Analista de suporte tecnico
Há 5 dias
Buscamos um profissional que irá responder pelo atendimento às solicitações externas (clientes), resolvendo problemas técnicos de primeiro nível e escalonando para as áreas designadas de NOC, NOI e SOC. Seu objetivo é garantir que os clientes tenham acesso à ajuda e aos recursos de que precisam para utilizar os serviços de forma eficaz.
Principais Atividades:
- Atendimento ao cliente pelos canais de comunicação (E-mail, ligações e chat whatsapp)
- Realizar o monitoramento do Backbone da EVOS e Infraestrutura de Clientes;
- Acompanhamento ativo de chamados registrados em sistema;
- Realizar o acompanhamento técnico de atividades corretivas da equipe de campo;
- Avaliação de incidentes que comprometam a integridade de serviços estratégicos;
- Realizar troubleshoting de média complexidade em equipametos de rede (Huawei, Mikrotik, Cambium);
- Atuação proativa de atendimento que respeitem os SLAs Contratuais.
Requisitos:
- Graduação em andamento ou concluído (Informática, Redes, Eletrônica, áreas afins);
- Experiência em atndimento ao cliente;
- Experiência em suporte técnico e solução de problemas área de TI/redes;
- Conhecimento básico em redes de computadores e informática em geral.
Diferencial:
- Certificações técnicas na área de TI como: Huawei, Mikrotik, CISCO, ITIL
O que oferecemos:
- Auxílio Alimentação
- Vale Transporte
- Convênio Médico
- Seguro de Vida
- Wellhub (antigo Gympass)
- Auxílio Educação
- Acessos Interjato Academy
- PLR
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Analista de Suporte Técnico
Há 5 dias
Natal, Rio Grande do Norte, Brasil Grupo Interjato Tempo inteiroJoin to apply for the Analista de Suporte Técnico (Banco de talentos) role at Grupo Interjato Buscamos um profissional que irá responder pelo atendimento às solicitações externas (clientes), resolvendo problemas técnicos de primeiro nível e escalonando para as áreas designadas de NOC, NOI e SOC. Seu objetivo é garantir que os clientes tenham...
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Analista de Suporte Técnico
Há 6 dias
Natal, Rio Grande do Norte, Brasil Grupo Interjato Tempo inteiroJoin to apply for the Analista de Suporte Técnico (Banco de talentos) role at Grupo InterjatoBuscamos um profissional que irá responder pelo atendimento às solicitações externas (clientes), resolvendo problemas técnicos de primeiro nível e escalonando para as áreas designadas de NOC, NOI e SOC. Seu objetivo é garantir que os clientes tenham acesso...
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Analista De Suporte Técnico
Há 4 dias
Natal, Rio Grande do Norte, Brasil Grupo Interjato Tempo inteiroJoin to apply for the Analista de Suporte Técnico (Banco de talentos) role at Grupo InterjatoBuscamos um profissional que irá responder pelo atendimento às solicitações externas (clientes), resolvendo problemas técnicos de primeiro nível e escalonando para as áreas designadas de NOC, NOI e SOC.Seu objetivo é garantir que os clientes tenham acesso à...
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Especialista em Suporte Técnico
1 semana atrás
Natal, Rio Grande do Norte, Brasil beBeeDesenvolvimento Tempo inteiro R$60.000 - R$68.000Analista de Suporte Técnico**Descrição da Vaga:**Estamos em busca de um profissional motivado para atuar como Analista de Suporte Técnico.Responsabilidades:Monitorar a infraestrutura utilizando ferramentas avançadas;Receber, registrar e classificar incidentes, determinando prioridade e impacto;Ajudar na resolução de problemas técnicos em servidores...
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Analista de Manutenção e Suporte Técnico
1 semana atrás
Natal, Rio Grande do Norte, Brasil beBeeManutencao Tempo inteiro R$26.400 - R$26.640Analista de Manutenção e Suporte TécnicoDescrição da função:Projetar e executar manutenções preventivas e corretivas nas instalações e equipamentos para garantir o funcionamento adequado.Responsabilidades:Assegurar a conformidade com as normas técnicas, regulamentadoras de segurança, saúde e meio ambiente;Desenvolver e implementar melhorias...
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Pj - Analista de Suporte Técnico
1 semana atrás
Natal, Rio Grande do Norte, Brasil GTI Consultoria Tempo inteiro**Descrição**:Empresa de Recrutamento e Seleção admite Analista de Suporte Técnico em Natal.**Responsabilidades**:Monitorar a infraestrutura utilizando ferramentas, como Zabbix, Grafana, Prometheus, GLPI, Amazon CloudWatch e outras ferramentas de observabilidade. Receber, registrar e classificar incidentes, determinando a prioridade e impacto. Ajudar na...
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Técnico De Suporte
Há 3 dias
Natal, Rio Grande do Norte, Brasil Scopo Pessoas E Processos Tempo inteiroSEGMENTO Software área da saúde REMUNERAÇÃO E BENEFíClOS R$l. 878,95 fixo diária operacional (Média de remuneração de R$4. OOO) JORNADA DE TRABALHO Segunda a sexta-feira-horário comercial REQUISITOS Formação na área de Tl ou da saúde, conhecimento na área. Disponibilidade para viagens e comprometimento. ATIVIDADES Irá realizar suporte aos...
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Técnico De Suporte
Há 6 dias
Natal, Rio Grande do Norte, Brasil Scopo Pessoas E Processos Tempo inteiroSEGMENTO Software área da saúde REMUNERAÇÃO E BENEFíClOS R$l. 878,95 fixo diária operacional (Média de remuneração de R$4. OOO) JORNADA DE TRABALHO Segunda a sexta-feira-horário comercial REQUISITOS Formação na área de Tl ou da saúde, conhecimento na área. Disponibilidade para viagens e comprometimento. ATIVIDADES Irá realizar suporte aos...
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Analista de Suporte Técnico Pleno
3 semanas atrás
Natal, Rio Grande do Norte, Brasil Exago Tempo inteiro**Nível**: Analista**Cursos de**: Tecnologia da Informação e área afins**Escolaridade**: Graduação - Ciência da Computação - Completo**Tipo de contrato**: PJ**Jornada de trabalho**: De Segunda a Sexta das 08h as 17h**Responsabilidades e Experiências desejáveis**:Trata-se de uma vaga presencialAtender à solicitação ou incidente o mais breve...
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Técnico de Suporte
3 semanas atrás
Natal, Rio Grande do Norte, Brasil Scopo pessoas e processos Tempo inteiroSEGMENTO Software área da saúde REMUNERAÇÃO E BENEFíClOS R$l. 878,95 fixo + diária operacional (Média de remuneração de R$4. OOO) JORNADA DE TRABALHO Segunda a sexta-feira-horário comercial REQUISITOS Formação na área de Tl ou da saúde, conhecimento na área. Disponibilidade para viagens e comprometimento. ATIVIDADES Irá realizar suporte aos...
