Analista Customer Service

4 semanas atrás

Sorocaba, Brasil ClickRh - Soluções em Recursos Humanos Tempo inteiro
**Pré-requisitos**:
Experiência na área;
Superior em Administração, Economia ou áreas relacionadas;
Disponibilidade para trabalhar em Sorocaba-SP
Pacote office.
**Desejável**:
Inglês intermediário
Conhecimento SAP
Excel avançado
Conhecimento em plataformas de atendimento
(Neoassist, Zendesk, etc.)
**No dia a dia**:
Administrar a Carteira de Pedidos;
Gestão Order to cash;
Análise de estoque com foco em recuperação de cortes;
Processamento e revisão do pedido;
Gerenciar reclamações e inconformidades dos pedidos, monitorar a satisfação dos clientes;
Assegurar a satisfação do cliente com o serviço de atendimento;
Participa de reuniões com as demais áreas da empresa expondo resultados, planos de ação, necessidade
de recursos e apoio, visando atingir resultados no seu campo de atuação;
Participar de reuniões periódicas com o time de Vendas e/ou Clientes de sua carteira, discutindo e apresentando plano de ações para melhoria do nível de serviço;
Consolidar indicadores-chave de serviço ao cliente e níveis de serviços internos;
Acompanhar o processo de criação de novos cadastros de clientes.
**Escolaridade Mínima**: Ensino Superior

  • Analista de Customer Service Pleno – Foco em Dados e Processos

    Há 2 dias

    Sorocaba, Brasil Apex Tool Group Brasil Tempo inteiro

    Analista de Customer Service Pleno – Foco em Dados e Processos Diversidade e Inclusão fazem parte da nossa cultura e da nossa estratégia. Na Apex Tool Group, acreditamos que a diversidade é o caminho para a inovação

  • Analista Customer Service Jr

    1 semana atrás

    Sorocaba, Brasil Prysmian Group Tempo inteiro

    Jr Customer Service Analyst page is loaded## Jr Customer Service Analystlocations: Sorocabaposted on: Offerta pubblicata oggijob requisition id: R-*******Team Overview and Job responsibilities**We are looking for JUNIOR CONTRACT ANALYST a to join our team.Based in Sorocaba, Brazil, you will be responsible for carrying out the activities of preparing Offers...

  • Analista De Customer Service Pleno – Foco Em Dados E Processos

    Há 2 dias

    Sorocaba, Brasil Apex Tool Group Brasil Tempo inteiro

    Analista de Customer Service Pleno – Foco em Dados e Processos?? Diversidade e Inclusão fazem parte da nossa cultura e da nossa estratégia.Na Apex Tool Group, acreditamos que a diversidade é o caminho para a inovação ??.Ela amplia visões, gera impacto nos negócios e promove novas ideias, contribuindo para a evolução contínua dos nossos processos,...

  • Jr Customer Service Analyst

    2 semanas atrás

    Sorocaba, Brasil Prysmian Group Tempo inteiro

    Jr Customer Service Analyst page is loaded## Jr Customer Service Analystlocations: Sorocabaposted on: Offerta pubblicata oggijob requisition id: R-28404**Team Overview and Job responsibilities**We are looking for JUNIOR CONTRACT ANALYST a to join our team.Based in Sorocaba, Brazil, you will be responsible for carrying out the activities of preparing Offers...

  • Jr Customer Service Analyst

    2 semanas atrás

    Sorocaba, Brasil Prysmian Group Tempo inteiro

    Team Overview and Job responsibilities We are looking for JUNIOR CONTRACT ANALYST a to join our team. Based in Sorocaba, Brazil, you will be responsible for carrying out the activities of preparing Offers for the supply of materials and services, and meeting the needs of customers, offering the appropriate product according to its applicability and aiming...

  • Jr Customer Service Analyst

    2 semanas atrás

    Sorocaba, São Paulo, Brasil Prysmian Group Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    Team Overview and Job responsibilitiesWe are looking for JUNIOR CONTRACT ANALYST a to join our team.Based in Sorocaba, Brazil, you will be responsible for carrying out the activities of preparing Offers for the supply of materials and services, and meeting the needs of customers, offering the appropriate product according to its applicability and aiming to...

  • Jr Customer Service Analyst

    2 semanas atrás

    Sorocaba, São Paulo, Brasil Prysmian Tempo inteiro R$40.000 - R$80.000 por ano

    Team Overview And Job ResponsibilitiesWe are looking for JUNIOR CONTRACT ANALYST a to join our team.Based in Sorocaba, Brazil, you will be responsible for carrying out the activities of preparing Offers for the supply of materials and services, and meeting the needs of customers, offering the appropriate product according to its applicability and aiming to...

  • Estágio Em Customer Service

    Há 6 dias

    Sorocaba, Brasil Prysmian Group Tempo inteiro

    Descrição do cargoVisão geral da equipe e responsabilidades:Buscamos um Estagiário de Customer Service para integrar a nossa equipe.Com sede em Sorocaba/SP, reportando-se ao Coordenador de Inside Sales, você terá como atividades:Papéis e Responsabilidades:1.Contribuir na administração e controles de contratos, ofertas, pedidos e propostas de vendas,...

  • Technical Customer Service Specialist

    2 semanas atrás

    Sorocaba, Brasil Nextracker Inc. Tempo inteiro

    Overview Summary of the position: Support clients related to Latin American projects in issues related to technical support challenges, recommend solutions to technical issues and meet their needs in purchasing additional parts and services. Support and perform critical analysis of tracker performance and warranty claims, as well as support the shipment of...

  • Jr Customer Service Analyst

    2 semanas atrás

    Sorocaba, São Paulo, Brasil Prysmian Tempo inteiro R$30.000 - R$60.000 por ano

    Team Overview and Job responsibilities We are looking for JUNIOR CONTRACT ANALYST a to join our team.Based in Sorocaba, Brazil, you will be responsible for carrying out the activities of preparing Offers for the supply of materials and services, and meeting the needs of customers, offering the appropriate product according to its applicability and aiming to...