Analista de Suporte Jr

4 semanas atrás

João Pessoa, Brasil Nefex Tempo inteiro

Se você é daquelas pessoas que quer crescer junto com um time que respira inovação, você está no lugar certo É sobre criar experiências e construir uma cultura forte e viva. A Nefex revoluciona a comunicação pelo WhatsApp, fornecendo tecnologia confiável e inteligente para automatizar processos, otimizar campanhas e criar conexões estratégicas entre empresas e clientes. Conectando negócios, automatizando processos, alavancando resultados *Vaga presencial, necessário residir em João Pessoa, Paraíba.* Responsabilidades e atribuições Atender solicitações de clientes relacionadas a falhas de entrega de mensagens e incidentes operacionais, garantindo a rápida identificação e resolução dos problemas. Investigar ocorrências por meio da análise de logs, métricas e dados em banco de dados, identificando a causa raiz e propondo ações preventivas. Propor e/ou executar soluções corretivas de forma eficiente, assegurando a normalização dos serviços impactados. Monitorar diariamente os indicadores operacionais, identificando desvios de desempenho e acionando as áreas responsáveis para tratamento. Elaborar e manter atualizadas as documentações de procedimentos e soluções aplicadas a incidentes recorrentes, promovendo a padronização e a disseminação do conhecimento. Sugerir e colaborar na implementação de melhorias contínuas em processos, fluxos operacionais e ferramentas de monitoramento. Requisitos e qualificações Hard Skills Graduação completa ou em andamento nas áreas de tecnologia e correlatas. Experiência com atendimento ao cliente. Experiência prévia em ambientes de NOC (Network Operations Center), Suporte Técnico ou Analista de Operações. Conhecimento básico em Redes, Banco de dados e HTML/CSS/PHP. Familiaridade com AWS e análise de logs. Vale mais pontos Experiência com monitoramento e troubleshooting em ambiente de produção. Vivência em empresas SaaS ou de tecnologia. Conhecimento de ferramentas de versionamento (Git) para lidar com os scripts internos. Conhecimento de Scripting (Python e Shell). Soft Skills Comunicação eficaz. Trabalho em equipe. Resolução de problemas. Pensamento analítico e atenção a detalhes. Capacidade de priorização. Proatividade. Resiliência sob pressão. Informações adicionais Nossos benefícios para você: Plano de saúde completo, porque sua saúde é prioridade.

  • Analista de Suporte Jr

    Há 2 horas

    João Pessoa, Brasil Linx Tempo inteiro

    Respiramos e somos referência no varejo, lideramos pelo exemplo, inspiramos e desenvolvemos o potencial das nossas pessoas para fazerem sempre mais e melhor pelo nosso cliente! Há mais de 40 anos, temos ao nosso lado os principais varejistas do Brasil, e um time igualmente capacitado para fazê-los chegar ainda mais longe! Com autonomia e flexibilidade,...

  • Analista de Suporte Técnico JR

    2 semanas atrás

    João Pessoa, Brasil Digisystem Tempo inteiro

    ;Requisitos Ensino superior completo na área ou curso técnico (Desejável); Pacote Office (Nível básico); Experiência/Conhecimento em Windows 10, Windows Server (2020) – Nível Básico; Experiência como Suporte Técnico Nível 2 prestando atendimento e auxílio seja de forma presencial ou de forma remota ao usuário final (microinformática);...

  • Analista de Suporte Técnico JR

    1 semana atrás

    João Pessoa, Brasil DIGISYSTEM - IT Solutions Tempo inteiro

    Suporte Tecnico | Presencial - João Pessoa/PB | CLT Requisitos Ensino superior completo na área ou curso técnico (Desejável); Pacote Office (Nível básico); Experiência/Conhecimento em Windows 10, Windows Server (2020) - Nível Básico; Experiência como Suporte Técnico Nível 2 prestando atendimento e auxílio seja de forma presencial ou de forma...

  • Analista de Suporte Jr

    Há 5 dias

    João Pessoa, Paraíba, Brasil Linx Tempo inteiro R$60.000 - R$120.000 por ano

    POR QUE SE JUNTAR AO TIME LINX?Respiramos e somos referência no varejo, lideramos pelo exemplo, inspiramos e desenvolvemos o potencial das nossas pessoas para fazerem sempre mais e melhor pelo nosso cliente  Há mais de 40 anos, temos ao nosso lado os principais varejistas do Brasil, e um time igualmente capacitado para fazê-los chegar ainda mais longe...

  • Analista de Suporte

    Há 4 dias

    João Pessoa, Paraíba, Brasil DIMENOC SOLUCOES DE INFORMATICA LTDA Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    Descrição da Vaga:Estamos em busca de um Analista de Suporte que executa atividades de administracao de servidores e suporte a ambientes operacionais, sob supervisao, com foco na manutencao da infraestrutura e atendimento tecnico qualificado aos clientes e times internos.Requisitos Indispensáveis:Ensino médio completo. Desejável Graduação em...

  • Analista de Suporte

    Há 4 dias

    João Pessoa, Paraíba, Brasil HostDime Brasil Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    Estamos em busca de um Analista de Suporte que executa atividades de administração de servidores e suporte a ambientes operacionais, sob supervisão, com foco na manutenção da infraestrutura e atendimento técnico qualificado aos clientes e times internos.Cidade: Joao Pessoa - Paraíba

  • Analista De Suporte Jr

    Há 6 dias

    João Pessoa, Brasil Nefex Tempo inteiro

    Se você é daquelas pessoas que quer crescer junto com um time que respira inovação, você está no lugar certo É sobre criar experiências e construir uma cultura forte e viva.A Nefex revoluciona a comunicação pelo WhatsApp, fornecendo tecnologia confiável e inteligente para automatizar processos, otimizar campanhas e criar conexões estratégicas...

  • Analista de Sistemas Jr

    4 semanas atrás

    João Pessoa, Brasil Unimed João Pessoa Tempo inteiro

    Missão do Cargo Analista de Sistemas Jr no setor Sistemas em Tecnologia . Missão do Cargo: Analisar, avaliar a viabilidade e desenvolver sistemas de informações, utilizando metodologia e procedimentos adequados para sua implantação, visando racionalizar e/ou automatizar processos e rotinas de trabalho das áreas da empresa. Responsabilidades do cargo...

  • Analista de sistemas jr.

    1 semana atrás

    João Pessoa, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    Aqui na Unimed JP não paramos de crescer e por isso, estamos com uma oportunidade para quem tem vocação e propósito no cuidar, para atuação como Analista de Sistemas Jr no setor Sistemas em Tecnologia. Missão do Cargo: Analisar, avaliar a viabilidade e desenvolver sistemas de informações, utilizando metodologia e procedimentos adequados para sua...

  • Analista de Suporte Jr

    1 dia atrás

    João Pessoa, Paraíba, Brasil Nefex Tempo inteiro R$30.000 - R$60.000 por ano

    Se você é daquelas pessoas que quer crescer junto com um time que respira inovação, você está no lugar certo É sobre criar experiências e construir uma cultura forte e viva. A Nefex revoluciona a comunicação pelo WhatsApp, fornecendo tecnologia confiável e inteligente para automatizar processos, otimizar campanhas e criar conexões estratégicas...