Consultor(a) Técnico(a) Noc

1 semana atrás

Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil TIM SA Tempo inteiro
**Id da vaga**:24038
**Cargo**:Consultor(a) Técnico(a) NOC
**Diretoria**:Chief Technology Officer
**Breakdown**:Technical Service Operation
**UO**:Mesa Tech 2
**Regional**: TIM SA RJ, ES e MG
**Estado**:RIO DE JANEIRO
**Cidade**:RIO DE JANEIRO
**Descrição do perfil**
Responsável por conduzir ativamente crises de ambiente crítico de Tecnologia, garantindo uma abordagem proativa e eficaz.
**Principais atividades**
- Atualizar a documentação dos eventos críticos, garantindo que todas as informações relevantes sejam registradas corretamente;
- Participar e apresentar planos de melhoria em reuniões relacionadas ao processo de gerenciamento de crises;
- Controlar todos os incidentes de gravidade e crises, garantindo que sejam direcionados à equipe de resolução apropriada e forneça supervisão geral até que sejam resolvidos de forma oportuna;
- Realizar revisões pós-incidente para garantir discussão, reflexão, documentação e melhoria contínua dos serviços de alta qualidade;
- Comunicar com um público global, incluindo a gerência executiva, fornecendo detalhes sobre incidentes e seus impactos nos negócios, além de apresentar próximas etapas e análise de causa raiz;
- Monitorar a eficácia do gerenciamento de incidentes e tome medidas para corrigir desvios quando o processo não estiver adequado para o propósito, seguindo as melhores práticas do ITIL.
**Conhecimento, Experiência e Formação**
- Experiência prévia no gerenciamento de crises em ambientes de tecnologia, governança de incidentes, plano de ação e causa raíz;
- Obrigatório Ensino Técnico completo ou Graduação em andamento/concluída em Tecnologia da Informação ou áreas correlatas;
- Horário de trabalho: 13h30 às 22h30, com escala de final de semana.

  • Consultor(a) Técnico(a) Noc

    4 semanas atrás

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil TIM SA Tempo inteiro

    **Id da vaga**:22912**Cargo**:Consultor(a) Técnico(a) NOC**Diretoria**:Chief Technology Officer**Breakdown**:Chief Technology Officer**UO**:Change Management&Monitoring Assurance 3**Regional**: TIM SA RJ, ES e MG**Estado**:RIO DE JANEIRO**Cidade**:RIO DE JANEIRO**Descrição do perfil**Responsável por analisar, acompanhar e realizar Day After de atividades...

  • Consultor(a) Técnico(a) Noc Pleno

    4 semanas atrás

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil TIM SA Tempo inteiro

    **Id da vaga**:23651**Cargo**:Consultor(a) Técnico(a) NOC Pleno**Diretoria**:Chief Technology Officer**Breakdown**:Technical Service Operation**UO**:Transport 4**Regional**: TIM SA RJ, ES e MG**Estado**:RIO DE JANEIRO**Cidade**:RIO DE JANEIRO**Descrição do perfil**Responsável por testar, tratar, recuperar incidentes da rede de Backbone transmissão (TX)...

  • Consultor(a) Técnico(a) Noc Sênior

    1 semana atrás

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil TIM SA Tempo inteiro

    **Id da vaga**:23558**Cargo**:Consultor(a) Técnico(a) NOC Sênior**Diretoria**:Chief Technology Officer**Breakdown**:Technical Service Operation**UO**:Services Monitoring 1**Regional**: TIM SA RJ, ES e MG**Estado**:RIO DE JANEIRO**Cidade**:RIO DE JANEIRO**Descrição do perfil**Responsável por monitorar, atender e resolver incidentes da rede e realizar,...

  • Analista de Atendimento Técnico Noc

    4 semanas atrás

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil CAS RH Tempo inteiro

    OláEm parceria com empresa de telecomunicação estamos contratando:Função: Analista de suporte técnico NOCNecessário conhecimento de NOCTrabalhar no centro do Rio de JaneiroSalário a combinarInteressados chamar urgente no whatsapp: (11) 9 8879 8430Tipo de vaga: Tempo integralSalário: R$2.500,00 - R$4.130,41 por mês**Benefícios**:-...

  • Analista Noc Telecom Iii

    Há 24 horas

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Claro Tempo inteiro

    **CARGO**- ANALISTA NOC TELECOM I I I**FORMAÇÃO ACADÊMICA**- Ensino superior completo em engenharia, Ti ou áreas relacionadas.**QUAIS SERÃO SUAS RESPONSABILIDADES**- Efetuar a gestão sobre o processo de recuperação dos eventos de rede de responsabilidade do NOC Claro para que o entendimento, acompanhamento, interação, recorrência da atualização...

  • Coordenador de operações noc

    Há 3 dias

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    Formação:Graduação completa nas seguintes áreas: Análise de Sistemas, Ciência da Computação, Processamento de Dados, Sistemas de Informação, Informática, Engenharia da Computação ou demais áreas de Tecnologia da Informação.Objetivo da Função:Garantir a supervisão, coordenação e evolução contínua das operações do NOC, assegurando a...

  • Coordenador De Operações Noc

    Há 24 horas

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Globalweb Tempo inteiro

    Formação:Graduação completa nas seguintes áreas: Análise de Sistemas, Ciência da Computação, Processamento de Dados, Sistemas de Informação, Informática, Engenharia da Computação ou demais áreas de Tecnologia da Informação.Objetivo da Função:Garantir a supervisão, coordenação e evolução contínua das operações do NOC, assegurando a...

  • Coordenador De Operações Noc

    Há 24 horas

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Seja Globalweb Tempo inteiro

    Job descriptionNosso time é formado por excelentes profissionais da área da tecnologia.Colaboração e comprometimento fazem parte do nosso dia-a-dia, quando desenvolvemos novas funcionalidades, construindo um produto robusto e escalável.Fazendo parte de nossa equipe, seu trabalho irá impactar em milhares de usuários, de algumas das maiores empresas do...

  • Analista de noc junior

    3 semanas atrás

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    OBS: Vaga para regime híbrido, no RJ, inicialmente 1x a 2x na semana, no início do projeto. Após, 1x na semana.Escala 12/36h. Conhecimentos técnicos obrigatórios:Requerida experiência superior a 1 ano (Júnior) com NOC/SNOC, com atuação em escalonamento técnico, abertura de incidentes e acompanhamento até a resolução; Capacidade analítica para...

  • Coordenador De Operações Noc

    Há 22 horas

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Globalweb Tempo inteiro

    JOB DESCRIPTIONNosso time é formado por excelentes profissionais da área da tecnologia.Colaboração e comprometimento fazem parte do nosso dia-a-dia, quando desenvolvemos novas funcionalidades, construindo um produto robusto e escalável.Fazendo parte de nossa equipe, seu trabalho irá impactar em milhares de usuários, de algumas das maiores empresas do...