Analista de Suporte Jr

1 dia atrás

João Pessoa, Paraíba, Brasil nefex Tempo inteiro R$30.000 - R$60.000 por ano

Se você é daquelas pessoas que quer crescer junto com um time que respira inovação, você está no lugar certo É sobre criar experiências e construir uma cultura forte e viva.

A Nefex revoluciona a comunicação pelo WhatsApp, fornecendo tecnologia confiável e inteligente para automatizar processos, otimizar campanhas e criar conexões estratégicas entre empresas e clientes. Conectando negócios, automatizando processos, alavancando resultados

*Vaga presencial, necessário residir em João Pessoa, Paraíba.*

Responsabilidades e atribuições

  • Atender solicitações de clientes relacionadas a falhas de entrega de mensagens e incidentes operacionais, garantindo a rápida identificação e resolução dos problemas.
  • Investigar ocorrências por meio da análise de logs, métricas e dados em banco de dados, identificando a causa raiz e propondo ações preventivas.
  • Propor e/ou executar soluções corretivas de forma eficiente, assegurando a normalização dos serviços impactados.
  • Monitorar diariamente os indicadores operacionais, identificando desvios de desempenho e acionando as áreas responsáveis para tratamento.
  • Elaborar e manter atualizadas as documentações de procedimentos e soluções aplicadas a incidentes recorrentes, promovendo a padronização e a disseminação do conhecimento.
  • Sugerir e colaborar na implementação de melhorias contínuas em processos, fluxos operacionais e ferramentas de monitoramento.

Requisitos e qualificações

Hard Skills

  • Graduação completa ou em andamento nas áreas de tecnologia e correlatas.
  • Experiência com atendimento ao cliente.
  • Experiência prévia em ambientes de NOC (Network Operations Center), Suporte Técnico ou Analista de Operações.
  • Conhecimento básico em Redes, Banco de dados e HTML/CSS/PHP.
  • Familiaridade com AWS e análise de logs.

Vale mais pontos

  • Experiência com monitoramento e troubleshooting em ambiente de produção.
  • Vivência em empresas SaaS ou de tecnologia.
  • Conhecimento de ferramentas de versionamento (Gif) para lidar com os scripts internos.
  • Conhecimento de Scripting (Python e Shell).

Soft Skills

  • Comunicação eficaz.
  • Trabalho em equipe.
  • Resolução de problemas.
  • Pensamento analítico e atenção a detalhes.
  • Capacidade de priorização.
  • Proatividade.
  • Resiliência sob pressão.

Informações adicionais

Nossos benefícios para você:

Plano de saúde completo, porque sua saúde é prioridade.

Plano odontológico Pra você sorrir lindamente

Bonificação pelo cartão Caju.

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  • Analista de Suporte Jr

    Há 5 dias

    João Pessoa, Paraíba, Brasil Linx Tempo inteiro R$60.000 - R$120.000 por ano

    POR QUE SE JUNTAR AO TIME LINX?Respiramos e somos referência no varejo, lideramos pelo exemplo, inspiramos e desenvolvemos o potencial das nossas pessoas para fazerem sempre mais e melhor pelo nosso cliente  Há mais de 40 anos, temos ao nosso lado os principais varejistas do Brasil, e um time igualmente capacitado para fazê-los chegar ainda mais longe...

  • Analista de Suporte

    Há 4 dias

    João Pessoa, Paraíba, Brasil DIMENOC SOLUCOES DE INFORMATICA LTDA Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    Descrição da Vaga:Estamos em busca de um Analista de Suporte que executa atividades de administracao de servidores e suporte a ambientes operacionais, sob supervisao, com foco na manutencao da infraestrutura e atendimento tecnico qualificado aos clientes e times internos.Requisitos Indispensáveis:Ensino médio completo. Desejável Graduação em...

  • Analista de Suporte

    Há 4 dias

    João Pessoa, Paraíba, Brasil HostDime Brasil Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    Estamos em busca de um Analista de Suporte que executa atividades de administração de servidores e suporte a ambientes operacionais, sob supervisão, com foco na manutenção da infraestrutura e atendimento técnico qualificado aos clientes e times internos.Cidade: Joao Pessoa - Paraíba

  • Analista de Suporte Jr

    1 dia atrás

    João Pessoa, Paraíba, Brasil Nefex Tempo inteiro R$30.000 - R$60.000 por ano

    Se você é daquelas pessoas que quer crescer junto com um time que respira inovação, você está no lugar certo É sobre criar experiências e construir uma cultura forte e viva. A Nefex revoluciona a comunicação pelo WhatsApp, fornecendo tecnologia confiável e inteligente para automatizar processos, otimizar campanhas e criar conexões estratégicas...

  • Analista de Sistemas Jr

    1 semana atrás

    João Pessoa, Paraíba, Brasil Unimed João Pessoa Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    Aqui na Unimed JP não paramos de crescer e por isso, estamos com uma oportunidade para quem tem vocação e propósito no cuidar, para atuação comoAnalista de Sistemas Jrno setorSistemas em Tecnologia.Missão do Cargo:Analisar, avaliar a viabilidade e desenvolver sistemas de informações, utilizando metodologia e procedimentos adequados para sua...

  • Analista Administrativo

    2 semanas atrás

    João Pessoa, Paraíba, Brasil Bliv Gestão de Pessoas e Negócios Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    Estamos em busca de um(a)Analista Administrativopara atuar em funções estratégicasenvolvendo financeiro e comercial. Buscamos alguémorganizado(a), analítico(a) e com experiência comprovada em rotinas financeiras e de atendimento/negociação com clientes. O profissional ideal será capaz de lidar com dados financeiros, análise de informações e...

  • Analista Administrativo

    2 semanas atrás

    João Pessoa, Paraíba, Brasil YAPP Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    Estamos em busca de um(a) Analista Administrativo para atuar em funções estratégicas envolvendo financeiro e comercial. Buscamos alguém organizado(a), analítico(a) e com experiência comprovada em rotinas financeiras e de atendimento/negociação com clientes. O profissional ideal será capaz de lidar com dados financeiros, análise de informações e...

  • Analista Administrativo

    2 semanas atrás

    João Pessoa, Paraíba, Brasil YAPP USA Automotive Systems, Inc. Tempo inteiro R$80.000 - R$120.000 por ano

    Estamos em busca de um(a) Analista Administrativo para atuar em funções estratégicas envolvendo financeiro e comercial. Buscamos alguém organizado(a), analítico(a) e com experiência comprovada em rotinas financeiras e de atendimento/negociação com clientes. O profissional ideal será capaz de lidar com dados financeiros, análise de informações e...

  • Analista setor pessoal e Analista setor fiscal

    1 dia atrás

    João Pessoa, Paraíba, Brasil EITE CONTABILIDADE Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    Temos 01 vaga para cada função de analista descrito.Resumo da Vaga: profissional será responsável pela apuração de impostos, entrega de obrigações acessórias e suporte nas rotinas do setor contribuindo para a precisão e conformidade dos processos fiscais da empresa.Procuramos alguém organizado(a), proativo(a) e com perfil analítico, que valorize...

  • Analista de sistemas

    1 semana atrás

    João Pessoa, Paraíba, Brasil Unimed João Pessoa Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    Descrição do CargoEstamos buscando um Analista de Sistemas para se juntar à nossa equipe em Unimed João Pessoa. Este cargo envolve a realização de suporte, análise de sistemas e solução de problemas técnicos. Este é um cargo de tempo integral e requer presença no local em João Pessoa, PB.QualificaçõesHabilidades Analíticas: Necessário...