Estrategista de Contas

Estrategista de Contas (Account Manager) | V4 Custódio Aguiar & Co. Join to apply for the Estrategista de Contas (Account Manager) | V4 Custódio Aguiar & Co. role at V4 Company. Sobre o ambiente de trabalho, é importante você saber que: Somos guiados por atitudes claras e transparentes em nossa rotina, que nos permitem fazer o máximo para nossos clientes. Trabalhamos de modo colaborativo, o que significa que confiamos nas pessoas que estão do nosso lado. Aqui ninguém é empregado de ninguém. O ambiente é o mais horizontal possível, possibilitando a sua autonomia para tomar as melhores decisões para as atividades pelas quais você é responsável. Não espere pelos outros aquilo que você pode fazer por si mesmo. Principais responsabilidades Criar estratégias de Growth Marketing para o cliente. Idealizar campanhas de Google Ads, Meta Ads e outras plataformas de anúncio. Idealizar jornadas de compra com aquisição, engajamento, monetização e retenção de clientes. Criar hipóteses de estratégias, testá-las e coletar resultados. Realizar o atendimento diário do cliente por WhatsApp. Realizar reuniões semanais de check-in ao vivo por Google Meet. Realizar reuniões de alinhamento, se necessário. Realizar reuniões internas com o time. Gerenciar a conta do cliente, com base em análise e interpretação de métricas e indicadores. Gerenciar o projeto com suas atividades e tarefas. Gerenciar os prazos de entrega. Gerenciar as entregas do nosso time para o cliente. Garantir a satisfação do cliente. Coletar números sobre a satisfação do cliente. Criar documentos de briefing para o time. Criar, delegar e organizar tarefas em nosso sistema de gestão de tarefas. Negociar estratégias de retenção e expansão de clientes. Conduzir reuniõesicas e propor otimizações alinhadas ao negócio do cliente. Mapear oportunidades de upsell e cross-sell da sua carteira de clientes. Identificar sinais de churn e sugerir ações preventivas. Propor e executar melhorias estratégicas baseadas em benchmarking e análise de concorrência. Alinhamento de expectativas Ser a “V4 em pessoa” para o cliente. Transmitir confiabilidade para o cliente. Se posicionar como autoridade para o cliente. Ter empatia (se colocar no lugar do cliente). Saber ouvir e interpretar as histórias do cliente. Ser firme, quando necessário. Ter a cultura vendas. Ser curioso e investigativo. Ser cientista do marketing, com a cultura de testes. Ter um pensamento estratégico visando o longo prazo. Ser organizado, estratégico, ativo e proativo com o cliente. Saber cobrar o time e o cliente, quando necessário. Saber ceder, flexibilizar e negociar, quando necessário. Ser pontual nas reuniões. Atender no formato multi clientes sendo empresas de diferentes setores de mercado e diferentes modelos de negócios. Requisitos Conhecimento em Growth Marketing. Conhecimento em campanhas de marketing através de plataformas de anúncio. Conhecimento em gestão de escopo, orçamento, projetos e tarefas. Capacidade de gerir conflitos e crises com autonomia. Habilidade para orientar equipes comerciais em técnicas de negociação. Entendimento sólido de métricas comerciais e funil de vendas. Planejamento estratégico com definição de metas e KPIs. Noções do método de vendas consultiva SPIN Selling. Estratégia de retenção baseada em análise preditiva de métricas (LTV, Health Score). Conhecimento em Google Planilhas. Modelo de Contratação e Localização Modelo: Presencial em Montes Claros-MG. Regime: Prestador de Serviços (PJ). Benefícios Benefício de saúde e bem estar Stabem. Acesso aos cursos da Staage. Plataforma Wellhub (Gympass). Benefício corporativo de viagens com o OnHappy. Ambiente dinâmico, colaborativo e de alta performance. Desenvolvimento contínuo e gestão meritocrática. Possibilidade real de crescimento acelerado e sociedade, conforme performance e alinhamento com a cultura. Se faz sentido para você, vem crescer com a gente #J-18808-Ljbffr