Assistente de Customer Success

Há 3 dias


Joinville, Brasil vagas.sc Tempo inteiro
DescriçãoFAÇA PARTE DA NOSSA EQUIPE

Estamos buscando um profissional para integrar nossa equipe como Assistente de Customer Success (Rastreamento Veicular) .

Realizar atendimento (Virtual/telefone) a clientes com foco no relacionamento, a fim de estreitar o elo entre cliente e empresa.

RESPONSABILIDADES

  • Atender o cliente em todos os momentos da jornada e ser a ponte entre o cliente e o time Khronos.
  • Garantir que o cliente utilize a plataforma em todo seu potencial.
  • Capacitar o cliente para o uso da plataforma de forma cada vez mais autônoma.
  • Ser o principal ponto de contato dos clientes sobre dúvidas de uso, sugestões de melhorias, solicitações de funcionalidades e reporte de bugs no produto.
  • Analisar métricas de utilização para auxiliar o cliente a obter sucesso com o produto.
  • Colaborar com o time de marketing e produto no levantamento de cases de sucesso.
  • Colaborar com a criação de documentações e processos relacionados aos clientes para automatizar contatos e otimizar a experiência com a Khronos.
  • Identificar oportunidades para o processo de implantação e utilização da plataforma para propor melhorias.

COMPETÊNCIAS DESEJADAS:

  • Concentrado (a);
  • Gerenciamento de tempo;
  • Interessado(a) em aprender e crescer;
  • Bom relacionamento interpessoal;
  • Proativo (a);
  • Dedicado (a);
  • Amar o que Faz;
  • Objetividade e facilidade de comunicação;
  • Motivação por desafios;
  • Criatividade para buscar novas soluções;
  • Mão na massa;
  • Resiliente;

REQUISITOS NECESSÁRIOS:

  • Ensino médio completo.
  • Experiência de pelo menos 1 ano na função ou áreas como suporte ao cliente final.
  • Conhecimento e experiência utilizando ferramentas como Excel e Google Sheets.
  • Preferência residir próximo ou de fácil acesso.

CONHECIMENTOS DESEJADOS:

  • Atendimento ao Cliente (Intermediário).
  • Negociação (Intermediário).
  • Pacote Office (Intermediário).
  • Apresentação de Resultados (Básico).
  • Análise de dados (Power BI) (Básico).
  • Noções de Serviços Eletrônicos (Básico).
  • Inglês (Básico).

HORÁRIO:

  • Segunda à sexta das 08h às 12h e de 13h às 18h.

LOCAL:

  • Bairro: Gloria | Joinville .

BENEFÍCIOS:

  • R$ 2.359,88
  • 7% de Assiduidade (S/falta).
  • Vale-Alimentação de R$ 32,86 por dia de trabalho (20% de desconto do valor da recarga).
  • Vale-Transporte (6% de desconto).
  • Após o período de experiência de 90 dias, você poderá conferir os convênios com instituições de ensino, plano de saúde e odontológico disponíveis.
Se você se interessou pela vaga, envie seu currículo. Estamos ansiosos para conhecê-lo Vaga disponível também para Pessoas com Deficiência (PcD). #J-18808-Ljbffr
  • Gerente de Customer Success

    2 semanas atrás


    Joinville, Brasil ARTIA Tempo inteiro

    O Artia, empresa inovadora especializada em software de gestão de projetos e tarefas, está em busca de um(a) **Gerente de Customer Success** para liderar e aprimorar os times de **Atendimento (Suporte Técnico N1 e N2)** e **Customer Success (Onboarding e Ongoing)**. O(a) profissional será responsável por garantir uma jornada excepcional para os...


  • JOINVILLE, Brasil ARTIA Tempo inteiro

    O Artia, empresa inovadora especializada em software de gestão de projetos e tarefas, está em busca de um(a) Gerente de Customer Success para liderar e aprimorar os times de Atendimento (Suporte Técnico N1 e N2) e Customer Success (Onboarding e Ongoing). O(a) profissional será responsável por garantir uma jornada excepcional para os clientes,...

