Técnico de Microinformática II

Há 5 dias

João Pessoa, Paraíba, Brasil Lanlink Informática Ltda. Tempo inteiro R$4.000 - R$12.000 por ano

Prover abertura, categorização e priorização das demandas, efetuando o diagnóstico, atendimento e resoluções dos chamados (Incidentes e Requisições) que competem ao segundo nível do referido contrato.

Responsabilidades e atribuições

  • Resolver atividades do Catálogo de Serviços de TIC referentes às competências elegíveis ao suporte técnico de 2º nível.
  • Executar os atendimentos técnicos envolvendo hardware e software, de maneira prioritariamente de forma presencial, podendo ser de modo remoto, sempre que solicitado pelo usuário demandante.
  • Encaminhar as demandas para os outros níveis de atendimento nos casos em que o provimento da solução ultrapasse a competência do Segundo Nível.
  • Identificar e solucionar problemas relativos à utilização de softwares e hardwares, tais como: Configuração e formatação de microcomputadores e notebooks; configuração de impressoras e scanners, webcams e demais acessórios e periféricos, para o perfeito funcionamento dos equipamentos; esclarecimento de dúvidas acerca do manuseio de equipamentos de informática; esclarecimento de dúvidas sobre aplicativos; remanejamento dos bens de informática do CONTRATANTE; instalação, configuração e habilitação necessárias para que os dispositivos eletrônicos funcionem adequadamente nas redes locais.
  • Acompanhar a prestação dos serviços de videoconferência, incluindo testes de conexão e suporte presencial aos usuários da videoconferência, quando solicitado.
  • Orientar os usuários quanto à correta utilização dos recursos da rede corporativa do CONTRATANTE, envolvendo hardware e software.
  • Inspecionar e inventariar os recursos de hardware e software do CONTRATANTE quando solicitado.
  • Acionar fornecedores de suporte e assistência técnica, quando necessário (por exemplo, em caso de vigência da garantia de produtos de informática).
  • Encaminhar chamados ao 3º Nível de atendimento e fazer o acompanhamento quanto aos prazos de atendimento.
  • Alimentar a base de conhecimento com as soluções dos chamados que puderem ser adotadas pelas equipes de 1º e 3º Níveis nos próximos atendimentos.
  • Realizar demais atividades correlatas a serem definidas pelo CONTRATANTE.

Requisitos e qualificações
Requisitos e qualificações:
Formação:
Nível médio completo com curso técnico na área de TI.

Qualificação:
Desejável Certificado de conclusão de cursos ITIL V3 e Windows 10, ambos com carga horária de, no mínimo, 20 horas.

Experiência:
Experiência em suporte técnico a usuários, visando a resolução de eventos referentes à configuração, instalação e manutenção física e lógica de estações de trabalho, incluindo, mas não se limitando a, sistemas operacionais, ferramentas de escritório, redes de computadores e demais aplicativos inerentes às atividades dos usuários.

Informações adicionais
Benefícios:

Plano de saúde Hapvida, Bradesco Saúde ou Unimed(de acordo com a disponibilidade do local);

Plano odontológico Hapvida Odonto ou Bradesco dental;

Vale Alimentação ou Refeição Alelo;

Seguro de vida 100% custeado;

Vale transporte;

Convênio farmácia;

Convênio faculdades;

Total Pass;

Plataforma de educação interna;

Kit Bem-vindo ao mundo bebê;

Plataforma Moodar(Plataforma para Terapia com valores diferenciados para colaboradores)

  • Técnico de Microinformática II

    Há 5 dias

    João Pessoa, Paraíba, Brasil LANLINK INFORMÁTICA Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    Prover abertura, categorização e priorização das demandas, efetuando o diagnóstico, atendimento e resoluções dos chamados (Incidentes e Requisições) que competem ao segundo nível do referido contrato.Responsabilidades e atribuições Resolver atividades do Catálogo de Serviços de TIC referentes às competências elegíveis ao suporte técnico de...

