Suporte técnico de software
Há 10 horas
A TellMe School , empresa pioneira no mercado de Edtech, está em busca de uma pessoa para trabalhar em nossa equipe de suporte técnico em T.I. altamente motivado para se juntar à nossa equipe dinâmica.
O profissional será responsável por atender chamados de clientes, realizar suporte técnico de primeiro nível, monitorar sistemas e encaminhar incidentes para níveis superiores quando necessário.
Atividades
- Processo de Troubleshooting: identificação do problema ‣ coleta de informações ‣ análise e diagnóstico ‣ implementação da solução ‣ teste e verificação.
- Acompanhar chamados e registrar atendimentos em sistema de suporte;
- Auxiliar os clientes na solução de problemas e dúvidas relacionadas ao software e aplicativos em ambiente Android e IOS.
- Realizar testes e validações de funcionalidades desenvolvidas.
- Reportar bugs e problemas de qualidade para o Analista de Testes de Software;
Requisitos
- Presencial
- Experiência anterior em atendimento ao cliente e bom relacionamento interpessoal;
- Formação em Análise e Desenvolvimento de Sistemas,
Gestão da Tecnologia da Informação
, Sistemas de Informação ou áreas relacionadas; - Boa capacidade de resolução de problemas
- Facilidade de comunicação e trabalho em equipe
- Proatividade e disposição para aprender;
Diferenciais
- Desejável inglês e/ou espanhol.
- Conhecimento em ferramentas de monitoramento ou service desk;
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Assistente De Atendimento Técnico
1 semana atrás
João Pessoa, Paraíba, Brasil Ágili Software Tempo inteiroA Ágili Software atua há mais de 30 anos fornecendo soluções tecnológicas para o segmento público municipal e agronegócio. Com nossas soluções de gestão, o administrador tem mais informações, segurança e agilidade para gerir os recursos do seu negócio e realizar as melhores entregas e resultados. O Assistente de Atendimento Técnico irá compor...
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Assistente De Atendimento Técnico
1 semana atrás
João Pessoa, Paraíba, Brasil Ágili Software Tempo inteiroA Ágili Software atua há mais de 30 anos fornecendo soluções tecnológicas para o segmento público municipal e agronegócio. Com nossas soluções de gestão, o administrador tem mais informações, segurança e agilidade para gerir os recursos do seu negócio e realizar as melhores entregas e resultados. O Assistente de Atendimento Técnico irá compor...
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Assistente De Atendimento Técnico
2 semanas atrás
João Pessoa, Paraíba, Brasil Ágili Software Tempo inteiroA Ágili Software atua há mais de 30 anos fornecendo soluções tecnológicas para o segmento público municipal e agronegócio. Com nossas soluções de gestão, o administrador tem mais informações, segurança e agilidade para gerir os recursos do seu negócio e realizar as melhores entregas e resultados. O Assistente de Atendimento Técnico irá compor...
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Assistente de Atendimento Técnico
3 semanas atrás
João Pessoa, Paraíba, Brasil Ágili Software Tempo inteiroA Ágili Software atua há mais de 30 anos fornecendo soluções tecnológicas para o segmento público municipal e agronegócio. Com nossas soluções de gestão, o administrador tem mais informações, segurança e agilidade para gerir os recursos do seu negócio e realizar as melhores entregas e resultados. O Assistente de Atendimento Técnico irá compor...
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Assistente de Atendimento Técnico
4 semanas atrás
João Pessoa, Paraíba, Brasil Ágili Software Tempo inteiroA Ágili Software atua há mais de 30 anos fornecendo soluções tecnológicas para o segmento público municipal e agronegócio. Com nossas soluções de gestão, o administrador tem mais informações, segurança e agilidade para gerir os recursos do seu negócio e realizar as melhores entregas e resultados. O Assistente de Atendimento Técnico irá compor...
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Assistente de Atendimento Técnico
3 semanas atrás
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Assistente de Atendimento Técnico
3 semanas atrás
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Assistente de Atendimento Técnico
2 semanas atrás
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Assistente de Atendimento Técnico
1 semana atrás
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Assistente de Atendimento Técnico
3 semanas atrás
João Pessoa, Paraíba, Brasil AGILI SOFTWARE Tempo inteiroA Ágili Software atua há mais de 30 anos fornecendo soluções tecnológicas para o segmento público municipal e agronegócio.Com nossas soluções de gestão, o administrador tem mais informações, segurança e agilidade para gerir os recursos do seu negócio e realizar as melhores entregas e resultados.O Assistente de Atendimento Técnico irá compor...
