Analista de suporte ao cliente

3 semanas atrás


Embu das Artes, Brasil Grupo Raotes Tempo inteiro

Descrição da Vaga

Buscamos um(a) Analista de Suporte N1 para integrar nosso time de atendimento ao cliente. Este(a) profissional será responsável pelo primeiro nível de suporte das nossas soluções de tecnologia, garantindo um atendimento ágil, cordial e eficiente, além de zelar pela experiência positiva dos nossos clientes.

Principais Atribuições
  • Realizar atendimento N1 aos clientes usuários do ERP e demais soluções da empresa;
  • Registrar, classificar e acompanhar solicitações através da ferramenta de gestão de chamados;
  • Efetuar a abertura de tickets e direcionamento de ocorrências para os níveis superiores, quando necessário;
  • Controlar prazos de atendimento (SLA), assegurando retornos rápidos e consistentes aos clientes;
  • Apoiar os clientes na resolução de dúvidas e orientações iniciais sobre os sistemas;
  • Contribuir para a melhoria contínua dos processos de suporte.
Benefícios
  • Vaga CLT de seg. a sex. das 8h às 17h30
  • VT e VR
  • Convênio médico após período de experiência
  • Plano de carreira
#J-18808-Ljbffr

  • Embu, São Paulo, Brasil Grupo Raotes Tempo inteiro R$30.000 - R$60.000 por ano

    Vaga: Analista de Suporte N1Descrição da Vaga:Buscamos um(a) Analista de Suporte N1 para integrar nosso time de atendimento ao cliente. Este(a) profissional será responsável pelo primeiro nível de suporte das nossas soluções de tecnologia, garantindo um atendimento ágil, cordial e eficiente, além de zelar pela experiência positiva dos nossos...


  • Embu das Artes, Brasil mazzatech Tempo inteiro

    **Analista de Suporte - Junior**: **Projeto Temporário 3 meses**: Modelo de trabalho: 100% Presencial Localização**: Embu das Artes** - São Paulo Horario Comercial **Requisitos e qualificações** - Realizar o suporte técnico N1, junto a clientes e parceiros de serviços, nos casos escalados por problema técnico/qualidade, coletando informações e...

  • Atendimento Suporte

    4 semanas atrás


    Embu das Artes, Brasil Dconnect Telecom Tempo inteiro

    **Vaga: Atendente de Suporte ao Cliente****Local**: Embu das Artes**Tipo de contrato**: CLT**Sobre a vaga**:Buscamos uma pessoa comunicativa, empática e proativa para atuar no atendimento ao cliente. Será responsável por oferecer suporte, esclarecer dúvidas e garantir uma experiência positiva aos nossos usuários.**Responsabilidades**:- Atender clientes...

  • Analista de Suporte Júnior

    4 semanas atrás


    Embu das Artes, Brasil Passos RH Tempo inteiro

    Irá realizar implantação e manutenção de software, suporte aos usuarios da rede, montagem reparos e configuração de equipamentos e a utilização de hardware e software. Acompanharos backups e outros procedimentos de segurança.Tipo de vaga: Efetivo CLTSalário: R$2.396,00 - R$3.977,00 por mês**Benefícios**:- Assistência médica- Assistência...

  • Analista de Suporte N1 e N2

    2 semanas atrás


    Embu das Artes, Brasil Prime Class Consultoria Tempo inteiro

    Prestar suporte técnico presencial (N1 e N2) aos usuários, resolvendo chamados conforme os prazos estabelecidos; - Apoiar na solução de problemas básicos de infraestrutura de TI; - Configurar e administrar dispositivos como computadores, impressoras (laser e térmicas), coletores de dados, smartphones e tablets; - Participar de projetos de TI locais,...

  • Analista de Engenharia

    2 semanas atrás


    Embu das Artes, Brasil COMDARPE Tempo inteiro

    COMDARPE Embu das Artes, São Paulo, Brazil O Analista de Engenharia Civil acompanha de perto todas as etapas, identificando possíveis problemas nas obras e dando suporte ao engenheiro principal. Com o acompanhamento periódico, mais do que manter as tarefas em dia, ele também evita retrabalho, falhas e custos desnecessários. Elabora planilha de...


  • Embu das Artes, Brasil Inklua Servicos Para Inclusao de Pcd Ltda Tempo inteiro

    Responsável por efetuar a coleta dos insumos das máquinas e realizar testes químicos e físicos; lançamento dos resultados das análises dos testes; análise da água das caldeiras; análise dos resíduos da ETE; aferição dos medidores de grau; acompanhamento dos prazos de calibração dos equipamentos; preenchimento de planilhas, sistema, controles...

  • Analista de Suporte Junior

    4 semanas atrás


    Embu das Artes, Brasil Passos Recursos Humanos Tempo inteiro

    Temporário / Efetivo - Embu das Artes - SP, Brasil - Superior Completo em Tecnologia / Engenharia da Computação, Informática, Sistemas ou áreas correlatas.Realizar implantação e manutenção de software básico e de apoio;Prestar suporte aos usuários da rede de computadores, envolvendo a montagem, reparos e configurações de equipamentos e a...


  • Embu das Artes, Brasil CAPITAL SOCIAL & CO Tempo inteiro

    Como Analista de Atendimento seus maiores desafios serão: IMPLANTAÇÃO DE NOVOS CLIENTES Garantir a eficiência e eficácia do ciclo de vendas >> Realizar o cadastro inicial das empresasnos sistemas da Capital Social - Contábil, Fiscal, Financeiro e Trabalhista; >> Abrir as fichas de trabalho, cadastro nosmeios de comunicação e pastas de arquivos; -...

  • Analista de suporte

    Há 6 dias


    Embu, São Paulo, Brasil :upd8 Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    Analista de Suporte - CD Embu/SPLocal de Trabalho:Embu das Arte/SP - PresencialEstamos em busca de um Analista de Suporte para atuar em nosso Centro de Distribuição, garantindo o pleno funcionamento dos sistemas, equipamentos e infraestrutura tecnológica essenciais para as operações logísticas. O profissional será responsável pelo suporte técnico de...