  • Gerente de Customer Success

    2 semanas atrás


    Joinville, Brasil ARTIA Tempo inteiro

    O Artia, empresa inovadora especializada em software de gestão de projetos e tarefas, está em busca de um(a) Gerente de Customer Success para liderar e aprimorar os times de Atendimento (Suporte Técnico N1 e N2) e Customer Success (Onboarding e Ongoing) . O(a) profissional será responsável por garantir uma jornada excepcional para os clientes,...


  • Joinville, Brasil Soft Expert Tempo inteiro

    **A empresa**: - A SoftExpert é a empresa líder de mercado em soluções para a gestão integrada da conformidade, inovação e transformação digital, com mais de 2 mil clientes e 600 mil usuários, em mais de 40 países ao redor do mundo. Um dos principais pilares do crescimento acelerado da SoftExpert é a sua marca global. Com suas unidades...


  • Joinville, Brasil Masterinfo computadores Tempo inteiro

    **Responsabilidades**: Gerenciar e cultivar relacionamentos com os clientes, garantindo sua satisfação contínua e sucesso em longo prazo. Realizar pesquisas e entender a satisfação do cliente com o serviço e atendimento interno. Identificar oportunidades de upgrade para impulsionar a receita e a retenção de clientes. Realizar análises de dados...


  • Joinville, Brasil Conta Azul Tempo inteiro

    Como **Assistente de Customer Success | Retenção**,** você irá atuar com atendimento receptivo, apoiando o cliente no uso do ERP, revertendo a experiência e garantindo a retenção. Buscamos uma pessoa motivada por desafios e focada em resultados para integrar nossa equipe como Assistente de atendimento em retenção. Você fará parte de um ambiente...


  • Joinville, Brasil Masterinfo computadores Tempo inteiro

    **Responsabilidades**: Gerenciar e cultivar relacionamentos com os clientes, garantindo sua satisfação contínua e sucesso em longo prazo. Realizar pesquisas e entender a satisfação do cliente com o serviço e atendimento interno. Identificar oportunidades de upgrade para impulsionar a receita e a retenção de clientes. Realizar análises de dados...


  • Joinville, Brasil BuscarVagas - Empregos e Consultoria Brasil Tempo inteiro

    Acompanhamento da jornada de todos os clientes da gestão - Atender os clientes e fazer interface com outros times para garantir a entrega - Realizar o acompanhamento da rotina de Ongoing - Realizar suporte com demandas internas e externas da plataforma CA - Executar plano de sucesso personalizado de acordo com cada perfil de cliente Salário a Combinar -...


  • Joinville, Brasil ZOPU Tempo inteiro

    Estamos em busca de uma pessoa para estagiar na área de Customer Success, integrar nossa equipe e participar ativamente da gestão do relacionamento com a carteira de clientes da empresa. Você será peça fundamental para garantir que nossos clientes alcancem o máximo de sucesso possível ao utilizar nossos produtos e serviços. **Principais...


  • Joinville, Brasil Grupo Khronos Tempo inteiro

    FAÇA PARTE DA NOSSA EQUIPE! Estamos buscando um profissional para integrar nossa equipe como Assistente de Customer Success (Rastreamento Veicular) Realizar atendimento (Virtual/telefone) a clientes com foco no relacionamento, a fim de estreitar o elo entre cliente e empresa. RESPONSABILIDADE Atender o cliente em todos os momentos da jornada e ser a ponte...


  • Joinville, Brasil BuscarVagas - Empregos e Consultoria Brasil Tempo inteiro

    Acompanhamento da jornada de todos os clientes da gestão - Atender os clientes e fazer interface com outros times para garantir a entrega - Realizar o acompanhamento da rotina de Ongoing - Realizar suporte com demandas internas e externas da plataforma CA - Executar plano de sucesso personalizado de acordo com cada perfil de cliente **Requisitos** - Ensino...

