Assistente de Customer Success
Há 3 dias
Estamos buscando um profissional para integrar nossa equipe como Assistente de Customer Success (Rastreamento Veicular) .
Realizar atendimento (Virtual/telefone) a clientes com foco no relacionamento, a fim de estreitar o elo entre cliente e empresa.
RESPONSABILIDADES
- Atender o cliente em todos os momentos da jornada e ser a ponte entre o cliente e o time Khronos.
- Garantir que o cliente utilize a plataforma em todo seu potencial.
- Capacitar o cliente para o uso da plataforma de forma cada vez mais autônoma.
- Ser o principal ponto de contato dos clientes sobre dúvidas de uso, sugestões de melhorias, solicitações de funcionalidades e reporte de bugs no produto.
- Analisar métricas de utilização para auxiliar o cliente a obter sucesso com o produto.
- Colaborar com o time de marketing e produto no levantamento de cases de sucesso.
- Colaborar com a criação de documentações e processos relacionados aos clientes para automatizar contatos e otimizar a experiência com a Khronos.
- Identificar oportunidades para o processo de implantação e utilização da plataforma para propor melhorias.
COMPETÊNCIAS DESEJADAS:
- Concentrado (a);
- Gerenciamento de tempo;
- Interessado(a) em aprender e crescer;
- Bom relacionamento interpessoal;
- Proativo (a);
- Dedicado (a);
- Amar o que Faz;
- Objetividade e facilidade de comunicação;
- Motivação por desafios;
- Criatividade para buscar novas soluções;
- Mão na massa;
- Resiliente;
REQUISITOS NECESSÁRIOS:
- Ensino médio completo.
- Experiência de pelo menos 1 ano na função ou áreas como suporte ao cliente final.
- Conhecimento e experiência utilizando ferramentas como Excel e Google Sheets.
- Preferência residir próximo ou de fácil acesso.
CONHECIMENTOS DESEJADOS:
- Atendimento ao Cliente (Intermediário).
- Negociação (Intermediário).
- Pacote Office (Intermediário).
- Apresentação de Resultados (Básico).
- Análise de dados (Power BI) (Básico).
- Noções de Serviços Eletrônicos (Básico).
- Inglês (Básico).
HORÁRIO:
- Segunda à sexta das 08h às 12h e de 13h às 18h.
LOCAL:
- Bairro: Gloria | Joinville .
BENEFÍCIOS:
- R$ 2.359,88
- 7% de Assiduidade (S/falta).
- Vale-Alimentação de R$ 32,86 por dia de trabalho (20% de desconto do valor da recarga).
- Vale-Transporte (6% de desconto).
- Após o período de experiência de 90 dias, você poderá conferir os convênios com instituições de ensino, plano de saúde e odontológico disponíveis.
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Gerente de Customer Success
2 semanas atrás
Joinville, Brasil ARTIA Tempo inteiroO Artia, empresa inovadora especializada em software de gestão de projetos e tarefas, está em busca de um(a) **Gerente de Customer Success** para liderar e aprimorar os times de **Atendimento (Suporte Técnico N1 e N2)** e **Customer Success (Onboarding e Ongoing)**. O(a) profissional será responsável por garantir uma jornada excepcional para os...
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Gerente de customer success
Há 4 dias
JOINVILLE, Brasil ARTIA Tempo inteiroO Artia, empresa inovadora especializada em software de gestão de projetos e tarefas, está em busca de um(a) Gerente de Customer Success para liderar e aprimorar os times de Atendimento (Suporte Técnico N1 e N2) e Customer Success (Onboarding e Ongoing). O(a) profissional será responsável por garantir uma jornada excepcional para os clientes,...
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Gerente de Customer Success
2 semanas atrás
Joinville, Brasil ARTIA Tempo inteiroO Artia, empresa inovadora especializada em software de gestão de projetos e tarefas, está em busca de um(a) Gerente de Customer Success para liderar e aprimorar os times de Atendimento (Suporte Técnico N1 e N2) e Customer Success (Onboarding e Ongoing) . O(a) profissional será responsável por garantir uma jornada excepcional para os clientes,...
