Analista de Atendimento ao Cliente Sênior
2 semanas atrás
Venha ser um Analista de Atendimento ao Cliente na Costa Brasil para cultivar relacionamentos, superar expectativas e antecipar necessidades, garantindo a satisfação de nossos clientesSe você se identifica com nossos objetivos e busca fazer parte de uma equipe que impulsiona o crescimento e a expansão no transporte, participe dessa oportunidade como analista e seja protagonista do sucessoEtapas do processo seletivo:- Inscrição e avaliação inicial;- Questionário comportamental;- Teste raciocínio logico;- Bate-papo com a pessoa recrutadora;- Entrevista com a liderança da área;- Feedbacks e/ou proposta;VemSerCostaBrasil**Responsabilidades e atribuições**- Identificar as necessidades individuais de cada cliente para compreender suas preocupações específicas e oferecer um atendimento excepcional e personalizado;- Registrar as demandas dos clientes, direcionando-as para o setor responsável (operacional, financeiro etc.);- Desenvolver e manter o controle, bem como o acompanhamento de planilhas relacionadas aos processos operacionais;- Colaborar com a equipe de vendas ao requisitar cotações de coleta à área operacional, a fim de estabelecer a precificação para o preço de venda;- Juntamente com o setor operacional, coordenar as coletas aprovadas pela área comercial.- Encaminhar as ordens de carregamento aos fornecedores, a fim de efetuar as coletas conforme as instruções do departamento de Transporte;- Trabalhar em parceria com o setor operacional para comunicar problemas reportados pelos clientes e garantir a busca por soluções adequadas.- Atendimento ao cliente / Customer Service;- Transporte rodoviário, marítimo, aéreo como diferencial;**Requisitos e qualificações**- Formação superior completa em logística, comercio exterior, administração e áreas correlatas;- Vivência com sistemas de atendimento ao cliente (Ominichanel);- Conhecimentos técnicos em transporte multimodal será um diferencial;- Vivência em atendimento ao cliente.- Microsoft office, sendo excel e power point avançados;- Criação de relatórios no Power BI e estruturação de indicadores;**Informações adicionais** Aqui na Costa Brasil você poderá contar com**:Adiantamento de salárioAssistência médicaAssistência odontológicaPLRDay Off no aniversárioDesconto em instituições de ensino superior e escolas de idiomaSeguro de vidaVale AlimentaçãoVale-refeiçãoVale TransporteVale-combustível**Informações adicionais**:- Regime de contratação CLT (Efetivo).- Horário de Trabalho: De segunda-feira a quinta das 08h as 18h e Sexta das 08h as 17h**Seja bem-vindo a Costa Brasil**:Com soluções pelo mar, pela terra e pelo ar focadas no cliente, atendemos todo o país, aliando uma equipe altamente qualificada e apaixonada, tecnologia de ponta e infraestrutura robusta.Se você está em busca de um ambiente de trabalho estimulante, inovador, onde seu talento e sua criatividade serão valorizados, aqui é o seu lugar**Vem ser Costa Brasil Trabalhe com quem é líder
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Analista de Atendimento ao Cliente
2 semanas atrás
Santos, Brasil Alianca Tempo inteiroVaga - **Analista de Atendimento ao Cliente (Sealand)** Unidade**:Santos, SP** **Todas as nossas vagas estão disponíveis para profissionais PCD.** **O que oferecemos**: Oferecemos a você ótimas oportunidades de carreira com alcance internacional para expandir ainda mais sua experiência através de nossas premiadas iniciativas de desenvolvimento de...
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Analista De Atendimento Ao Cliente
1 semana atrás
Santos, Brasil Alianca Tempo inteiroVaga - **Analista de Atendimento ao Cliente (Sealand)**Unidade**:Santos, SP****Todas as nossas vagas estão disponíveis para profissionais PCD.****O que oferecemos**:Oferecemos a você ótimas oportunidades de carreira com alcance internacional para expandir ainda mais sua experiência através de nossas premiadas iniciativas de desenvolvimento de talentos...
