Customer Services Analyst

4 semanas atrás

São Paulo, Brasil ADM Tempo inteiro

Missão da Posição Garantir a excelência no atendimento da carteira de clientes, assegurando a gestão eficiente de pedidos e contratos, alinhando demanda, forecast e disponibilidade de produtos, além de promover uma experiência positiva ao cliente ao longo de toda a cadeia de Supply Chain. Responsabilidades Gerenciar contratos e pedidos da carteira de clientes, realizando análise crítica das condições comerciais e operacionais Atuar de forma integrada com Supply Chain, Planejamento de Demanda, Comercial e Negócios para otimização do fluxo de pedidos Atualizar e administrar pedidos no ERP, atuando de forma proativa na resolução de desvios e gargalos Acompanhar importações de produtos de revenda e garantir alinhamento com as necessidades dos clientes Monitorar backlog de e-mails e tarefas, assegurando respostas dentro dos prazos acordados Desenvolver relacionamento próximo com clientes, realizando pós-venda e gestão de reclamações Encaminhar e acompanhar tratativas de reclamações junto às áreas de Qualidade e Comercial Dar suporte à força de vendas com informações atualizadas sobre clientes, negociações e pedidos Administrar limites de crédito em interface com a área de Crédito Participar de projetos de melhoria contínua em Customer Service e processos Utilizar Power BI para análise de faturamento x forecast Realizar cadastro de novos clientes no ERP Requisitos Graduação em Administração, Marketing, Logística, Comércio Exterior ou áreas correlatas Inglês intermediário (leitura, escrita e conversação) Domínio do Pacote Office e ERP Desejável conhecimento em Power BI #IncluindoVocê Diversidade, equidade, inclusão e pertencimento são pilares dos esforços da ADM para continuar inovando, impulsionando o crescimento e entregando um desempenho excepcional. Estamos comprometidos em atrair e reter uma força de trabalho diversificada e criar ambientes de trabalho verdadeiramente inclusivos e acolhedores - ambientes que permitem que cada colega da ADM se sinta confortável no trabalho, faça contribuições significativas para nosso sucesso e desenvolva sua carreira. Respeitamos e valorizamos as origens e experiências únicas que cada pessoa pode trazer para a ADM, porque sabemos que a diversidade de perspectivas nos torna melhores, juntos. Para obter mais informações sobre nossos esforços para promover Diversidade, Equidade, Inclusão e Pertencimento, visite nosso site: Cultura, Engajamento e Inclusão | ADM. Sobre a ADM: Na ADM, desbloqueamos o poder da natureza para fornecer acesso à nutrição em todo o mundo. Com inovações avançadas, um portfólio completo de ingredientes e soluções para atender a qualquer paladar, e um compromisso com a sustentabilidade, proporcionamos aos clientes uma vantagem na resolução dos desafios nutricionais de hoje e amanhã. Somos líderes globais em nutrição humana e animal e a principal empresa de originação e processamento agrícola do mundo. Nossa amplitude, profundidade, insights, instalações e expertise logística nos conferem capacidades incomparáveis para atender às necessidades de alimentos, bebidas, saúde e bem-estar, e muito mais. Da semente da ideia ao resultado da solução, enriquecemos a qualidade de vida em todo o mundo. Saiba mais em Número da Requisição: BR #J-18808-Ljbffr

  • Customer Services Analyst

    2 semanas atrás

    São Paulo, Brasil TLC Worldwide Tempo inteiro

    Customer Services Analyst WE ARE HIRING A CUSTOMER SERVICES ANALYST Ever opened a new bank account and got a weekend away spent on fashion and received a personal styling session Picked up groceries and walked away with cinema tickets. If so you’ve probably experienced a TLC Worldwide campaign — without even knowing itp> At TLC we help the world’s...

  • Log - Customer Service Analyst

    Há 4 horas

    São Paulo, São Paulo, Brasil ZIM Tempo inteiro

    ZIM Logistics is a freight forward company handling with multi-modal cargo.The Customer Service Analyst is responsible to follow up the cargo process and dealing with operational issues, ZIM Logistics is seeking someone with customer service approach and agility mindset.Major areas of responsibility:• Follow up multi-modal cargo process.• Deal with...

  • Customer Service Mid Level Analyst

    3 semanas atrás

    São Paulo, Brasil AZ Car Rental Tempo inteiro

    About the job Customer Service Mid Level Analyst Founded in 2017, AZ Car Rental has made a name for itself in the vehicle rental market in the United States, particularly in the tourist cities of Florida: Orlando, Miami, and Tampa. Our reputation is built on innovation and the use of cutting‑edge technology to provide an unparalleled experience to our...

  • Customer Service Analyst Pleno

    Há 9 horas

    são paulo, Brasil Ocean Network Express Latin America Tempo inteiro

    Shape your future as a magentian! Position: Customer Service Analyst Pleno | Reefer Export Job Purpose: Be the focal point for customer attendance, supporting all customer’s requests or direct them to the correct areas. Main responsibilities and assignments: Entry point between customer, terminals, agents, offshore and destination to ensure requests are...

  • Customer Service Analyst

    Há 5 dias

    São Paulo, Brasil Freudenberg Sealing Technologies Tempo inteiro

    Working at Freudenberg: "We will wow your world!" This is our promise. As a global technology group, we not only make the world cleaner, healthier and more comfortable, but also offer our 52,000 employees a networked and diverse environment where everyone can thrive individually. Be surprised and experience your own wow moments. We at Freudenberg-NOK Sealing...

  • Job Title Customer Technical Services Analyst II

    2 semanas atrás

    São Paulo, Brasil Mastercard Tempo inteiro

    Job Title Customer Technical Services Analyst II Join to apply for the Job Title Customer Technical Services Analyst II role at Mastercard. Our Purpose Mastercard powers economies and empowers people in 200+ countries and territories worldwide. Together with our customers, we’re helping build a sustainable economy where everyone can prosper. We support a...

  • Customer Service Analyst Pleno

    Há 4 dias

    São Paulo, Brasil Ocean Network Express Latin America Tempo inteiro

    Shape your future as a magentian! Position: Customer Service Analyst Pleno | Reefer Export Job Purpose: Be the focal point for customer attendance, supporting all customer's requests or direct them to the correct areas. Main responsibilities and assignments: Entry point between customer, terminals, agents, offshore and destination to ensure requests are...

  • Customer Service Analyst Pleno

    Há 24 horas

    são paulo, Brasil Ocean Network Express Latin America Tempo inteiro

    Shape your future as a magentian! Position: Customer Service Analyst Pleno | Reefer Export Job Purpose: Be the focal point for customer attendance, supporting all customer’s requests or direct them to the correct areas. Main responsibilities and assignments: Entry point between customer, terminals, agents, offshore and destination to ensure requests are...

  • Analyst, Customer Service

    3 semanas atrás

    São Paulo, Brasil Lindsay Tempo inteiro

    Customer Service Analyst • São Paulo, Brasil Sobre a Lindsay em nível Global A Lindsay Corporation é uma empresa global com sede em Omaha, Nebraska, focada no fornecimento de soluções de irrigação e infraestrutura para atender às necessidades de uma população crescente. Como um dos principais fornecedores mundiais de sistemas de irrigação e...

  • Senior Customer Services Operations Analyst

    3 semanas atrás

    Sao Paulo, Brasil Worldline Tempo inteiro

    **Our company**At Worldline, our technology addresses persistent challenges of the payment world. We’ve established ourselves as a leading developer of creative software solutions for enabling the cashless society. If you are a highly-skilled Senior Customer Service Operations Analyst, then get ready to join our company! We have a hardworking and dedicated...