Supervisão de Atendimento

2 semanas atrás

Brasil Rede Américas Tempo inteiro
Overview

Somos a Rede Américas, a rede de assistência à saúde multiplataforma , que tem o propósito de oferecer o cuidado completo na medida certa para a saúde.

Estamos em busca de talentos que acreditam que é possível oferecer a melhor e mais avançada assistência à saúde . Se você tem paixão por cuidar e acredita na medicina de qualidade, vem ser Rede Américas Temos um compromisso com a Diversidade Incentivamos a candidatura de todos que reconhecem a importância da construção de um ambiente livre de preconceitos, assédio e discriminação. Juntos entregamos o nosso melhor sempre.

Importante: não efetuamos cobranças de taxas em nossos processos seletivos.

Responsabilidades e atribuições
  • Responsável por todas as operações da área de atendimento do hospital;
  • Supervisionar as equipes de recepção, pronto atendimento, internação, ambulatório e demais áreas relacionadas ao atendimento ao paciente;
  • Garantir o cumprimento dos protocolos institucionais de acolhimento, humanização e segurança do paciente;
  • Acompanhar indicadores de desempenho (tempo de espera, satisfação do paciente/NPS, produtividade, absenteísmo, glosas relacionadas ao atendimento);
  • Promover treinamentos e capacitação contínua da equipe, visando qualidade no atendimento e aderência às normas;
  • Atuar na gestão de escalas, férias, horas extras e dimensionamento da equipe;
  • Realizar interface com áreas assistenciais, médicas, operadoras de saúde e demais setores para resolução de demandas;
  • Identificar oportunidades de melhoria de processos e propor soluções para maior eficiência operacional e experiência positiva do paciente;
  • Mediar conflitos entre pacientes, familiares, equipe e corpo clínico.
Requisitos e qualificações
  • Formação superior completa em Administração, Enfermagem, Gestão Hospitalar ou áreas afins;
  • Desejável pós-graduação em Gestão de Serviços de Saúde ou correlata;
  • Experiência prévia em liderança de equipes de atendimento na saúde (clínicas, hospitais ou operadoras);
  • Conhecimento em processos de faturamento hospitalar e relacionamento com convênios;
  • Domínio de ferramentas de indicadores de desempenho (BI, relatórios gerenciais, NPS).
Informações adicionais

Local: Brasília

Modelo de Trabalho: presencial

É cuidando da nossa gente que vamos ser a saúde que as pessoas desejam e que o mundo precisa , confira os nossos benefícios

Benefícios
  • Cuidados com a alimentação: Vale Refeição/Vale Alimentação ou Refeitório no local de trabalho (de acordo com a localidade);
  • Cuidados com a saúde: Plano de Saúde e Seguro de Vida;
  • Cuidados com o seu desenvolvimento: Ciclo de Desenvolvimento e Carreira, Academias de Tecnologia/PMAX e Programa Crescer;
  • Outros: Vale Transporte

Só a Rede Américas tem – Programa de Saúde, pautado em 5 pilares:

  • Espiritual: yoga, meditação e mindfulness;
  • Físico: Totalpass, clínica de atenção primária, descontos em exames e vacinas, Programa Acolhe Trans, Programa Gestar e Programa Mais Leve;
  • Relacional: Clube de vantagens UAU, benefícios SESC;
  • Emocional: Telepsicologia, Grupo de suporte a pais e rede de apoio – TEA e STOP - Apoio as vítimas de violência doméstica e assédio.
  • Os benefícios podem sofrer alteração de acordo com a região da vaga e da marca.
#J-18808-Ljbffr

  • Supervisão de atendimento

    3 semanas atrás

    Brasil Netvagas Tempo inteiro

    Formação superior completa em Administração, Enfermagem, Gestão Hospitalar ou áreas afins;Desejável pós-graduação em Gestão de Serviços de Saúde ou correlata;Experiência prévia em liderança de equipes de atendimento na saúde (clínicas, hospitais ou operadoras);Conhecimento em processos de faturamento hospitalar e relacionamento com...

