Empregos atuais relacionados a Customer success - Chapecó, Santa Catarina - IXC Soft - Sistema de Gerenciamento para Provedores
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Customer Success Analyst
3 semanas atrás
Chapecó, Santa Catarina, Brasil AppBarber Tempo inteiroSobre a vaga, O AppBarber é uma Beauty Tech focada em soluções na área da beleza que está presente em mais de 12 mil estabelecimentos em todos os estados do Brasil e também na Europa, EUA, América Latina e Japão. Fundado em 2015 em Chapecó/SC, o AppBarber proporciona uma gestão completa através de um software (SaaS) para proprietários de...
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Customer Success Analyst
4 semanas atrás
Chapecó, Santa Catarina, Brasil AppBarber Tempo inteiroSobre a vaga,O AppBarber é uma Beauty Tech focada em soluções na área da beleza que está presente em mais de 12 mil estabelecimentos em todos os estados do Brasil e também na Europa, EUA, América Latina e Japão. Fundado em 2015 em Chapecó/SC, o AppBarber proporciona uma gestão completa através de um software (SaaS) para proprietários de...
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Customer Support
Há 19 horas
Chapecó, Santa Catarina, Brasil Oysterlink Tempo inteiroOysterLink is the newest and fastest growing restaurant & hospitality job site.Launched in early 2024, the site generates over 340,000 monthly viewers organicallyOur goal is to generate millions of monthly visitors organically within two-year timeWe are seeking a forward-facing Customer Support & Operations Specialist with excellent English communication and...
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Analista de Customer Success
3 semanas atrás
Chapecó, Santa Catarina, Brasil P&p consultoria Tempo inteiroRESPONSABILIDADES E ATRIBUIÇÕES:Conduzir o processo de onboarding e ongoing. Realizar análises estratégicas das contas dos clientes, identificando oportunidades de melhoria e otimização. identificando sinais de alerta e tomando medidas preventivas para evitar o churn. Analisar as causas do churn e implementar ações para reduzir a taxa de perda de...
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Analista de Customer Success
4 semanas atrás
Chapecó, Santa Catarina, Brasil P&p consultoria Tempo inteiroRESPONSABILIDADES E ATRIBUIÇÕES:Conduzir o processo de onboarding e ongoing. Realizar análises estratégicas das contas dos clientes, identificando oportunidades de melhoria e otimização. identificando sinais de alerta e tomando medidas preventivas para evitar o churn. Analisar as causas do churn e implementar ações para reduzir a taxa de perda de...
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Analista de Customer Success
4 semanas atrás
Chapecó, Santa Catarina, Brasil P&p consultoria Tempo inteiroRESPONSABILIDADES E ATRIBUIÇÕES:Conduzir o processo de onboarding e ongoing. Realizar análises estratégicas das contas dos clientes, identificando oportunidades de melhoria e otimização. identificando sinais de alerta e tomando medidas preventivas para evitar o churn. Analisar as causas do churn e implementar ações para reduzir a taxa de perda de...
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Analista de customer success
4 semanas atrás
Chapecó, Santa Catarina, Brasil Netvagas Tempo inteiroPara qual empresa estamos trabalhando?Escola de negócios criada para transformar o empreendedorismo através da educação - com mentorias, cursos, eventos, tecnologia e visão para escalar negócios de verdade.Com um ambiente de crescimento acelerado, exigência e visão de longo prazo. Aqui, você vai ser desafiado. Vai ter que pensar rápido, se adaptar,...
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Analista de Customer Success
Há 4 dias
Chapecó, Santa Catarina, Brasil P&p consultoria Tempo inteiroRESPONSABILIDADES E ATRIBUIÇÕES:Conduzir o processo de onboarding e ongoing. Realizar análises estratégicas das contas dos clientes, identificando oportunidades de melhoria e otimização. identificando sinais de alerta e tomando medidas preventivas para evitar o churn. Analisar as causas do churn e implementar ações para reduzir a taxa de perda de...
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Analista de Customer Success
Há 7 dias
Chapecó, Santa Catarina, Brasil P&p consultoria Tempo inteiroRESPONSABILIDADES E ATRIBUIÇÕES:Conduzir o processo de onboarding e ongoing. Realizar análises estratégicas das contas dos clientes, identificando oportunidades de melhoria e otimização. identificando sinais de alerta e tomando medidas preventivas para evitar o churn. Analisar as causas do churn e implementar ações para reduzir a taxa de perda de...
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Analista de Customer Success
3 semanas atrás
Chapecó, Santa Catarina, Brasil P&p consultoria Tempo inteiroRESPONSABILIDADES E ATRIBUIÇÕES:Conduzir o processo de onboarding e ongoing. Realizar análises estratégicas das contas dos clientes, identificando oportunidades de melhoria e otimização. identificando sinais de alerta e tomando medidas preventivas para evitar o churn. Analisar as causas do churn e implementar ações para reduzir a taxa de perda de...
Customer success
4 semanas atrás
- Ensino Superior completo em Administração, Análise e desenvolvimento de Sistemas; Ciência da Computação, Engenharia e Software, Marketing, Designer e/ou áreas afins;
- Pro atividade;
- Organização;
- Comunicação;
- Relacionamento interpessoal;
- Capacidade de Persuasão;
- Inteligência Emocional;
- Foco em resultado.
- Gerir e acompanhar jornada de clientes B2B (SaaS) com foco na experiência e uso efetivo das ferramentas;
- Criar ações para garantir que o cliente utilize os produtos da melhor maneira possível obtendo sucesso no seu negócio;
- Criar e acompanhar indicadores e métricas para identificar possíveis soluções para problemas relatados pelo cliente;
- Investigar, entender e elaborar pesquisas a fim de gerar estratégias para melhorar a experiência do cliente;
- Desenvolver relacionamento de longo prazo com nossos clientes;
- Construir e aplicar novas práticas e estratégias de relacionamento com clientes;
- Acompanhar os KPIs da área, garantindo o bom desempenho e relacionamento com o cliente;
- Trabalhar a retenção de clientes;
- Desejável Experiência na função;
- Conhecimento em Customer Success.
