Suporte Tecnico

Há 21 horas

João Pessoa, Paraíba, Brasil Time de Recrutamento Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

Buscamos um(a) Analista de Suporte Técnico para atuar no atendimento e resolução de incidentes, prestando suporte aos usuários e garantindo o bom funcionamento dos sistemas, equipamentos e redes da empresa. O profissional será responsável por identificar problemas, registrar chamados, orientar usuários e executar manutenções preventivas e corretivas, assegurando agilidade e qualidade no atendimento.

Responsabilidades:

  • Atender solicitações de suporte técnico de forma remota e/ou presencial;
  • Registrar e acompanhar chamados técnicos via sistema de atendimento;
  • Realizar diagnóstico, correção e manutenção de hardware e software;
  • Prestar suporte a sistemas operacionais, redes, impressoras, periféricos e aplicativos corporativos;
  • Instalar e configurar equipamentos, softwares e acessos de rede;
  • Escalar chamados de maior complexidade para níveis superiores ou áreas especializadas;
  • Documentar procedimentos e soluções técnicas aplicadas;
  • Contribuir para a melhoria contínua dos processos de suporte e atendimento
Requirements

Obrigatório

  • Formação técnica ou superior em Informática, Redes, Tecnologia da Informação ou áreas correlatas;
  • Experiência prévia em suporte técnico a usuários (nível 1 ou 2);
  • Conhecimento em sistemas operacionais Windows, Office 365 e redes TCP/IP;
  • Noções de servidores, AD (Active Directory) e ferramentas de acesso remoto;
  • Boa comunicação, empatia e foco em atendimento ao cliente interno/externo.

Diferenciais:

  • Certificações CompTIA, ITIL, Microsoft ou Cisco;
  • Vivência com sistemas de chamados (GLPI, OTRS, Jira, etc.);
  • Experiência em empresas de segurança eletrônica, tecnologia ou portaria remota
Benefits
  • Vale Refeição: R$ 25,00;
  • Vale Transporte;
  • Acesso a Wellhub;
  • Convênio Zenklub - Psicólogo / Nutricionista / Coaching/ Terapia;
  • Parceria com Mediquo - Plataforma de telemedicina;
  • Plano de Saúde - ajuda de custo com valor limitado negociável;
  • Parceria com curso de línguas Time Load;
  • Parceria com Clínica Bridges (Fortaleza/CE).

  • Suporte Técnico

    2 semanas atrás

    João Pessoa, Paraíba, Brasil CONSULTORIA RH LACERDA Tempo inteiro R$24.000 - R$48.000 por ano

    Principais Atividades - vaga presencial em João Pessoa/PBPlanejar, implantar e gerenciar redes de computadores (cabeadas e Wi-Fi),servidores e infraestrutura de comunicação de dados.Administrar a segurança da informação, controle de acessos e integridade dedados institucionais.Gerenciar links de internet e conexões, monitorando desempenho...

  • Suporte técnico de software

    Há 18 horas

    João Pessoa, Paraíba, Brasil Agenda Tellme School Tempo inteiro R$30.000 - R$60.000 por ano

    A TellMe School , empresa pioneira no mercado de Edtech, está em busca de uma pessoa para trabalhar em nossa equipe de suporte técnico em T.I. altamente motivado para se juntar à nossa equipe dinâmica.O profissional será responsável por atender chamados de clientes, realizar suporte técnico de primeiro nível, monitorar sistemas e encaminhar...

  • Analista de Suporte Técnico Júnior

    Há 5 dias

    João Pessoa, Paraíba, Brasil Transaction Network Services (TNS) Tempo inteiro R$4.000 - R$12.000 por ano

    An extraordinarily talented group of individuals work together every day to drive TNS' success, from both professional and personal perspectives. Come join the excellenceOverviewResponsável pelo monitoramento contínuo dos ambientes de produção e da infraestrutura dos escritórios, realizando ações iniciais para correção de falhas e garantindo a...

