Suporte técnico de software

Há 22 horas

João Pessoa, Paraíba, Brasil Agenda Tellme School Tempo inteiro R$30.000 - R$60.000 por ano

A TellMe School , empresa pioneira no mercado de Edtech, está em busca de uma pessoa para trabalhar em nossa equipe de suporte técnico em T.I. altamente motivado para se juntar à nossa equipe dinâmica.

O profissional será responsável por atender chamados de clientes, realizar suporte técnico de primeiro nível, monitorar sistemas e encaminhar incidentes para níveis superiores quando necessário. 

Atividades

  • Processo de Troubleshooting: identificação do problema ‣ coleta de informações ‣ análise e diagnóstico ‣ implementação da solução ‣ teste e verificação.
  • Acompanhar chamados e registrar atendimentos em sistema de suporte;
  • Auxiliar os clientes na solução de problemas e dúvidas relacionadas ao software e aplicativos em ambiente Android e IOS.
  • Realizar testes e validações de funcionalidades desenvolvidas.
  • Reportar bugs e problemas de qualidade para o Analista de Testes de Software;

Requisitos

  • Presencial
  • Experiência anterior em atendimento ao cliente e bom relacionamento interpessoal;
  • Formação em Análise e Desenvolvimento de Sistemas, 
    Gestão da Tecnologia da Informação
    , Sistemas de Informação ou áreas relacionadas;
  • Boa capacidade de resolução de problemas
  • Facilidade de comunicação e trabalho em equipe
  • Proatividade e disposição para aprender;

Diferenciais

  • Desejável inglês e/ou espanhol.
  • Conhecimento em ferramentas de monitoramento ou service desk;

  • Suporte Tecnico

    Há 24 horas

    João Pessoa, Paraíba, Brasil Time de Recrutamento Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    Buscamos um(a) Analista de Suporte Técnico para atuar no atendimento e resolução de incidentes, prestando suporte aos usuários e garantindo o bom funcionamento dos sistemas, equipamentos e redes da empresa. O profissional será responsável por identificar problemas, registrar chamados, orientar usuários e executar manutenções preventivas e...

  • Suporte Técnico

    2 semanas atrás

    João Pessoa, Paraíba, Brasil CONSULTORIA RH LACERDA Tempo inteiro R$24.000 - R$48.000 por ano

    Principais Atividades - vaga presencial em João Pessoa/PBPlanejar, implantar e gerenciar redes de computadores (cabeadas e Wi-Fi),servidores e infraestrutura de comunicação de dados.Administrar a segurança da informação, controle de acessos e integridade dedados institucionais.Gerenciar links de internet e conexões, monitorando desempenho...

  • Analista de Suporte Técnico Júnior

    Há 5 dias

    João Pessoa, Paraíba, Brasil Transaction Network Services (TNS) Tempo inteiro R$4.000 - R$12.000 por ano

    An extraordinarily talented group of individuals work together every day to drive TNS' success, from both professional and personal perspectives. Come join the excellenceOverviewResponsável pelo monitoramento contínuo dos ambientes de produção e da infraestrutura dos escritórios, realizando ações iniciais para correção de falhas e garantindo a...

  • Analista de Suporte Técnico Júnior

    Há 7 dias

    João Pessoa, Paraíba, Brasil Transaction Network Services Tempo inteiro R$3.000 - R$12.000 por ano

    An extraordinarily talented group of individuals work together every day to drive TNS' success, from both professional and personal perspectives.  Come join the excellenceOverviewResponsável pelo monitoramento contínuo dos ambientes de produção e da infraestrutura dos escritórios, realizando ações iniciais para correção de falhas e garantindo a...

  • Estagiário(a) de Suporte e Operações Digitais

    2 semanas atrás

    João Pessoa, Paraíba, Brasil Grupo NEIVA Tempo inteiro R$15.000 - R$25.000 por ano

    Grupo Neiva | João Pessoa - PB | PresencialDescrição da vagaSe você é curioso(a), gosta de tecnologia e quer aprender na prática como funciona o dia a dia de uma editora, essa oportunidade é para você No nosso time deSuporte e Operações Digitais, você vai ter a chance de se desenvolver ajudando nossos usuários, apoiando a equipe e garantindo que...

  • Técnico de Microinformática II

    Há 5 dias

    João Pessoa, Paraíba, Brasil Lanlink Informática Ltda. Tempo inteiro R$4.000 - R$12.000 por ano

    Prover abertura, categorização e priorização das demandas, efetuando o diagnóstico, atendimento e resoluções dos chamados (Incidentes e Requisições) que competem ao segundo nível do referido contrato.Responsabilidades e atribuiçõesResolver atividades do Catálogo de Serviços de TIC referentes às competências elegíveis ao suporte técnico de...

  • técnico de operações

    1 semana atrás

    João Pessoa, Paraíba, Brasil Serviço Nacional de Aprendizagem do Cooperativismo - Sescoop Nacional Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    Descrição:MISSÃO DO CARGO:Apoiar na realização, controle e análise dos fluxos de trabalho e desenvolvimento de atividades técnicas e administrativas, de acordo com o Book de Processos e mapeamento de processos da área de atuação, dando suporte na geração de estudos, análises, pareceres e recomendações.ATRIBUIÇÕES DO CARGOExecutar os...

  • Técnico de Microinformática II

    Há 5 dias

    João Pessoa, Paraíba, Brasil LANLINK INFORMÁTICA Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    Prover abertura, categorização e priorização das demandas, efetuando o diagnóstico, atendimento e resoluções dos chamados (Incidentes e Requisições) que competem ao segundo nível do referido contrato.Responsabilidades e atribuições Resolver atividades do Catálogo de Serviços de TIC referentes às competências elegíveis ao suporte técnico de...

  • CAS | Engenharia de Software PL React

    Há 24 horas

    João Pessoa, Paraíba, Brasil Sicredi Tempo inteiro R$1.200 - R$4.500 por ano

    Descrição da vagaVocê já pensou em desenvolver a experiência de uma instituição financeira? O Sicredi é uma empresa que valoriza o relacionamento e atendimento ao usuário de forma próxima. Nessa oportunidade, convidamos você a fazer parte de uma das nossas tribos para construir a nossa experiência.Tudo isso, em um ambiente com pessoas inspiradas...

  • CAS | Engenheiro(a) de Software III

    2 semanas atrás

    João Pessoa, Paraíba, Brasil Sicredi Tempo inteiro R$80.000 - R$120.000 por ano

    Descrição da vagaVocê já pensou em desenvolver uma nova experiência de uma instituição financeira? O Sicredi é uma empresa que valoriza o relacionamento e atendimento ao usuário de forma próxima. Nessa oportunidade, convidamos você a compor um time de produto e construir a nossa experiência.Tudo isso, em um ambiente com pessoas inspiradas por...