  • Customer Success

    Há 18 horas


    Joinville, Brasil Broadfactor Tempo inteiro

    **Customer Success** **- Checagem de recebíveis para antecipação.** **- Controles de uso de limites de crédito.** **- Oferta de recebíveis para antecipação pelas empresas de fomento.** **- Acompanhamento da formalização das operações.** **- Acompanhamento da liquidação de recebíveis.** Conhecimento em processos financeiros (cedentes, fomentos,...

  • Customer Success Manager

    7 meses atrás


    Joinville, Brasil Grupo Euax Tempo inteiro

    Transformando o mercado solucionando problemas de forma criativa e tecnologia, o **Grupo Euax** é um grupo econômico composto por uma aceleradora de negócios e pelas empresas **Euax Consulting, Artia, Fleeg e Twygo. **Temos como objetivo solucionar problemas organizacionais através da tecnologia e da elevação da performance de pessoas e...


  • Joinville, Brasil Gestão Contabilidade Tempo inteiro

    **Analista de Customer Success** **CLT + Beneficios** **Modelo Híbrido em Joinville** **Requisitos**: - Ensino superior completo ou cursando em administração e afins.. - Organização e Pro atividade - Não ter medo de telefone - Vontade de aprender e se destacar - Conhecimento em plataforma Saas e CA - Diferencial experiência em customer success e...


  • JOINVILLE, Brasil ARTIA Tempo inteiro

    Somos uma empresa inovadora no ramo de tecnologia, focada em fornecer soluções avançadas para a gestão eficiente de projetos. Desenvolvemos o Artia, uma plataforma abrangente que reúne tudo o que uma equipe precisa para gerenciar projetos, tarefas e colaboradores de forma integrada. Como Customer Success sua missão será garantir a satisfação do...


  • Joinville, Brasil Masterinfo computadores Tempo inteiro

    Responsabilidades: Gerenciar e cultivar relacionamentos com os clientes, garantindo sua satisfação contínua e sucesso em longo prazo. Realizar pesquisas e entender a satisfação do cliente com o serviço e atendimento interno. Identificar oportunidades de upgrade para impulsionar a receita e a retenção de clientes. Realizar análises de dados para...


  • Joinville, Brasil ARTIA Tempo inteiro

    Somos uma empresa inovadora no ramo de tecnologia, focada em fornecer soluções avançadas para a gestão eficiente de projetos. Desenvolvemos o Artia, uma plataforma abrangente que reúne tudo o que uma equipe precisa para gerenciar projetos, tarefas e colaboradores de forma integrada. Como **Customer Success** sua missão será garantir a satisfação do...


  • Joinville, Brasil Dígitro Tempo inteiro

    **Suas atividades no time** Você atuará no time de Customer Success, desempenhando as seguintes atividades: - Realizar atividades rotineiras de acompanhamento de clientes nos produtos de inteligência e comunicação, por meio de teleconferências, propiciando que o mesmo atinja os resultados; - Realizar demonstrações de funcionalidades dos produtos aos...


  • Joinville, Brasil Vagas, empregos, oportunidades Tempo inteiro

    Como Analista Customer Success - Implementação**, **você irá gerenciar uma carteira de contadores parceiros, com o objetivo de engajar e implantar as licenças Conta Azul Pro contratadas através da fórmula de aceleração digital. **SOBRE A CONTA AZUL** A Conta Azul é movida pela crença que todo empreendedor merece ter sucesso. Apesar do dia a dia...


  • Joinville, Brasil Masterinfo computadores Tempo inteiro

    **Responsabilidades**: Gerenciar e cultivar relacionamentos com os clientes, garantindo sua satisfação contínua e sucesso em longo prazo. Realizar pesquisas e entender a satisfação do cliente com o serviço e atendimento interno. Identificar oportunidades de upgrade para impulsionar a receita e a retenção de clientes. Realizar análises de dados...