Estágio em Customer Success

4 semanas atrás


Anapolis, Brasil Poli Tempo inteiro
Somos uma Startup goiana que está rompendo os obstáculos de comunicação há quase cinco anos Oferecemos às pequenas e médias empresas, soluções digitais que entregam maior qualidade de atendimento ao cliente.
Estamos em crescimento e buscamos PESSOAS APAIXONADAS por construir soluções Pessoas que tenham nossos valores, acreditem no nosso propósito e estejam dispostas a escrever uma linda história com a gente
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Sua missão como PoliLover é romper os obstáculos de comunicação entre as empresas e seus clientes*
Embarque nesse foguete
**#VemSerPoli**
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Responsabilidades e atribuições**
Seus desafios serão:*
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Realizar atendimento ativo e receptivo aos clientes com chamado aberto em nosso funil de retenção;
- Identificar e tratar insatisfações dos clientes revertendo cancelamentos;
- Acompanhar feedbacks de clientes de forma estratégica promovendo melhorias dos processos atuais, incorporando eficiência e boas práticas;
- Ser os olhos e ouvidos dos clientes de diversos portes e setores de atuação;
- Construir um relacionamento bom e próximo aos times de Inbound Marketing, Inside Sales e Tecnologia.
**Requisitos e qualificações**
O que você precisa ter:
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Olhar analítico para monitorar os dados e ações dos clientes ao longo da jornada e entregar uma experiência memorável a eles;
- Comunicação ativa, assertiva e empática para obter feedbacks/informações dos clientes e direcionar suas demandas internamente, alinhando expectativas;
- Inteligência emocional e resiliência para administrar situações de conflito com os clientes em um ambiente dinâmico;
- Organização para lidar com múltiplas e diversas necessidades de clientes simultaneamente.
**Informações adicionais**
- Bolsa estágio 1.300,00 R$;
- 6h/dia - período a combinar;
- Atuação presencial em Goiânia (Setor Sudoeste);
- Vale Transporte ou Auxilio Combustível;
- Terapia Digital Personalizada - Lincon;
- Day off de aniversário;
- Período Off de casamento, nascimento de filho (a).
Efetivação de acordo com sua evolução, você vemm?
Além de um ambiente com muita #GenteBoa e muiito crescimento
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VemSerPoli
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É isso que a Poli faz
Somos uma empresa de tecnologia com quase 5 anos de história. Contamos com muitas pessoas apaixonadas e buscamos romper os obstáculos de comunicação que distanciam as empresas do sucesso
O que buscamos?
**Pessoas Apaixonadas**
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Apaixonadas **pelo cliente, **Apaixonadas **por evolução,** Apaixonadas *por resultado.
Fomos eleitos, pela revista Exame, como uma das 50 startups que mudarão o Brasil.
Você quer mudar o Brasil? Aqui é seu lugar
Tipo de vaga: Estágio
Salário: R$1.300,00 por mês
  • Customer Success

    4 semanas atrás


    Anapolis, Brasil IESE ESPECIALIZAÇÃO Tempo inteiro

    Nossa vaga de Costumer Success tem como objetivo oferecer a melhor experiência aos nossos clientes e parceiros. Se você está interessado em desenvolver suas habilidades comerciais e de relacionamento com clientes, tem criatividade para inovar, é uma pessoa organizada e com ótima articulação escrita e verbal, essa vaga é para você!**Requisitos**:-...

  • Customer Success

    2 semanas atrás


    Anapolis, Brasil Celk Sistemas Tempo inteiro

    A Celk é Especialista em Saúde em constante expansão e presente em mais de 200 municípios até agora! Estamos ampliando o time de Costumer Success e procurando alguém para atuar na ponta e transformar a saúde do município. Para esta vaga, estamos buscando uma pessoa para atuar na Secretaria de Saúde de Goiânia, um dos nossos clientes, localizada na...

  • Analista Customer Marketing

    4 semanas atrás


    Anapolis, Brasil Configr Tempo inteiro

    Enquanto nosso sistema automático monitora toda sua parte de tecnologia para garantir melhor performance, estabilidade e menores custos; empresas e agências podem focar em crescer.Se você quer fazer parte da transformação digital do mercado, democratizar tecnologia e empoderar pessoas colocando-as em primeiro lugar, temos um espaço para você no nosso...

  • Analista de Customer Success

    3 semanas atrás


    Anapolis, Brasil Poli Tempo inteiro

    Nós buscamos pessoas apaixonadas por tecnologia que vejam no nosso produto a solução que de fato ele é, que tenham nossos valores, acreditem em nosso propósito e estejam dispostas a crescer com a gente!*Sua missão como PoliLover é romper os obstáculos de comunicação entre as empresas e seus clientes!*Sua missão será apoiar, atender e encantar os...

  • Customer Success Manager

    2 semanas atrás


    Anapolis, Brasil Investidor Sardinha Tempo inteiro

    Topa esse desafio? Venha fazer parte do nosso time de piratas! ‍ **Responsabilidades e atribuições** - Realizar a oferta e venda de produtos e serviços, dentro da carteira, visando que o cliente alcance o sucesso e resolva as suas dores; - Coletar feedbacks que possam impactar positivamente no desenvolvimento do produto e na melhoria de processos da...


  • Anapolis, Brasil Poli Tempo inteiro

    Somos uma Startup goiana que está rompendo os obstáculos de comunicação há quase cinco anos! Oferecemos às pequenas e médias empresas, soluções digitais que entregam maior qualidade de atendimento ao cliente. Estamos em crescimento e buscamos PESSOAS APAIXONADAS por construir soluções! Pessoas que tenham nossos valores, acreditem no nosso...

  • Analista Customer Success

    3 semanas atrás


    Anapolis, Brasil Poli Tempo inteiro

    Somos uma Startup goiana que está rompendo os obstáculos de comunicação há quase cinco anos! Oferecemos às pequenas e médias empresas, soluções digitais que entregam maior qualidade de atendimento ao cliente.Estamos em crescimento e buscamos PESSOAS APAIXONADAS por construir soluções! Pessoas que tenham nossos valores, acreditem no nosso...


  • Anapolis, Brasil Soluti Tempo inteiro

    **Atividades**:**Auxiliar o cliente na implementação até a entrega de todo contrato, garantindo a eficácia da jornada do cliente;****Realizar o acompanhamento de liberação de vouchers, emissões de certificado e licenças ativas;****Fazer implementação dos projetos, organizando agenda com o cliente e com as áreas internas;****Identificar novas...


  • Anapolis, Brasil Trinus Co. Tempo inteiro

    **SOBRE A ÁREA**:Nossa área de Atendimento ao Cliente, conhecida na Trinus Co. como ATAC, tem como principal objetivo receber e solucionar demandas apresentadas pelos clientes, interligando com as demais áreas da Trinus. Buscamos proporcionar uma experiência positiva em nosso atendimento através de interações genuínas com os nossos principais...

  • Assistente de Marketing

    2 semanas atrás


    Anapolis, Brasil Montreal Viagens Tempo inteiro

    **Descrição**: Você adora participar de desafios? Que tal fazer parte do nosso time? Aqui somos apaixonados por evolução digital com o propósito em transformar a empresa em líder no mercado de turismo. **Principais atividades**: - Atendimento em chat e telefone (quando necessário) com clientes e leads no incentivo de vendas, retenção e...