Delivery Success Manager

Somos uma consultoria global de desenvolvimento de software personalizado e contratação de projetos de TI sem restrições geográficas; operamos globalmente, navegando em desafios tecnológicos e empresariais com expertise. Nossa sede nos Estados Unidos está localizada em San Diego, Califórnia, e também temos centros de desenvolvimento estrategicamente localizados no Brasil, México, Peru e Uruguai. Nossa sede na América Latina está sediada em Porto Alegre, Brasil, com uma filial em São Paulo. Há mais de duas décadas, somos reconhecidos globalmente no mercado de software e inovação por entregar projetos com valor agregado, elaborados por equipes ágeis de profissionais qualificados. Confira nossa página nacional e internacional em: ntconsult.com.br e ntconsultcorp.com . O Projeto Estamos procurando excepcionais Delivery Sucess Managers para esta oportunidade híbrida, 1 vez na semana em São Paulo, de trabalhar em um cliente, uma seguradora que conta com recursos globais e autonomia local, atendendo às necessidades específicas, e promovendo soluções diferenciadas e inovadoras. Atua nos segmentos comercial, industrial, varejo e digital, presente em mais de 100 países nos ramos de seguros e resseguros há mais de 35 anos. Você atuará como maestro do fluxo de entrega. Esse papel garante que o cliente receba o produto ou serviço prometido de forma eficiente, dentro do prazo e que atenda às suas expectativas, trabalhando para construir um relacionamento duradouro e satisfatório com o cliente. O (A) DSM é responsável por orquestrar o time de delivery, remover impedimentos e dar visibilidade executiva das entregas, assegurando eficiência operacional e fluidez entre times. Principais Responsabilidades ritmo e cadência das squads, garantindo que ritos como weeklies, reviews e syncs sejam produtivos e consistentes. Promover previsibilidade de entregas , apoiando planejamento, acompanhamento de execução e alinhamento entre stakeholders. Remover impedimentos que bloqueiem ou desacelerem o fluxo, atuando em gargalos de dependências, integrações com sistemas legados e processos burocráticos. Ser a ponte com áreas de governança e agilidade , garantindo aderência a boas práticas, compliance e frameworks de formal e pragmática. Organizar e reportar indicadores de fluxo (lead time, throughput, taxa de bloqueios, etc.) para GPM, Product Leaders e Superintendência. Colaborar com Product Managers, Tech Leads e Agilistas para promover entregas consistentes, sustentáveis e com qualidade . Atuar como facilitador(a) do alinhamento entre múltiplas squads , garantindo que dependências sejam visíveis e tratadas antecipadamente. Requisitos Experiência prévia como Delivery Manager, Delivery Lead, Project Manager, Agile Delivery ou funções similares em ambientes digitais ou de tecnologia. Forte capacidade de organização , facilitando cadência e previsibilidade em múltiplos contextos. Habilidade em mapear, priorizar e remover impedimentos complexos , envolvendo áreas técnicas e de negócio. Conhecimento em métricas de fluxo de entrega (lead time, cycle time, throughput, WIP, etc.). Excelente capacidade de comunicação e influência , transitando entre executivos, gestores e times operacionais. Mentalidade pragmática, capaz de equilibrar velocidade, compliance e qualidade . Requisitos Diferenciais Certificações ou vivência em Scrum, Kanban, SAFe ou outras metodologias ágeis . Experiência em ambientes enterprise com múltiplas squads e integrações complexas. Atuação em consultorias de tecnologia ou projetos digitais de grande porte. Conhecimento em ferramentas de gestão ágil (Jira, Azure DevOps, etc.). #J-18808-Ljbffr