Analista de Suporte Jr

1 semana atrás

João Pessoa, Brasil Nefex Tempo inteiro

Se você é daquelas pessoas que quer crescer junto com um time que respira inovação, você está no lugar certo É sobre criar experiências e construir uma cultura forte e viva. A Nefex revoluciona a comunicação pelo WhatsApp, fornecendo tecnologia confiável e inteligente para automatizar processos, otimizar campanhas e criar conexões estratégicas entre empresas e clientes. Conectando negócios, automatizando processos, alavancando resultados *Vaga presencial, necessário residir em João Pessoa, Paraíba.* Responsabilidades e atribuições Atender solicitações de clientes relacionadas a falhas de entrega de mensagens e incidentes operacionais, garantindo a rápida identificação e resolução dos problemas. Investigar ocorrências por meio da análise de logs, métricas e dados em banco de dados, identificando a causa raiz e propondo ações preventivas. Propor e/ou executar soluções corretivas de forma eficiente, assegurando a normalização dos serviços impactados. Monitorar diariamente os indicadores operacionais, identificando desvios de desempenho e acionando as áreas responsáveis para tratamento. Elaborar e manter atualizadas as documentações de procedimentos e soluções aplicadas a incidentes recorrentes, promovendo a padronização e a disseminação do conhecimento. Sugerir e colaborar na implementação de melhorias contínuas em processos, fluxos operacionais e ferramentas de monitoramento. Requisitos e qualificações Hard Skills Graduação completa ou em andamento nas áreas de tecnologia e correlatas. Experiência com atendimento ao cliente. Experiência prévia em ambientes de NOC (Network Operations Center), Suporte Técnico ou Analista de Operações. Conhecimento básico em Redes, Banco de dados e HTML/CSS/PHP. Familiaridade com AWS e análise de logs. Vale mais pontos Experiência com monitoramento e troubleshooting em ambiente de produção. Vivência em empresas SaaS ou de tecnologia. Conhecimento de ferramentas de versionamento (Git) para lidar com os scripts internos. Conhecimento de Scripting (Python e Shell). Soft Skills Comunicação eficaz. Trabalho em equipe. Resolução de problemas. Pensamento analítico e atenção a detalhes. Capacidade de priorização. Proatividade. Resiliência sob pressão. Informações adicionais Nossos benefícios para você: Plano de saúde completo, porque sua saúde é prioridade.

  • Analista De Sistemas Jr.

    1 semana atrás

    João Pessoa, Brasil Unimed Joao Pessoa Cooperativa De Trabalho Medico Tempo inteiro

    Aqui na Unimed JP não paramos de crescer e por isso, estamos com uma oportunidade para quem tem vocação e propósito no cuidar, para atuação como Analista de Sistemas Jr no setor Sistemas em Tecnologia.Missão do Cargo: Analisar, avaliar a viabilidade e desenvolver sistemas de informações, utilizando metodologia e procedimentos adequados para sua...

  • Analista de suporte jr

    3 semanas atrás

    João Pessoa, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    Hard SkillsGraduação completa ou em andamento nas áreas de tecnologia e correlatas.Experiência com atendimento ao cliente.Experiência prévia em ambientes de NOC (Network Operations Center), Suporte Técnico ou Analista de Operações.Conhecimento básico em Redes, Banco de dados e HTML/CSS/PHP.Familiaridade com AWS e análise de logs. Vale mais...

  • Analista De Suporte Jr

    Há 6 dias

    João Pessoa, Brasil Nefex Tempo inteiro

    Se você é daquelas pessoas que quer crescer junto com um time que respira inovação, você está no lugar certo É sobre criar experiências e construir uma cultura forte e viva.A Nefex revoluciona a comunicação pelo WhatsApp, fornecendo tecnologia confiável e inteligente para automatizar processos, otimizar campanhas e criar conexões estratégicas...

  • Analista De Suporte Jr

    Há 6 dias

    João Pessoa, Brasil Nefex Tempo inteiro

    Se você é daquelas pessoas que quer crescer junto com um time que respira inovação, você está no lugar certo É sobre criar experiências e construir uma cultura forte e viva.A Nefex revoluciona a comunicação pelo WhatsApp, fornecendo tecnologia confiável e inteligente para automatizar processos, otimizar campanhas e criar conexões estratégicas...

  • Analista de Sistemas Jr

    1 semana atrás

    João Pessoa, Brasil Unimed João Pessoa Tempo inteiro

    Missão do Cargo Analista de Sistemas Jr no setor Sistemas em Tecnologia . Missão do Cargo: Analisar, avaliar a viabilidade e desenvolver sistemas de informações, utilizando metodologia e procedimentos adequados para sua implantação, visando racionalizar e/ou automatizar processos e rotinas de trabalho das áreas da empresa. Responsabilidades do cargo...

  • Analista De Sistemas Jr

    3 semanas atrás

    João Pessoa, Brasil Unimed João Pessoa Tempo inteiro

    Aqui na Unimed JP não paramos de crescer e por isso, estamos com uma oportunidade para quem tem vocação e propósito no cuidar, para atuação como Analista de Sistemas Jr no setor Sistemas em Tecnologia. Missão do Cargo: Analisar, avaliar a viabilidade e desenvolver sistemas de informações, utilizando metodologia e procedimentos adequados para sua...

  • Analista de sistemas jr.

    3 semanas atrás

    João Pessoa, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    Aqui na Unimed JP não paramos de crescer e por isso, estamos com uma oportunidade para quem tem vocação e propósito no cuidar, para atuação como Analista de Sistemas Jr no setor Sistemas em Tecnologia. Missão do Cargo: Analisar, avaliar a viabilidade e desenvolver sistemas de informações, utilizando metodologia e procedimentos adequados para sua...

  • Analista de Suporte Jr

    Há 2 dias

    João Pessoa, Paraíba, Brasil Nefex Tempo inteiro R$30.000 - R$60.000 por ano

    Se você é daquelas pessoas que quer crescer junto com um time que respira inovação, você está no lugar certo É sobre criar experiências e construir uma cultura forte e viva. A Nefex revoluciona a comunicação pelo WhatsApp, fornecendo tecnologia confiável e inteligente para automatizar processos, otimizar campanhas e criar conexões estratégicas...

  • Analista de Suporte Jr

    Há 2 dias

    João Pessoa, Paraíba, Brasil nefex Tempo inteiro R$30.000 - R$60.000 por ano

    Se você é daquelas pessoas que quer crescer junto com um time que respira inovação, você está no lugar certo É sobre criar experiências e construir uma cultura forte e viva.A Nefex revoluciona a comunicação pelo WhatsApp, fornecendo tecnologia confiável e inteligente para automatizar processos, otimizar campanhas e criar conexões estratégicas...

  • Analista De Dados Jr

    1 semana atrás

    João Pessoa, Brasil Unimed Joao Pessoa Cooperativa De Trabalho Medico Tempo inteiro

    Aqui na Unimed JP não paramos de crescer e por isso, estamos com uma oportunidades em aberto para contrato temporário.E você que tem vocação e propósito no cuidar, venha fazer parte do projeto na atuação como Analista de Dados Jr na área de Tele Saúde.Missão do Cargo: Analisar, implementar e gerir os dados atuando em consonância à estratégia da...