Líder de Marketing

Join to apply for the Líder de Marketing role at Desk Manager A Desk Manager é uma plataforma de ESM, que facilita a operação à gestão, atuando no mercado há mais de 10 anos e somando mais de 500 clientes ativos em diversas frentes de negócio. Com uma suíte que engloba 12 aplicativos multifuncionais, a plataforma destaca-se no mercado. Entre suas funcionalidades estão o aplicativo Chamado , que serve como o principal meio de organização e interação de atendimentos, enquanto o Projeto foca na gestão simplificada de atividades. Já o CMDB , alinhado ao ITIL, permite o cadastro e gestão de itens de configuração. No aplicativo Despesa , gerenciam‑se gastos extras e reembolsos, e Satisfação analisa a experiência do cliente. Gamificação introduz elementos lúdicos para envolvimento, e Conhecimento constrói e compartilha bases de dados. A funcionalidade Conversa otimiza o atendimento via WhatsApp ou Telegram, e o Chat automatizado potencializa o autoatendimento, integrando‑se inclusive ao WhatsApp. SLA monitora prazos e tempos de resposta, Ponto controla horários de trabalho, Painel centraliza configurações gerais e Empresa gerencia cadastros de clientes e usuários. Vivendo a integração e a inovação na rotina diária, a Desk Manager oferece o que há de melhor para simplificar a sua governança. Cargo Buscamos um(a) Líder de Marketing para estruturar, integrar e escalar a execução da área de marketing, atuando de forma tática e operacional. Essa posição é responsável por traduzir a estratégia definida pela liderança em planos executáveis, garantindo consistência na entrega, alinhamento entre marca, performance e demandas internas, e impacto direto nos objetivos de crescimento e eficiência do negócio. Principais Responsabilidades Estratégia, Tática e Execução Executar a estratégia de marketing definida pela liderança, alinhada aos objetivos do negócio. Desdobrar essa estratégia em planos táticos claros, com prioridades, prazos e responsáveis. Acompanhar a execução operacional, garantindo qualidade, foco e entrega de valor. Atuar como elo entre direcionamento estratégico e execução prática do time. Gestão das Frentes de Marca, Performance e Demandas Internas Orquestrar as frentes de Marca, Performance e Demandas Internas, garantindo alinhamento e ritmo de execução. Definir prioridades e capacidade de entrega da equipe, evitando sobrecarga e dispersão. Garantir coerência entre ações de branding, geração de demanda e suporte às áreas internas. Marca e Posicionamento Garantir uma narrativa de marca clara, consistente e orientada a valor. Supervisionar conteúdos institucionais, campanhas, eventos e ações de comunicação. Assegurar consistência visual e de linguagem em todos os pontos de contato da marca. Performance e Crescimento Liderar a execução da estratégia de geração de demanda e otimização do funil. Acompanhar KPIs de performance (leads, conversão, CAC, ROI). Promover uma cultura orientada a dados, testes e melhoria contínua. Demandas Internas e Governança Organizar e priorizar demandas de Vendas, Parcerias, Produto e Sucesso do Cliente. Definir SLAs, fluxos e critérios claros de priorização. Garantir que o marketing atue como habilitador do negócio, e não como gargalo operacional. Gestão de Pessoas Liderar líderes e especialistas, promovendo autonomia com responsabilidade. Estabelecer rituais de acompanhamento, feedback e evolução do time. Desenvolver uma equipe orientada a resultado, colaboração e aprendizado contínuo. Perfil Esperado Forte capacidade de execução com visão tática. Conforto em transitar entre planejamento tático e acompanhamento operacional. Alta capacidade de priorização em ambientes de múltiplas demandas. Comunicação clara e influência transversal. Perfil analítico, pragmático e orientado a resultado. Formação e Experiência Formação superior em Marketing, Comunicação, Administração ou áreas correlatas. Formação complementar em marketing digital, branding, performance, growth ou gestão de projetos (cursos ou prática comprovada). Experiência prática de 3 a 5 anos em marketing, com atuação direta na execução de iniciativas de marca, performance e/ou conteúdo. Vivência em ambientes dinâmicos, com múltiplas demandas e necessidade constante de priorização. Experiência atuando de forma integrada com áreas como Vendas, Produto, Parcerias ou Sucesso do Cliente. Competências Técnicas Capacidade de planejar, organizar e executar ações de marketing de ponta a ponta. Conhecimento prático em marketing de performance e/ou inbound marketing. Familiaridade com métricas de funil como leads, conversão, custo e eficiência. Noções sólidas de marca, narrativa e consistência de comunicação. Capacidade de organizar demandas internas, prazos e prioridades. Vivência com ferramentas de marketing digital, automação ou CRM (HubSpot como diferencial). Conforto em acompanhar resultados, gerar aprendizados e ajustar rotas rapidamente. Competências Comportamentais Perfil mão na massa, com forte senso de responsabilidade por entrega. Capacidade de organizar o trabalho do time sem microgestão. Comunicação clara, objetiva e colaborativa. Facilidade para transitar entre planejamento tático e execução diária. Capacidade de priorizar em ambientes de alta demanda. Abertura para aprendizado contínuo, testes e melhoria constante. Postura de liderança pelo exemplo, não pela hierarquia. Idiomas Inglês básico a intermediário (leitura e compreensão de conteúdos). Inglês avançado é um diferencial. Espanhol é um diferencial. Disponibilidade Atuação presencial 100%, de segunda a sexta-feira, na Vila Olímpia – São Paulo. Disponibilidade para apoiar eventos, campanhas e ações pontuais fora do horário comercial, quando necessário. Disponibilidade eventual para viagens de curta duração. Tipo de Contrato CLT Jornada Segunda à Sexta das 9h00 às 18h00 Salário A combinar Benefícios Cartão de benefícios flexíveis: VR: R$ 30,00/dia VA: R$300/mês Auxílio home office: R$100/mês Auxílio Saúde: R$50/mês VT, caso o colaborador opte Bônus de OKR para os times que batem as metas Bônus anual para metas batidas pela empresa Plano de Carreira e PDI Modelo presencial em nosso escritório da Vila Olímpia, em São Paulo Horário flexível (40h/semana) Subsídio para instalação de home office + enxoval de equipamentos para trabalhar Licença Maternidade/Paternidade (Maternidade 6 meses/Paternidade 3 meses) Babá/Subsídio (auxílio créche ou similar da mesma natureza) para os CLTs e estagiários, em conformidade com a CCT SINDPD Dia de folga de aniversário Licença de casamento extendido (7 dias) Licença por Luto extendido (Ascendentes, descendentes e irmãos - 10 dias) Licença por Luto de animal de estimação (2 dias) Plano de saúde da Amil, com 90% de subsídio no plano de entrada (Amil Fácil S80 Enf) Plano odontológico Amil WellHub (Gympass) App Avus (Descontos em consultas, exames e medicamentos) Seniority level Mid‑Senior level Employment type Full‑time Job function Marketing Industries Marketing Services #J-18808-Ljbffr