  • Supervisão de atendimento

    2 semanas atrás

    Brasil Rede Américas Tempo inteiro

    Formação superior completa em Administração, Enfermagem, Gestão Hospitalar ou áreas afins; Desejável pós-graduação em Gestão de Serviços de Saúde ou correlata; Experiência prévia em liderança de equipes de atendimento na saúde (clínicas, hospitais ou operadoras); Conhecimento em processos de faturamento hospitalar e relacionamento com...

  • Monitor de Atendimento

    4 semanas atrás

    Brasil Hospital Santa Lúcia SA Tempo inteiro

    **Principais responsabilidades**:- Monitorar a equipe e suas atividades;- Elaborar relatórios;- Prestar apoio à supervisão.**Cargo**: Monitor de Atendimento**Tipo de Contrato**:**Área profissional**:**Carga-horária**:**Número de vagas**: 1**Benefícios**:Ensino médio completo, experiência como Monitor de Atendimento e conhecimento em Pacote Office.

  • Gerente de Atendimento e Desenvolvimento

    2 semanas atrás

    Brasil beBeegerente Tempo inteiro R$60.000 - R$80.000

    Buscamos por profissionais experientes para atuar em uma posição de liderança como Gerente de Atendimento e Recursos Humanos.FunçõesLiderar a equipe de atendimento;Garantir que os funcionários estejam satisfeitos e motivados;Supervisão das agendas de atendimentos médicos;Supervisão do atendimento dos pacientes na recepção;Liderança de pessoas e...

  • Gerente de Atendimento

    2 semanas atrás

    Brasil beBeeGestor Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000

    Descrição do CargoO gerente de atendimento é responsável por coordenar a equipe de trabalho, garantindo que os padrões de qualidade sejam mantidos. Uma das principais funções desse profissional é fornecer orientação e treinamento constante para os membros da equipe.Funções PrincipaisCoordenar a equipe de atendimento para garantir padrões de...

  • Supervisor de Atendimento e Desenvolvimento de Pessoas

    1 semana atrás

    Brasil beBeeDesenvolvimento Tempo inteiro R$30.000 - R$50.000

    Job Title: Supervisor de Atendimento e Desenvolvimento de PessoasSobre o Cargo:A posição visa supervisionar a equipe de atendimento, garantindo que os clientes recebam um serviço de alta qualidade.Requisitos Fundamentais:Nível superior de ensino completo;Experiência comprovada em vendas;Experiência em gerenciar equipes e liderar pessoas;## Trabalhos...

  • Líder de Atendimento

    1 semana atrás

    Brasil FIVE SPORT BAR Tempo inteiro

    Supervisão da equipe- Atendimento ao cliente- Treinamento e desenvolvimento da equipe- Gestão de estoque e recursos- Garantia de conformidade com os padrões de higiene e segurança.Tipo de vaga: Efetivo CLTPagamento: a partir de R$1.850,00 por mês**Benefícios**:- Vale-transporteHorário de trabalho:- Dias úteis e feriados- Dias úteis e finais de...

  • Venda e Atendimento

    2 semanas atrás

    Brasil beBeeAuxiliar Tempo inteiro R$13.110 - R$26.220

    Oferecemos uma oportunidade de trabalho como Auxiliar de loja, onde você atuará em diversas áreas do setor comercial, garantindo a qualidade dos serviços oferecidos ao cliente. A sua responsabilidade incluirá realizar o registro das compras efetuadas pelo caixa sob sua supervisão, assegurando que todas as informações e valores estejam corretos. Além...

  • Supervisor de Atendimento

    2 semanas atrás

    Brasil BRB SERVICOS SA Tempo inteiro

    Requisitos obrigatórios do cargo: Ensino superior em curso ou completo, conforme contrato; Experiência profissional de pelo menos 6 meses comprovada em coordenação ou supervisão em empresas de atendimento ao público. Conhecimento, habilidades e atitudes necessárias: Habilidades pessoais em liderança, administração de conflitos, resolução de...

  • Coordenador(a) de Atendimento

    1 semana atrás

    Brasil beBeeSuporte Tempo inteiro R$38.000 - R$45.000

    O objetivo principal desta posição é oferecer suporte e assistência aos estudantes.Além disso, será necessário acompanhar processos acadêmicos e financeiros,e realizar solicitações e registrar demandas através da central de solicitações.Acompanhar registros e históricos acadêmicos dos estudantes.Auxiliar no atendimento de outros setores, como...