Recepcionista Hotel

Horário: 6x1Modalidade: PresencialDescriçãoAtender e recepcionar os hóspedes com cordialidade e eficiência.Realizar check-in e check-out, garantindo que todos os procedimentos sejam seguidos corretamente.Gerenciar reservas e atender solicitações de informações sobre os serviços do hotel.Manter a organização e limpeza da área da recepção.Resolver problemas e reclamações dos hóspedes de forma proativa.Colaborar com outros departamentos para garantir a satisfação dos hóspedes.Realizar o controle de chaves e a entrega de correspondências.Utilizar sistemas de gestão hoteleira para registrar informações e atualizações.Participar de treinamentos e reuniões para aprimorar o atendimento e os serviços oferecidos.RequisitosGraduação em Hotelaria, Turismo ou áreas correlatas.Experiência anterior em atendimento ao cliente.Conhecimento em sistemas de gestão hoteleira.Habilidade em comunicação verbal e escrita.Organização e atenção aos detalhes.Disponibilidade para trabalhar em turnos, incluindo finais de semana e feriados.Diferenciais:Fluência em idiomas estrangeiros (inglês, espanhol, etc.).Experiência em vendas ou marketing.Conhecimento sobre a cidade e suas atrações turísticas.Habilidade em resolver conflitos e situações adversas.#J-*****-Ljbffr