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Customer Success Manager
Há 3 dias
Joinville, Brasil Soft Expert Tempo inteiro**A empresa**: - A SoftExpert é a empresa líder de mercado em soluções para a gestão integrada da conformidade, inovação e transformação digital, com mais de 2 mil clientes e 600 mil usuários, em mais de 40 países ao redor do mundo. Um dos principais pilares do crescimento acelerado da SoftExpert é a sua marca global. Com suas unidades...
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Assistente de Customer Success
1 semana atrás
Joinville, Brasil Masterinfo computadores Tempo inteiro**Responsabilidades**: Gerenciar e cultivar relacionamentos com os clientes, garantindo sua satisfação contínua e sucesso em longo prazo. Realizar pesquisas e entender a satisfação do cliente com o serviço e atendimento interno. Identificar oportunidades de upgrade para impulsionar a receita e a retenção de clientes. Realizar análises de dados...
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Assistente de Customer Success Retenção
4 meses atrás
Joinville, Brasil Conta Azul Tempo inteiroComo **Assistente de Customer Success | Retenção**,** você irá atuar com atendimento receptivo, apoiando o cliente no uso do ERP, revertendo a experiência e garantindo a retenção. Buscamos uma pessoa motivada por desafios e focada em resultados para integrar nossa equipe como Assistente de atendimento em retenção. Você fará parte de um ambiente...
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Assistente de Customer Success
4 meses atrás
Joinville, Brasil Masterinfo computadores Tempo inteiro**Responsabilidades**: Gerenciar e cultivar relacionamentos com os clientes, garantindo sua satisfação contínua e sucesso em longo prazo. Realizar pesquisas e entender a satisfação do cliente com o serviço e atendimento interno. Identificar oportunidades de upgrade para impulsionar a receita e a retenção de clientes. Realizar análises de dados...
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Analista Customer Success Junior
7 meses atrás
Joinville, Brasil BuscarVagas - Empregos e Consultoria Brasil Tempo inteiroAcompanhamento da jornada de todos os clientes da gestão - Atender os clientes e fazer interface com outros times para garantir a entrega - Realizar o acompanhamento da rotina de Ongoing - Realizar suporte com demandas internas e externas da plataforma CA - Executar plano de sucesso personalizado de acordo com cada perfil de cliente Salário a Combinar -...
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Estágio em Customer Success
7 meses atrás
Joinville, Brasil ZOPU Tempo inteiroEstamos em busca de uma pessoa para estagiar na área de Customer Success, integrar nossa equipe e participar ativamente da gestão do relacionamento com a carteira de clientes da empresa. Você será peça fundamental para garantir que nossos clientes alcancem o máximo de sucesso possível ao utilizar nossos produtos e serviços. **Principais...
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Assistente de Customer Success
2 semanas atrás
Joinville, Brasil Grupo Khronos Tempo inteiroFAÇA PARTE DA NOSSA EQUIPE! Estamos buscando um profissional para integrar nossa equipe como Assistente de Customer Success (Rastreamento Veicular) Realizar atendimento (Virtual/telefone) a clientes com foco no relacionamento, a fim de estreitar o elo entre cliente e empresa. RESPONSABILIDADE Atender o cliente em todos os momentos da jornada e ser a ponte...
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Analista Customer Success Junior
7 meses atrás
Joinville, Brasil BuscarVagas - Empregos e Consultoria Brasil Tempo inteiroAcompanhamento da jornada de todos os clientes da gestão - Atender os clientes e fazer interface com outros times para garantir a entrega - Realizar o acompanhamento da rotina de Ongoing - Realizar suporte com demandas internas e externas da plataforma CA - Executar plano de sucesso personalizado de acordo com cada perfil de cliente **Requisitos** - Ensino...
