Atento Escalada Team Leader Ii Chat ia
4 semanas atrás
Oportunidade para atuar como TEAM LEADER II operacionalVem garantir o seu PRIORITY PASS para acessar o nosso mais novo projeto da **_Operação 30horas_****EXCLUSIVA PARA TEAM LEADER's DAS OPERAÇÕES DO ITAÚ CHAT, NPC E CHAT ITI.**Queremos líderes com brilho nos olhos para encantar os especialistas, garantindo o melhor em cada atendimento, sendo resolutivos e humanos.Buscamos os incansáveis por gerar a melhor experiência sempre**Responsabilidades e atribuições**- Liderar e desenvolver a equipe;- Realizar e aplicar planos de ação;- Realizar apresentação de resultados de sua equipe, trabalhando nos planos de ação e na excelência da entrega;- Identificar melhorias em processos e dinâmicas buscando melhorias nas métricas da operação;- Identificar causas raiz para os problemas levantados pelos Especialistas;- Identificar melhores oportunidades de negócio;- Acompanhamento dos indicadores operacionais.**Requisitos e qualificações**- Ser Team Leader I das Operações do Itaú;- Gostar MUITO DE VENDAS;- Competência: Igual ou maior que 100 (Good Performer);- Absenteísmo: Nota igual ou superior a 85;- Boa comunicação e escrita;**Informações adicionais** Salário**:R$ 2.300,00 + Premiação (de acordo com as vendas)**Horário de Trabalho**:A combinar - A operação tem funcionamento das 06:00 x 00:00, incluindo feriados, com possibilidades de acesso em diversos horários.Ter disponibilidade flexível é um grande diferencial.**Jornada de Trabalho**:220h mês | Escala 6x1 : Com folgas alternadas entre sábado e domingos. Trabalha também em feriados.(A Operação não para de funcionar em feriados e períodos festivos)**Local de Trabalho Presencial ATENTO URUGUAI**:- Rua do Uruguay, 53 - Uruguai, Salvador - BA, , Brasil.Olá, seja bem vindo a próxima etapa da sua carreira profissional****Para se cadastrar, é importante que você atenda todos os pré-requisitos solicitados para a vaga a qual deseja concorrer por isso é importante ler atentamente o anúncio da vaga. Mantenha todos os seus dados atualizados e completos, principalmente a sua escolaridade que está cadastrada no Pessoas Online (se necessário atualização, acessar: Service Desk > Aplicações Corporativas > Pessoas Online > Processo Atualização Cadastral).- **Não ser estagiário ou aprendiz;**:- **Avaliação Time To Talk igual ou superior a Good (100);**:- **Ter o tempo mínimo de empresa/função atual exigidos de acordo com a vaga **(verificar detalhes na política de recrutamento interno, normativas o manual do escalada disponíveis no A1).Acesse também o **Carreira 10 - o podcast que te ajuda crescer profissionalmente****#01: Chegou o Carreira 10.**:**#02: Como me preparar para uma entrevista?**:**#03: Como trocar de área dentro da Atento?**:**#04: Como me preparar para alcançar cargos de gestão? (Entrevista com colaborador)**:**#05: Você sabe como participar de processos do Escalada?**:**#06: Você sabe como o Escalada ajuda a mudar a vida de nossos colaboradores?**:**#07: Como me preparar para um cargo de gestão? (Entrevista com colaborador)**:**#08: O que é preciso para fazer parte da área de planejamento?**:**#09: Você pediu e agora recebe Veja o que tem de novidades e melhorias no Escalada.**:**#10: Você sabe o que faz a área de qualidade?**:**#11: Você sabe como funciona a trilha de carreiras no Grupo Atento?**:**#12**:Qual o papel do Coaching para seu desenvolvimento?**:**#13: Conhecendo a área Global Systems
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Há 2 dias
Salvador, Brasil Escalada Tempo inteiroOportunidade para atuar como TEAM LEADER II operacional!! Vem garantir o seu PRIORITY PASS para acessar o nosso mais novo projeto da **_Operação 30horas!_** **EXCLUSIVA PARA TEAM LEADER's DAS OPERAÇÕES DO ITAÚ CHAT, NPC E CHAT ITI.** Queremos líderes com brilho nos olhos para encantar os especialistas, garantindo o melhor em cada atendimento, sendo...
