de Equipe: Supervisionar e liderar a equipe...