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Analista de Atendimento ao Cliente
1 semana atrás
Santos, Brasil Alianca Tempo inteiroVaga - **Analista de Atendimento ao Cliente (Sealand)**Unidade**:Santos, SP****Todas as nossas vagas estão disponíveis para profissionais PCD.****O que oferecemos**:Oferecemos a você ótimas oportunidades de carreira com alcance internacional para expandir ainda mais sua experiência através de nossas premiadas iniciativas de desenvolvimento de talentos...
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Analista de Atendimento ao Cliente
Há 6 dias
Santos, Brasil SigmaTransportes e Logística Ltda Tempo inteiro**Missão do Cargo**: Cumprir a missão essencial de criar e entregar valor ao cliente, para isso, a tarefa do atendimento é criar um relacionamento saudável e duradouro, aumentando os níveis de confiança a cada interação. Atua recebendo, conferindo, acompanhando e distribuindo demandas, garantindo a execução correta do procedimento e a satisfação...
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Analista de Atendimento ao Cliente
Há 4 dias
Santos, Brasil SigmaTransportes e Logística Ltda Tempo inteiro**Missão do Cargo**:Cumprir a missão essencial de criar e entregar valor ao cliente, para isso, a tarefa do atendimento é criar um relacionamento saudável e duradouro, aumentando os níveis de confiança a cada interação. Atua recebendo, conferindo, acompanhando e distribuindo demandas, garantindo a execução correta do procedimento e a satisfação...
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Analista De Atendimento Ao Cliente
Há 2 dias
Santos, Brasil Sigmatransportes E Logística Ltda Tempo inteiro**Missão do Cargo**:Cumprir a missão essencial de criar e entregar valor ao cliente, para isso, a tarefa do atendimento é criar um relacionamento saudável e duradouro, aumentando os níveis de confiança a cada interação.Atua recebendo, conferindo, acompanhando e distribuindo demandas, garantindo a execução correta do procedimento e a satisfação do...
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Santos, Brasil Craft Group Tempo inteiroA Craft é uma multinacional brasileira presente em dez países, com o propósito de unir e prosperar em todas as áreas em que atuamos, investimos no desenvolvimento e capacitação das nossas pessoas, pois acreditamos que o ser humano é chave para o sucesso.Buscamos pessoas que tenham coragem, sejam inovadoras, humanas e que prezem pela qualidade.Se...
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Santos, Brasil Craft Group Tempo inteiroA Craft é uma multinacional brasileira presente em dez países, com o propósito de unir e prosperar em todas as áreas em que atuamos, investimos no desenvolvimento e capacitação das nossas pessoas, pois acreditamos que o ser humano é chave para o sucesso.Buscamos pessoas que tenham coragem, sejam inovadoras, humanas e que prezem pela qualidade.Se...
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Analista De Atendimento Ao Cliente
Há 16 horas
Santos, Brasil Buscarvagas - Empregos E Consultoria Brasil Tempo inteiroGerenciar o processo de remessa de ponta a ponta, em conformidade com todos os procedimentos da empresa;Responsável pelo segmento de Freight Forwarding e clientes Maersk SpotLidar com as jornadas dos clientes ao entrar em contato com a Maersk; acompanhar seus problemas e solicitações de maneira oportuna e eficaz.Analisar KPIs que avaliam os principais...
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ANALISTA FINANCEIRO SENIOR
2 semanas atrás
Santos, Brasil Piatec Tempo inteiroAnalista Financeiro Sênior – Fluxo de Caixa e Operações Contato : Candidate-se rapidamente pelo email: Nível: Analista Cursos de: Administração de empresas, Ciências Contábeis, Economia Escolaridade: Graduação - Administração de empresas, Ciências Contábeis, Economia - Completo Tipo de contrato: CLT Jornada de trabalho: SEGUNDA A QUINTA DAS...