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4 semanas atrás
Salvador, Brasil Escalada Tempo inteiroOportunidade para atuar como TEAM LEADER II operacional!!Vem garantir o seu PRIORITY PASS para acessar o nosso mais novo projeto da **_Operação 30horas!_****EXCLUSIVA PARA TEAM LEADER's DAS OPERAÇÕES DO ITAÚ.**Queremos líderes com brilho nos olhos para encantar os especialistas, garantindo o melhor em cada atendimento, sendo resolutivos e...
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2 semanas atrás
Salvador, Brasil Escalada Tempo inteiroSe você é apaixonado em fazer a diferença, gerar resultados em vendas, se colocar no lugar do outro e resolver problemas de forma rápida e efetiva, seu lugar é aqui!Queremos pessoas com brilho nos olhos por encantar nossos clientes, garantir que fizemos o melhor em cada contato, sendo resolutivos e humanos.Buscamos líderes com experiência para atuar...
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Atento Escalada
2 semanas atrás
Salvador, Brasil Escalada Tempo inteiroSe você é apaixonado em fazer a diferença, gerar resultados em vendas, se colocar no lugar do outro e resolver problemas de forma rápida e efetiva, seu lugar é aqui! Queremos pessoas com brilho nos olhos por encantar nossos clientes, garantir que fizemos o melhor em cada contato, sendo resolutivos e humanos. Buscamos líderes com experiência para atuar...
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Há 12 horas
Salvador, Brasil Escalada Tempo inteiro**Se você é motivado, com excelentes habilidades de comunicação e um compromisso com a excelência no atendimento ao cliente, essa vaga é para você*****Como será seu dia a dia? **Team Leader na Central de Atendimento Receptivo por voz.- Atuamos com atendimento aos Clientes ou Gerentes do segmento bancário, com o objetivo de sanar dúvidas sobre:...
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Atento Escalada
2 semanas atrás
Salvador, Brasil Escalada Tempo inteiroSupervisionar/liderar equipes em Operações de Call Center;- Responsável por relacionamento com Gestor e Gerente da operação;- Monitoramento dos KPI's operacionais;- Análise e atualização de relatórios;- Administração de escalas;- Encerramento e acompanhamento de folha de ponto;- Aplicação de feedback;- Gestão e desenvolvimento dos...
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Atento Escalada
2 semanas atrás
Salvador, Brasil Escalada Tempo inteiroSupervisionar/liderar equipes em Operações de Call Center; - Responsável por relacionamento com Gestor e Gerente da operação; - Monitoramento dos KPI's operacionais; - Análise e atualização de relatórios; - Administração de escalas; - Encerramento e acompanhamento de folha de ponto; - Aplicação de feedback; - Gestão e desenvolvimento dos...
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Atento Escalada
1 semana atrás
Salvador, Brasil Escalada Tempo inteiroSupervisionar/liderar equipes em Operações de Call Center;- Responsável por relacionamento com Gestor e Gerente da operação;- Monitoramento dos KPI's operacionais;- Análise e atualização de relatórios;- Administração de escalas;- Encerramento e acompanhamento de folha de ponto;- Aplicação de feedback;- Gestão e desenvolvimento dos...
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Atento Escalada
Há 2 dias
Salvador, Brasil Escalada Tempo inteiroSupervisionar/liderar equipes em Operações de Call Center;- Responsável por relacionamento com Gestor e Gerente da operação;- Monitoramento dos KPI's operacionais;- Análise e atualização de relatórios;- Administração de escalas;- Encerramento e acompanhamento de folha de ponto;- Aplicação de feedback;- Gestão e desenvolvimento dos...
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Atento Escalada
Há 12 horas
Salvador, Brasil Escalada Tempo inteiroSupervisionar/liderar equipes em Operações de Call Center;- Responsável por relacionamento com Gestor e Gerente da operação;- Monitoramento dos KPI's operacionais;- Análise e atualização de relatórios;- Administração de escalas;- Encerramento e acompanhamento de folha de ponto;- Aplicação de feedback;- Gestão e desenvolvimento dos...
