Analista De Suporte Ao Cliente

Há 18 horas


Santa Catarina, Brasil buscojobs Brasil Tempo inteiro

Estamos em busca de um Analista de Suporte ao Cliente

A oportunidade é para um de nossos grandes clientes : uma startup que desenvolve soluções para Departamento Pessoal , simplificando processos como admissão, ponto, férias, reembolsos e folha de pagamento com o apoio da inteligência artificial . Com uma cultura leve, colaborativa e em constante crescimento

Modelo de trabalho: 100% remoto

Contratação: CLT + Benefícios

Suas principais missões
  • Ser o ponto de suporte operacional para os clientes, respondendo dúvidas e propondo soluções seguras;
  • Traduzir os termos técnicos de DP para uma linguagem simples e confiável;
  • Executar setups da plataforma, configurando módulos e parametrizações conforme a necessidade de cada cliente;
  • Organizar bases de dados, realizar importações e garantir a qualidade das informações;
  • Apoiar na criação de tutoriais, FAQs e materiais de apoio para clientes;
  • Levar feedbacks relevantes para o time de produto, contribuindo com a evolução da solução.
O que buscamos
  • Experiência com processos e rotinas de Departamento Pessoal;
  • Experiência com suporte a clientes, de preferência em SaaS ou empresas digitais;
  • Boa comunicação escrita, clara e empática;
  • Facilidade com softwares SaaS, Excel e Google Sheets;
  • Perfil analítico, organizado e atento aos detalhes;
  • Proatividade e adaptabilidade.
Benefícios
  • Plano de Saúde com coparticipação.
  • Seguro de Vida.
  • Wellhub (Gympass) para cuidar da saúde física e mental.
  • Ambiente leve, colaborativo e sem burocracia.
  • Muito espaço para aprender e crescer junto com a empresa.
#J-18808-Ljbffr
  • Analista De Suporte Jr

    1 semana atrás


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    Overview Analista de Suporte e Implantação - Joaçaba Join to apply for the Analista de Suporte e Implantação - Joaçaba role at Inovadora Sistemas Quem somos: Nós somos a Inovadora. Uma das principais empresas de software na área da saúde e assistência social do Brasil. Acreditamos na inovação e na tecnologia, mas só inova quem trabalha muito...

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  • Analista De Suporte Pleno

    1 semana atrás


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    Analista de Suporte Técnico - Chave para o Sucesso Job Description:Nossa empresa está em busca de um(a) Analista de Suporte Técnico talentoso(a) para integrar nosso time e contribuir para a entrega de soluções de alta qualidade.Funções:Prestar suporte técnico a clientes por meio de canais como chat, telefone e e-mail;Resolver dúvidas e problemas...


  • Santa Catarina Ayotzingo, México, Brasil Cubo Sistemas Tempo inteiro

    Estamos contratando: Analista de Suporte Técnico (HelpDesk)Local: Cubo Sistemas - Tubarão/SC - PresencialVocê manda bem com tecnologia, gosta de resolver problemas e curte ajudar pessoas? Então vem com a genteEstamos em busca de um(a) Analista de Suporte Técnico para fazer parte do nosso time e atuar no suporte a nossos sistemas de gestão empresarial....


  • Santa Catarina, Brasil beBeeSuporte Tempo inteiro R$50.000 - R$75.000

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