Recepcionista Hotel

2 semanas atrás

Votuporanga, Brasil Vita Soluções em Gestão de Talentos Tempo inteiro R$2.500 - R$3.500 por ano

Descrição e Responsabilidades:

Horário: 6x1

Nível: Operational

Regime de contratação: Tenured - CLT labor code

Atender e recepcionar os hóspedes com cordialidade e eficiência.
Realizar check-in e check-out, garantindo que todos os procedimentos sejam seguidos corretamente.
Gerenciar reservas e atender solicitações de informações sobre os serviços do hotel.
Manter a organização e limpeza da área da recepção.
Resolver problemas e reclamações dos hóspedes de forma proativa.
Colaborar com outros departamentos para garantir a satisfação dos hóspedes.
Realizar o controle de chaves e a entrega de correspondências.
Utilizar sistemas de gestão hoteleira para registrar informações e atualizações.
Participar de treinamentos e reuniões para aprimorar o atendimento e os serviços oferecidos.

Requisitos:

Graduação em Hotelaria, Turismo ou áreas correlatas.
Experiência anterior em atendimento ao cliente.
Conhecimento em sistemas de gestão hoteleira.
Habilidade em comunicação verbal e escrita.
Organização e atenção aos detalhes.
Disponibilidade para trabalhar em turnos, incluindo finais de semana e feriados.
Diferenciais:
Fluência em idiomas estrangeiros (inglês, espanhol, etc.).
Experiência em vendas ou marketing.
Conhecimento sobre a cidade e suas atrações turísticas.
Habilidade em resolver conflitos e situações adversas.

Benefícios:

Comissões, Vale-refeição