Analista de Retenção Sênior

4 semanas atrás

São Paulo, São Paulo, Brasil Amil Tempo inteiro
Somos a Amil, fazemos parte do UnitedHealth Group, uma empresa norte-americana que se dedica a atividades variadas no setor de saúde e bem-estar e, por meio de mais de 285 mil colaboradores no mundo todo, leva benefícios de saúde para pessoas em mais de 130 países. No Brasil, o UnitedhHealthGroup atua por meio de negócios distintos: a Amil, operadora de benefícios de saúde; o Américas Serviços Médicos, especializado em serviços médico-hospitalares; e a Optum, focada em serviços de saúde integrados à tecnologia da informação. Na Amil fornecemos uma ampla variedade de benefícios médicos e odontológicos por meio de uma vasta rede de serviços hospitalares e clínicos.
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**o melhor trabalho da sua vida.℠**
**Principais responsabilidades**:
- Acompanhar implantação de novos projetos: CRM, score e atratividade;
- Acompanhar e monitorar os resultados as ações de retenção e relacionamento implementadas na equipe;
- Acompanhar e monitorar o nível de serviço do RCA, resolvendo e acionando áreas afins para o cumprimento do prado estabelecido com a empresa e com os clientes;
- Acompanhar e monitorar o NPS, através de relatórios do negócio a fim de identificar oportunidades e implementar melhorias;
- Identificar e implantar melhorias nos processos e tarefas com foco no aumento da produtividade da atividade de retenção de clientes;
- Buscar informações internas e externas sobre o mercado massificado (principais concorrentes, produtos no mercado, etc), sobre o mercado de saúde, sobre temas de negócio, cases de sucesso, temas comportamentais.
**Qualificações Necessárias**:
- Ensino Superior completo em Administração ou cursos correlatos;
- Experiência anterior com atendimento ao cliente, em negociação, vendas e retenção;
- Desejável conhecimento do Mercado de Saúde e Legislação (ANS);
- Pacote Office avançado;
- Experiência com análise de dados e indicadores;
- Conhecimento em implantação de projetos e melhoria de processo.
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- UnitedHealth_
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- Group_
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- é um empregador de igualdade de oportunidades de emprego_
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**Fique atento (a) O processo seletivo será agendado no modelo**
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Palavras-chave: UnitedHealth Group, UnitedHealth, UHG, Amil, Américas Serviços Médicos, Analista de Retenção Senior, Indicadores, Dados, Analitycs, Pós Vendas, PME, Comercial e Produtos, Diversidade, Inclusão, Equidade, PcD, Pessoa com Deficiência, São Paulo, Alphaville, SP

  • Analista Fiscal Sênior

    Há 23 horas

    São Paulo, São Paulo, Brasil Privalia Tempo inteiro

    Analista Fiscal Sênior (Paralegal e Retenções Fonte) Analista Fiscal Sênior (Paralegal e Retenções Fonte) Como Analista de Paralegal e Especialista em Retenções na Fonte , você será responsável por atividades jurídico-societárias e tributárias, incluindo elaboração e registro de documentos, gestão de processos societários e apuração de...

  • Analista Fiscal

    Há 4 horas

    São Paulo, São Paulo, Brasil Eltec Contabilidade Tempo inteiro

    Realizará atividades que envolvem cálculo de apuração e recolhimento de impostos diretos e indiretos, escrituração fiscal, faturamento e emissão de notas fiscais, retenções na fonte (PIS, COFINS, CSLL, IRRF), interpretações da legislação, retenção de tributos (federais, estaduais e municipais), entre outras. Experiência comprovada na...

  • Analista de Retenção

    4 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil + Talentus Tempo inteiro

    Nossa área de relacionamento e retenção possui um ambiente saudável e muito dinâmico. Caso você goste trabalhar em equipe, tenha facilidade de retenção de clientes através de atendimento personalizado venha fazer parte de nosso time. RESPONSABILIDADES E ATRIBUIÇÕES Realizar atendimento receptivo e ativo aos clientes, esclarecer dúvidas, realizar...

  • Analista Fiscal Sênior

    Há 3 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil Privalia Tempo inteiro

    Analista Fiscal Sênior (Paralegal e Retenções Fonte)Analista Fiscal Sênior (Paralegal e Retenções Fonte)Como Analista de Paralegal e Especialista em Retenções na Fonte, você será responsável por atividades jurídico-societárias e tributárias, incluindo elaboração e registro de documentos, gestão de processos societários e apuração de...

  • Coordenador de churn e estratégia de retenção

    3 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    Alta capacidade analítica, de tirar conclusões dos números e a partir deles implementar e monitorar planos de açãoAtenção ao detalheFoco no ClienteOrientado a ResultadosCapacidade de LiderançaCapacidade de transitar entre o micro (detalhe do dia a dia) e o macro (estratégico / prioritário)Domínio das ferramentas Office, desejável SQL e...

  • Analista de Atendimento- Retenção

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil + Talentus Tempo inteiro

    Nossa área de relacionamento e retenção possui um ambiente saudável e muito dinâmico. Caso você goste trabalhar em equipe, tenha facilidade de retenção de clientes através de atendimento personalizado venha fazer parte de nosso time. RESPONSABILIDADES E ATRIBUIÇÕES Realizar atendimento receptivo e ativo aos clientes, esclarecer dúvidas, realizar...

  • Analista de Atendimento e Retenção

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil JB NEGOCIOS E OPORTUNIDADES Tempo inteiro

    Nossa área de relacionamento e retenção possui um ambiente saudável e muito dinâmico. Caso você goste trabalhar em equipe, tenha facilidade de retenção de clientes através de atendimento personalizado venha fazer parte de nosso time. RESPONSABILIDADES E ATRIBUIÇÕES Realizar atendimento receptivo e ativo aos clientes, esclarecer dúvidas, realizar...

  • Gestor de Retenção

    Há 2 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil beBeeLiderança Tempo inteiro R$100.000 - R$120.000

    Coordenador de RetençãoEste profissional atua em equipe de alta performance, com foco no cliente.Responsabilidades:Definir e implementar a estratégia para reduzir o churn e alcançar os objetivos do ano;Implementar uma gestão baseada em dados para otimizar as operações;Conduzir projetos para desenvolver novas habilidades e treinar equipes para...

  • Analista de Retenção

    4 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Cartão de TODOS M'boi Mirim Tempo inteiro

    Atender clientes com interesse de cancelar nosso produto, se relacionar e reverter o cliente para fazer o não cancelamento, ligar e se prevenir de um futuro cancelamento.**Benefícios**: Vale Transporte, Vale Refeição, Vale Alimentação, premiações**Requisitos Necessários**:Expêriencia prévia em analise de retenção, perfil de pessoa mais madura e...

  • Pessoa Analista de Retenção de Clientes

    4 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Youse Seguros Tempo inteiro

    A Youse esta contratando uma pessoa **Analista de retenção e fidelização de clientes.**O Analista de Retenção e fidelização é responsável por desenvolver e implementar estratégias para manter a carteira de clientes da Youse, minimizando cancelamentos e aumentando a lealdade dos clientes. O profissional trabalha diretamente com os dados dos...