  • Técnico de fibra óptica

    1 dia atrás

    João Pessoa, Paraíba, Brasil Pedro II Tempo inteiro R$30.000 - R$45.000 por ano

    Estamos a recrutar instalador -reparo (fibra óptica)Ensino medio completoCNH A/BNecessario possuir experiencia minimo de 6 mesesResidir em Joao PessoaSegunda a sábado

  • Suporte Tecnico

    1 dia atrás

    João Pessoa, Paraíba, Brasil Time de Recrutamento Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    Buscamos um(a) Analista de Suporte Técnico para atuar no atendimento e resolução de incidentes, prestando suporte aos usuários e garantindo o bom funcionamento dos sistemas, equipamentos e redes da empresa. O profissional será responsável por identificar problemas, registrar chamados, orientar usuários e executar manutenções preventivas e...

  • Instalador de Redes Móveis

    1 semana atrás

    João Pessoa, Paraíba, Brasil Brisanet Telecomunicações Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    Descrição da vagaEstamos à procura de um(a)Instalador(a) de Redes Móveispara instalar rádios e antenas de telefonia móvel em torres de telecomunicações, seguindo especificações técnicas. Instalar gabinetes, fontes de energia e baterias para equipamentos de telefonia móvel, etiquetando os cabos para facilitar a identificação. Além de instalar...

  • técnico laboratório

    2 semanas atrás

    João Pessoa, Paraíba, Brasil Orizon Valorização de Resíduos Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    Executar análises e ensaios laboratoriais, físico-químicos e biológicas, avaliando e confrontando parâmetros contratuais, valendo-se de amostras de resíduos sólidos e líquidos, efluentes líquidos e gasosos, utilizando vidrarias e equipamentos de laboratório, fazendo registros e acompanhando a sua evolução, para validar e manter o controle da...

  • técnico de operações

    2 semanas atrás

    João Pessoa, Paraíba, Brasil Serviço Nacional de Aprendizagem do Cooperativismo - Sescoop Nacional Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    Descrição:MISSÃO DO CARGO:Apoiar na realização, controle e análise dos fluxos de trabalho e desenvolvimento de atividades técnicas e administrativas, de acordo com o Book de Processos e mapeamento de processos da área de atuação, dando suporte na geração de estudos, análises, pareceres e recomendações.ATRIBUIÇÕES DO CARGOExecutar os...

  • analista de armazenagem ii

    Há 7 dias

    João Pessoa, Paraíba, Brasil São Braz S.A. Indústria e Comércio de Alimentos Tempo inteiro R$35.000 - R$45.000 por ano

    Sobre a vagaMissãoAcompanhar e controlar as rotinas administrativas referentes ao planejamento e controle de estoques, triagem de produtos, analisando relatórios e observando as respectivas movimentações no sistema SAE e WMS, a fim de garantir os padrões de segurança e qualidade exigidos.RequisitosEnsino superior completo (Logística, Administração,...

  • Mecânico(a) de manutenção externa ii

    2 semanas atrás

    João Pessoa, Paraíba, Brasil MSA Integra Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    Escolaridade: Ensino Médio - CompletoPCD: NãoContratação: CLTBenefícios: Assistência Médica, Assistência odontológica, Convênios, Participação nos lucros, Previdência Privada, Seguro de Vida, Vale-refeição, Vale-transporteDescrição:Requisitos:Ensino Médio CompletoAmpla experiência em manutenção mecânicaDisponibilidade para viagens...

  • técnico de segurança do trabalho pl

    2 semanas atrás

    João Pessoa, Paraíba, Brasil Orizon Valorização de Resíduos Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    Participar, como integrante do SESMT1 da empresa, na elaboração e implementação da política de saúde e segurança do trabalho; contribuindo para o diagnóstico da situação de SST da instituição; identificando variáveis de controle de doenças ocupacionais, incidentes, qualidade de vida e meio ambiente; contribuindo no desenvolvimento de...

  • Analista de Projetos-Operações Junior

    2 semanas atrás

    João Pessoa, Paraíba, Brasil Orizon Valorização de Resíduos Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    Desenvolver trabalhos de suporte técnico a projetos ou operações, abrangendo programações de operações, manutenções ou serviços, organização, formatação de dados e relatórios, contatos com fontes diversas, (clientes, órgãos públicos, parceiros, concorrentes, fornecedores, etc), estudos técnicos, realização de treinamentos, levantamentos...