Customer Care Sr Analyst

3 semanas atrás

Sao Paulo, Brasil OEmprego Tempo inteiro
**Responsabilidades principais**:
- Assegurar a saúde dos inventários dos clientes (eliminando tanto excessos quanto rupturas) com uma sugestão de abastecimento e garantir a aderência do cliente
- Influenciar para a implementação dos conceitos e projetos colaborativos com os clientes: desenvolver relacionamento para aumentar a taxa de aceitação para as iniciativas de negócios e logística da empresa;
- Implementar as melhores práticas da indústria de reabastecimento e trabalhar junto com o time Comercial na implementação das iniciativas ligadas a estratégia do negócio (projetos, campanhas, etc) para construção de volume que requerem suporte logístico garantindo abastecimento adequado e evitando rupturas;
- Suportar o desenvolvimento e implementação de ferramentas conectando e otimizando o custo e confiabilidade nas operações de Supply Chain end to end - da Sanofi até o ponto de venda - reduzindo custos e atividades que não agregam valor;
- Construir e analisar os KPI's de nível de serviço, avaliando a árvore de perdas de cada processo (real vs meta acordada) dos principais indicadores: Lead Time, Fill Rate, Ruptura, Returns e atuar nos planos de ação junto às áreas de interface para reduzir/mitigar os desvios e contribuir na evolução do atendimento e nível de serviço;
- Suporte no plano de ação da pesquisa de satisfação de atendimento ao cliente;
- saúde do estoque e inventario do cliente no CD da empresa para abastecer o cliente e pontos de vendas
- Parceria com o Key Acount referente a questões comerciais, financeiro, taxas e impostos
- Verificação de cobertura de mercadoria, priorizar cargas em faturamento e entregas para as farmácias
**Remuneração**: R$6.000,00 - R$7.000,00
**Requisitos**:
**Escolaridade mínima**: Ensino Superior Completo
- Educação: Nível superior: Administração, Engenharia ou similar
- Desejável experiência na área de Customer Care e em outras áreas de Supply Chain (S&OP e/ou Distribuição), diferencial experiência em indústria farmacêutica
- Conhecimento em SAP, Excel, pacote office. Cargo: CUSTOMER CARE SR ANALYST - SAO PAULO | Salario: R$ 6.000,00. | Ensino: Ensino superior - Bacharelado | Licenciatura | Tecnologia. | Turno: Manhã e Tarde. | Area: Outros. | Experiência: 6 meses. | Cidade: São Paulo / SP

  • Customer Care Analyst

    2 semanas atrás

    Sao Paulo, Brasil Swile Tempo inteiro

    **Sobre nós ✨**A**Swile** é a scaleup pioneira de benefícios flexíveis no Brasil e na França. A nossa missão é ajudar a oferecer um melhor ambiente de trabalho para os seus colaboradores através dos benefícios flexíveis que entregamos por meio de uma tecnologia de ponta.Fundada em 2016 e reconhecida como uma das melhores empresas para trabalhar...

  • Customer Care Analyst

    3 semanas atrás

    Sao Paulo, Brasil Swile Tempo inteiro

    **Sobre nós ✨**A**Swile** é a scaleup pioneira de benefícios flexíveis no Brasil e na França. A nossa missão é ajudar a oferecer um melhor ambiente de trabalho para os seus colaboradores através dos benefícios flexíveis que entregamos por meio de uma tecnologia de ponta.Fundada em 2016 e reconhecida como uma das melhores empresas para trabalhar...

  • Customer Care Report Analyst

    Há 20 horas

    Sao Paulo, Brasil Viasat Tempo inteiro

    **Job Description**: - One team. Global challenges. Infinite opportunities. At Viasat, we’re on a mission to deliver connections with the capacity to change the world. For more than 35 years, Viasat has helped shape how consumers, businesses, governments and militaries around the globe communicate. We’re looking for people who think big, act fearlessly,...

  • Customer Care Report Analyst

    4 semanas atrás

    Sao Paulo, Brasil Viasat Tempo inteiro

    **Job Description**:- One team. Global challenges. Infinite opportunities. At Viasat, we’re on a mission to deliver connections with the capacity to change the world. For more than 35 years, Viasat has helped shape how consumers, businesses, governments and militaries around the globe communicate. We’re looking for people who think big, act fearlessly,...

  • Customer Succes Sr Analyst

    1 semana atrás

    São Paulo, Brasil Koin Tempo inteiro

    Buscamos Customer Success Analyst SR um altamente motivado e experiente para se juntar à nossa equipe de Fraude. Experiência prévia com soluções de prevenção à fraude – requisito excludente. Esta posição é fundamental para garantir uma experiência excepcional aos nossos clientes, desde a integração inicial até a manutenção de...

  • Customer Succes Sr Analyst

    2 semanas atrás

    São Paulo, Brasil Koin Tempo inteiro

    Buscamos Customer Success Analyst SR um altamente motivado e experiente para se juntar à nossa equipe de Fraude. Experiência prévia com soluções de prevenção à fraude – requisito excludente.Esta posição é fundamental para garantir uma experiência excepcional aos nossos clientes, desde a integração inicial até a manutenção de...

  • Bilingual Customer Success

    2 semanas atrás

    São Paulo, Brasil Abby Care Tempo inteiro

    Bilingual Customer Success - Family Care Associate Join to apply for the Bilingual Customer Success - Family Care Associate role at Abby Care Making family care possible. At Abby Care, we are tackling one of the most important and unsolved challenges of our time: family caregiving. Over 50 million Americans are family caregivers for loved ones without pay,...

  • Recruitment Sr Analyst

    3 semanas atrás

    Sao Paulo, Brasil Nestle Operational Services Worldwide SA Tempo inteiro

    **Nestlé Business Services LATAM | Brasil or Paraguay**- HRBS Human Resources Business Services | _Recruitment SR Analyst_- Hybrid or teleworker_- Nestlé Business Services is looking for extraordinary people to join our world-class team._In Paraguay we are two Nestlé units:Nestlé Paraguay is the unit in charge of importing and distributing of all our 1#...

  • Customer Operations Analyst Sr

    Há 3 dias

    Sao Paulo, Brasil Bayer Tempo inteiro

    **Customer Operations Analyst Sr / CS / Socorro,SP** At Bayer, we work hard to make this company a better place for our employees - and the world a better place for everyone. “Health for all, hunger for none.” That's our vision at Bayer. Bayer is a global company with core competencies in the areas of life sciences, health care and agriculture. As an...

  • Customer Care Agent

    2 semanas atrás

    Sao Paulo, Brasil Brüel & Kjær Tempo inteiro

    This job will provide you with an opportunity to further your career alongside some of the best and most passionate technology experts from around the world in a leading company within the test, measurement and data analytics industry. You will be a strong contributor collaborating closely with colleagues from various business functions.At HBK, we live up to...