Empregos atuais relacionados a Analista de Suporte N1 - Curitiba, Paraná - BJ & L COMERCIO E SERVICOS DE INFORMATICA LTDA
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Suporte N1
Há 5 dias
Curitiba, Paraná, Brasil Revenda Mais Tempo inteiroCadastre-se ou entre para encontrar seu próximo emprego Cadastre-se para se candidatar ao cargo de Suporte N1 na empresa Revenda Mais. Vaga de Suporte N1 Estamos com vagas para Suporte N1 em nosso Time. Veja o que você fará: Atuar no atendimento ao cliente por telefone, e-mail e chat, sempre com respeito e clareza; Resolver problemas apresentados de...
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Técnico de Suporte N1
4 semanas atrás
Curitiba, Paraná, Brasil Softwaresul Corp Tempo inteiroJoin to apply for the Técnico de Suporte N1 role at Softwaresul Corp2 days ago Be among the first 25 applicantsJoin to apply for the Técnico de Suporte N1 role at Softwaresul CorpSalárioA combinarDescrição O cargo de Suporte N1 (Nível 1) é uma posição de entrada em uma equipe de suporte técnico, provedor de serviços de TI ou departamento de...
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Técnico de Suporte N1
Há 5 dias
Curitiba, Paraná, Brasil Softwaresul Corp Tempo inteiroJoin to apply for the Técnico de Suporte N1 role at Softwaresul Corp 2 days ago Be among the first 25 applicants Join to apply for the Técnico de Suporte N1 role at Softwaresul Corp SalárioA combinar Descrição O cargo de Suporte N1 (Nível 1) é uma posição de entrada em uma equipe de suporte técnico, provedor de serviços de TI ou departamento...
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Analista de Suporte N1
4 semanas atrás
Curitiba, Paraná, Brasil SoftMarketing Comunicação e Informação Ltda Tempo inteiroManutenção de Computadores (Microinformática). - Instalação e configuração de microcomputadores - Atendimento/Suporte à funcionários e equipamentos na empresa e em Home Office. - Cabeamento de rede. - Realização de rotinas e atividades/demandas internas com curto prazo de execução. - Realocação de posicionamento de microcomputadores e...
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Técnico de Suporte N1
Há 5 dias
Curitiba, Paraná, Brasil Softwaresul informática Tempo inteiroDescrição O cargo de Suporte N1 (Nível 1) é uma posição de entrada em uma equipe de suporte técnico, provedor de serviços de TI ou departamento de suporte interno. Os profissionais de suporte N1 são responsáveis por fornecer assistência e solucionar problemas relacionados a produtos ou serviços de TI. Responsabilidades:Atendimento inicial:Receber...
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Técnico de Suporte N1
4 semanas atrás
Curitiba, Paraná, Brasil Softwaresul informática Tempo inteiroDescrição O cargo de Suporte N1 (Nível 1) é uma posição de entrada em uma equipe de suporte técnico, provedor de serviços de TI ou departamento de suporte interno. Os profissionais de suporte N1 são responsáveis por fornecer assistência e solucionar problemas relacionados a produtos ou serviços de TI. Responsabilidades:Atendimento inicial:Receber...
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Técnico de Suporte N1
Há 2 dias
Curitiba, Paraná, Brasil Softwaresul informática Tempo inteiroDescrição O cargo de Suporte N1 (Nível 1) é uma posição de entrada em uma equipe de suporte técnico, provedor de serviços de TI ou departamento de suporte interno. Os profissionais de suporte N1 são responsáveis por fornecer assistência e solucionar problemas relacionados a produtos ou serviços de TI. Responsabilidades:Atendimento inicial:Receber...
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Técnico De Suporte N1
Há 2 horas
Curitiba, Paraná, Brasil Softwaresul Informática Tempo inteiroDescrição O cargo de Suporte N1 (Nível 1) é uma posição de entrada em uma equipe de suporte técnico, provedor de serviços de TI ou departamento de suporte interno.Os profissionais de suporte N1 são responsáveis por fornecer assistência e solucionar problemas relacionados a produtos ou serviços de TI.Responsabilidades:Atendimento inicial:Receber e...
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Técnico De Suporte N1
Há 2 horas
Curitiba, Paraná, Brasil Softwaresul Informática Tempo inteiroDescrição O cargo de Suporte N1 (Nível 1) é uma posição de entrada em uma equipe de suporte técnico, provedor de serviços de TI ou departamento de suporte interno.Os profissionais de suporte N1 são responsáveis por fornecer assistência e solucionar problemas relacionados a produtos ou serviços de TI.Responsabilidades:Atendimento inicial:Receber e...
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Analista De Suporte N1
Há 4 dias
Curitiba, Paraná, Brasil Blend It Consultoria Tempo inteiroAtividades: o trabalho é realizado presencialmente no centro de Curitiba.Será necessário prestar suporte para colaboradores via chat e telefone.Remuneração: A vaga de N1 é uma contratação PJ ou Cooperado, com remuneração de 9,26 a hora.**Horário**: trabalha de segunda a sexta das 08:00 as 17:00 e sábados por escala.Quando trabalha no sábado tem...
Analista de Suporte N1
4 semanas atrás
**Responsabilidades**:
- Identificação de problemas: Coletar informações relevantes do usuário para entender e diagnosticar o problema relatado, utilizando técnicas de questionamento e resolução de problemas.
- Solução de problemas básicos: Realizar procedimentos de suporte padrão para solucionar problemas técnicos comuns, como problemas de conectividade de rede, configurações do sistema operacional, configurações de software, impressoras, etc.
- Escalonamento de problemas: Encaminhar problemas complexos ou que estejam além do nível de habilidade para as equipes de suporte de níveis superiores, garantindo que o problema seja direcionado para a equipe correta e acompanhando o status do incidente.
- Documentação: Registrar e documentar todas as interações e soluções fornecidas aos usuários, mantendo um registro preciso dos problemas e das etapas de resolução.
- Treinamento e orientação: Fornecer orientações básicas aos usuários sobre como usar adequadamente os sistemas, aplicativos ou dispositivos e realizar treinamentos básicos para melhorar a experiência dos usuários.
- Manutenção e atualização: Auxiliar na manutenção e atualização de hardware e software, seguindo as políticas e procedimentos da organização.
- Acompanhamento: Fornecer feedback aos usuários sobre o status de seus chamados de suporte, garantindo que sejam mantidos informados sobre o progresso da resolução.
Com quase 20 anos de mercado, a Softwaresul tem como um de seus principais valores a valorização da equipe, promovendo o desenvolvimento contínuo de talentos.