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Customer Success
Há 18 horas
Joinville, Brasil Broadfactor Tempo inteiro**Customer Success** **- Checagem de recebíveis para antecipação.** **- Controles de uso de limites de crédito.** **- Oferta de recebíveis para antecipação pelas empresas de fomento.** **- Acompanhamento da formalização das operações.** **- Acompanhamento da liquidação de recebíveis.** Conhecimento em processos financeiros (cedentes, fomentos,...
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Customer Success Manager
7 meses atrás
Joinville, Brasil Grupo Euax Tempo inteiroTransformando o mercado solucionando problemas de forma criativa e tecnologia, o **Grupo Euax** é um grupo econômico composto por uma aceleradora de negócios e pelas empresas **Euax Consulting, Artia, Fleeg e Twygo. **Temos como objetivo solucionar problemas organizacionais através da tecnologia e da elevação da performance de pessoas e...
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Analista de Customer Success Junior
7 meses atrás
Joinville, Brasil Gestão Contabilidade Tempo inteiro**Analista de Customer Success** **CLT + Beneficios** **Modelo Híbrido em Joinville** **Requisitos**: - Ensino superior completo ou cursando em administração e afins.. - Organização e Pro atividade - Não ter medo de telefone - Vontade de aprender e se destacar - Conhecimento em plataforma Saas e CA - Diferencial experiência em customer success e...
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Analista de Customer Success
3 meses atrás
JOINVILLE, Brasil ARTIA Tempo inteiroSomos uma empresa inovadora no ramo de tecnologia, focada em fornecer soluções avançadas para a gestão eficiente de projetos. Desenvolvemos o Artia, uma plataforma abrangente que reúne tudo o que uma equipe precisa para gerenciar projetos, tarefas e colaboradores de forma integrada. Como Customer Success sua missão será garantir a satisfação do...
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Assistente de Customer Success
Há 7 dias
Joinville, Brasil Masterinfo computadores Tempo inteiroResponsabilidades: Gerenciar e cultivar relacionamentos com os clientes, garantindo sua satisfação contínua e sucesso em longo prazo. Realizar pesquisas e entender a satisfação do cliente com o serviço e atendimento interno. Identificar oportunidades de upgrade para impulsionar a receita e a retenção de clientes. Realizar análises de dados para...
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Analista de Customer Success
7 meses atrás
Joinville, Brasil ARTIA Tempo inteiroSomos uma empresa inovadora no ramo de tecnologia, focada em fornecer soluções avançadas para a gestão eficiente de projetos. Desenvolvemos o Artia, uma plataforma abrangente que reúne tudo o que uma equipe precisa para gerenciar projetos, tarefas e colaboradores de forma integrada. Como **Customer Success** sua missão será garantir a satisfação do...
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Estágio Customer Success
Há 7 dias
Joinville, Brasil Dígitro Tempo inteiro**Suas atividades no time** Você atuará no time de Customer Success, desempenhando as seguintes atividades: - Realizar atividades rotineiras de acompanhamento de clientes nos produtos de inteligência e comunicação, por meio de teleconferências, propiciando que o mesmo atinja os resultados; - Realizar demonstrações de funcionalidades dos produtos aos...
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Analista de Customer Success
7 meses atrás
Joinville, Brasil Vagas, empregos, oportunidades Tempo inteiroComo Analista Customer Success - Implementação**, **você irá gerenciar uma carteira de contadores parceiros, com o objetivo de engajar e implantar as licenças Conta Azul Pro contratadas através da fórmula de aceleração digital. **SOBRE A CONTA AZUL** A Conta Azul é movida pela crença que todo empreendedor merece ter sucesso. Apesar do dia a dia...
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Analista de Customer Success
7 meses atrás
Joinville, Brasil Masterinfo computadores Tempo inteiro**Responsabilidades**: Gerenciar e cultivar relacionamentos com os clientes, garantindo sua satisfação contínua e sucesso em longo prazo. Realizar pesquisas e entender a satisfação do cliente com o serviço e atendimento interno. Identificar oportunidades de upgrade para impulsionar a receita e a retenção de clientes. Realizar análises de dados...