Recepcionista Hotel

Responsabilidades Atender e recepcionar os hóspedes com cordialidade e eficiência. Realizar check-in e check-out, garantindo que todos os procedimentos sejam seguidos corretamente. Gerenciar reservas e atender solicitações de informações sobre os serviços do hotel. Manter a organização e limpeza da área da recepção. Resolver problemas e reclamações dos hóspedes de forma proativa. Colaborar com outros departamentos para garantir a satisfação dos hóspedes. Realizar o controle de chaves e a entrega de correspondências. Utilizar sistemas de gestão hoteleira para registrar informações e atualizações. Participar de treinamentos e reuniões para aprimorar o atendimento e os serviços oferecidos. Descrição adicional Horário: 6x1 Contratação: Tenured - CLT labor code Nível: Operational Requisitos Graduação em Hotelaria, Turismo ou áreas correlatas. Experiência anterior em atendimento ao cliente. Conhecimento em sistemas de gestão hoteleira. Habilidade em comunicação verbal e escrita. Organização e atenção aos detalhes. Disponibilidade para trabalhar em turnos, incluindo finais de semana e feriados. Diferenciais: Fluência em idiomas estrangeiros (inglês, espanhol, etc.). Experiência em vendas ou marketing. Conhecimento sobre a cidade e suas atrações turísticas. Habilidade em resolver conflitos e situações adversas. Benefícios Comissões Vale-refeição #J-18808-Ljbffr