Analista de Customer Success
3 semanas atrás
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Sua missão como PoliLover é romper os obstáculos de comunicação entre as empresas e seus clientes*
Sua missão será apoiar, atender e encantar os nossos clientes além de promover o engajamento deles com nossos serviços ao longo da jornada de Customer Success para que atinjam seus resultados e as empresas clientes rompam os obstáculos de comunicação com seus clientes.
Se identifica?
Então.. **#VemSerPoli**
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Responsabilidades e atribuições**
Seus desafios serão: *
- Monitorar a operação e o engajamento dos clientes para se antecipar às necessidades e aos problemas e então atuar de forma proativa, contribuindo para uma experiência memorável com nossos serviços;
- Ser os olhos e ouvidos dos clientes de diversos portes e setores de atuação para atuar de forma estratégica nas melhorias dos processos atuais, incorporando eficiência e boas práticas;
- Manter um relacionamento bom e próximo aos times de Inbound Marketing, Inside Sales e Tecnologia.
**Requisitos e qualificações**
O que você precisa ter: *
- Experiência com atendimento ao cliente;
- Olhar analítico para monitorar os dados e ações dos clientes ao longo da jornada e entregar uma experiência memorável a eles;
- Comunicação assertiva e empática para obter feedbacks/informações dos clientes e direcionar suas demandas internamente, alinhando expectativas;
- Inteligência emocional e resiliência para administrar situações de conflito com os clientes em um ambiente dinâmico;
- Organização para lidar com múltiplas e diversas necessidades de clientes simultaneamente;
- Desejo em trilhar carreira como CS.
**Informações adicionais**
- Efetivo/CLT;
- Atuação presencial em Goiânia (Setor Sudoeste);
- Vale Alimentação (aprox. R$ 616,00/mês);
- Vale Transporte ou Auxilio Combustível;
- Plano de saúde;
- Terapia Digital Personalizada - Lincon;
- Day off de aniversário;
- No Dress Code;
- Educação financeira Creditas : conteúdos para você focar na sua educação financeira;
- Crédito Consignado e Creditas Stores: parcelas direto na folha de pagamento e juros baixos;
- Período Off de casamento, nascimento de filho (a);
- Acesso ao MPA (Master Poli Academy): Projetos de formação de líderes.
Aqui você encontrará muita **#GenteBoa** e muiito crescimento
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VemSerPoli
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É isso que a Poli faz
Somos uma empresa de tecnologia, contamos com mais de 110 apaixonados e buscamos romper os obstáculos de comunicação que distancia as empresas do sucesso
O que buscamos?
**Pessoas Apaixonadas**
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Apaixonadas **pelo cliente, **Apaixonadas **por evolução,** Apaixonadas *por resultado.
Fomos eleitos, pela revista Exame, como uma das 50 startups que mudarão o Brasil.
Você quer mudar o Brasil? Aqui é seu lugar
Tipo de vaga: Efetivo/CLT
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Analista Customer Marketing
4 semanas atrás
Anapolis, Brasil Configr Tempo inteiroEnquanto nosso sistema automático monitora toda sua parte de tecnologia para garantir melhor performance, estabilidade e menores custos; empresas e agências podem focar em crescer.Se você quer fazer parte da transformação digital do mercado, democratizar tecnologia e empoderar pessoas colocando-as em primeiro lugar, temos um espaço para você no nosso...
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Customer Success
4 semanas atrás
Anapolis, Brasil IESE ESPECIALIZAÇÃO Tempo inteiroNossa vaga de Costumer Success tem como objetivo oferecer a melhor experiência aos nossos clientes e parceiros. Se você está interessado em desenvolver suas habilidades comerciais e de relacionamento com clientes, tem criatividade para inovar, é uma pessoa organizada e com ótima articulação escrita e verbal, essa vaga é para você!**Requisitos**:-...
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Customer Success
2 semanas atrás
Anapolis, Brasil Celk Sistemas Tempo inteiroA Celk é Especialista em Saúde em constante expansão e presente em mais de 200 municípios até agora! Estamos ampliando o time de Costumer Success e procurando alguém para atuar na ponta e transformar a saúde do município. Para esta vaga, estamos buscando uma pessoa para atuar na Secretaria de Saúde de Goiânia, um dos nossos clientes, localizada na...
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Customer Success Manager
2 semanas atrás
Anapolis, Brasil Investidor Sardinha Tempo inteiroTopa esse desafio? Venha fazer parte do nosso time de piratas! **Responsabilidades e atribuições** - Realizar a oferta e venda de produtos e serviços, dentro da carteira, visando que o cliente alcance o sucesso e resolva as suas dores; - Coletar feedbacks que possam impactar positivamente no desenvolvimento do produto e na melhoria de processos da...
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Analista de Customer Success
Há 7 dias
Anapolis, Brasil Poli Tempo inteiroSomos uma Startup goiana que está rompendo os obstáculos de comunicação há quase cinco anos! Oferecemos às pequenas e médias empresas, soluções digitais que entregam maior qualidade de atendimento ao cliente. Estamos em crescimento e buscamos PESSOAS APAIXONADAS por construir soluções! Pessoas que tenham nossos valores, acreditem no nosso...
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Analista Customer Success
3 semanas atrás
Anapolis, Brasil Poli Tempo inteiroSomos uma Startup goiana que está rompendo os obstáculos de comunicação há quase cinco anos! Oferecemos às pequenas e médias empresas, soluções digitais que entregam maior qualidade de atendimento ao cliente.Estamos em crescimento e buscamos PESSOAS APAIXONADAS por construir soluções! Pessoas que tenham nossos valores, acreditem no nosso...
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Analista de Customer Experience
3 semanas atrás
Anapolis, Brasil Trinus Co. Tempo inteiro**SOBRE A ÁREA**:Nossa área de Atendimento ao Cliente, conhecida na Trinus Co. como ATAC, tem como principal objetivo receber e solucionar demandas apresentadas pelos clientes, interligando com as demais áreas da Trinus. Buscamos proporcionar uma experiência positiva em nosso atendimento através de interações genuínas com os nossos principais...
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Estágio em Customer Success
4 semanas atrás
Anapolis, Brasil Poli Tempo inteiroSomos uma Startup goiana que está rompendo os obstáculos de comunicação há quase cinco anos! Oferecemos às pequenas e médias empresas, soluções digitais que entregam maior qualidade de atendimento ao cliente.Estamos em crescimento e buscamos PESSOAS APAIXONADAS por construir soluções! Pessoas que tenham nossos valores, acreditem no nosso...
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Consultor de Relacionamento Jr
3 semanas atrás
Anapolis, Brasil Soluti Tempo inteiro**Atividades**:**Auxiliar o cliente na implementação até a entrega de todo contrato, garantindo a eficácia da jornada do cliente;****Realizar o acompanhamento de liberação de vouchers, emissões de certificado e licenças ativas;****Fazer implementação dos projetos, organizando agenda com o cliente e com as áreas internas;****Identificar novas...
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Analista de Dados
Há 5 dias
Anapolis, Brasil Aliare Tempo inteiroNós da **Aliare**, unimos o agronegócio em um ambiente de produtividade. Vamos juntos? Somos a plataforma de cooperação do agronegócio, conectando pessoas, ferramentas e empresas para transformar tempo em produtividade. Existimos para que todos os agentes da cadeia produtiva tenham informações certas, no tempo certo. O **CS Ops** será responsável...