  • Analista de Suporte Técnico Júnior

    Há 6 dias

    João Pessoa, Paraíba, Brasil Transaction Network Services Tempo inteiro R$3.000 - R$12.000 por ano

    An extraordinarily talented group of individuals work together every day to drive TNS' success, from both professional and personal perspectives.  Come join the excellenceOverviewResponsável pelo monitoramento contínuo dos ambientes de produção e da infraestrutura dos escritórios, realizando ações iniciais para correção de falhas e garantindo a...

  • Estagiário(a) de Suporte e Operações Digitais

    2 semanas atrás

    João Pessoa, Paraíba, Brasil Grupo NEIVA Tempo inteiro R$15.000 - R$25.000 por ano

    Grupo Neiva | João Pessoa - PB | PresencialDescrição da vagaSe você é curioso(a), gosta de tecnologia e quer aprender na prática como funciona o dia a dia de uma editora, essa oportunidade é para você No nosso time deSuporte e Operações Digitais, você vai ter a chance de se desenvolver ajudando nossos usuários, apoiando a equipe e garantindo que...

  • Técnico De Equipamentos Biomédicos

    2 semanas atrás

    João Pessoa, Paraíba, Brasil BuscarVagas - Consultoria Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    ATRIBUIÇÕES: Realizar manutenção preventiva e corretiva em equipamentos biomédicos. Executar calibrações e ajustes técnicos para garantir o pleno funcionamento dos equipamentos. Fornecer suporte técnico a clientes, solucionando problemas e dúvidas relacionadas aos produtos. Elaborar relatórios detalhados sobre as atividades realizadas. REQUISITOS:...

  • TÉCNICO DE REFRIGERAÇÃO

    Há 5 dias

    João Pessoa, Paraíba, Brasil BuscarVagas - Consultoria Tempo inteiro R$35.000 - R$45.000 por ano

    ATRIBUIÇÕES: Realizar manutenção preventiva e corretiva dos equipamentos (Ilhas, expositor. freezer, conservadora. ar condicionado, câmaras frias); Elaborar relatórios de manutenção; Suporte geral na área de refrigeração. REQUISITOS: Curso Técnico em Refrigeração Ter experiência na função Possuir Transporte (Moto) CNH. ESCOLARIDADE: Ensino...

  • AJUDANTE TECNICO

    Há 19 horas

    João Pessoa, Paraíba, Brasil BuscarVagas - Consultoria Tempo inteiro R$6.000 - R$12.000 por ano

    ATRIBUIÇÕES:Atribuições de acordo com o cargo. REQUISITOS:NECESSÁRIO POSSUIR EXPERIÊNCIA COM ASSISTÊNCIA TÉCNICA EXPERIÊNCIA COM INSTALAÇÕES DE AR-CONDICIONADO E AFINS ATENDIMENTO E SUPORTE AO CLIENTE ESCOLARIDADE:Ensino Médio JORNADA:Horário a combinar BENEFÍCIOS:A combinar Vaga aberta e verificada pelo portal Buscar Vagas em parceria com...

  • Oportunidade: Técnico De Equipamentos Biomédicos

    Há 15 horas

    João Pessoa, Paraíba, Brasil BuscarVagas - Empregos Brasil Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    ATRIBUIÇÕES: Realizar manutenção preventiva e corretiva em equipamentos biomédicos. Executar calibrações e ajustes técnicos para garantir o pleno funcionamento dos equipamentos. Fornecer suporte técnico a clientes, solucionando problemas e dúvidas relacionadas aos produtos. Elaborar relatórios detalhados sobre as atividades realizadas. REQUISITOS:...

  • Técnico de Microinformática II

    Há 5 dias

    João Pessoa, Paraíba, Brasil Lanlink Informática Ltda. Tempo inteiro R$4.000 - R$12.000 por ano

    Prover abertura, categorização e priorização das demandas, efetuando o diagnóstico, atendimento e resoluções dos chamados (Incidentes e Requisições) que competem ao segundo nível do referido contrato.Responsabilidades e atribuiçõesResolver atividades do Catálogo de Serviços de TIC referentes às competências elegíveis ao suporte técnico de...