V360 - Customer Success Pleno

4 semanas atrás

Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Virtual360 Tempo inteiro
Preparamos um Guia com as principais informações sobre nossa cultura, oportunidades e valores. Não deixe de conferir:
Https:
// time de Customer Success entende, acompanha e ajuda o cliente a atingir o sucesso através do uso da ferramenta, garantindo a melhor experiência para o cliente. O objetivo principal dessa área é maximizar a retenção de clientes e minimizar a taxa de churn (perda de clientes).Temos experiência nas maiores empresas do Brasil.A colaboração faz parte da nossa cultura, então vamos trabalhar lado a lado (na prática, em home office), e em pouco tempo você estará aprendendo, trocando experiências e ensinando.Se você tem sentimento de dono e se interessa por trabalhar em um ambiente ágil, colaborativo, não-hierárquico, buscando uma carreira acelerada, vai adorar se juntar ao nosso timeResponsabilidades e atribuiçõesCriar um relacionamento próximo e de confiança com os clientes, entendendo suas necessidades, fornecendo suporte e orientação, e ajudando-os a alcançar seus objetivos;
Garantir que osclientesrecebam valor máximo dos produtos ou serviços, oferecendo treinamentos, consultorias e outras soluções personalizadas;
Trabalhar em conjunto com as equipes de vendas e de produto para garantir que as expectativas dos clientes sejam alinhadas com as funcionalidades do produto ou serviço;
Compreender a dor do cliente e traduzir suas necessidades para os demais times envolvidos na demanda de forma analíticaRequisitos e qualificaçõesSer graduado em Engenharia de Produção, Administração, Contabilidade ou cursos correlatos;
Ter experiênciade 2 anos ou mais como Customer Success;
Ter experiênciacomo Customer Success de carteira Enterprise;
Skills de relacionamento:
empatia, comunicação assertiva e escuta ativa, inteligência emocional, proatividade, organização, boa priorização e análise crítica;
Excel e Power Point Intermediário;
BI básicoDiferencial:
Ter conhecimento no ramo fiscal para compreender a dor dos nossos clientesInformações adicionaisA colaboração faz parte da nossa cultura, então vamos trabalhar lado a lado (na prática, em home office), e em pouco tempo você estará aprendendo, trocando experiências e ensinando.Se você tem sentimento de dono e se interessa por trabalhar em um ambiente ágil, colaborativo, não-hierárquico, buscando uma carreira acelerada, vai adorar se juntar ao nosso time.Remuneração e BenefíciosRemuneração competitiva com o mercadoPossibilidade de ganhar PLR anual por desempenhoAuxílio Home Office no valor de R$300Refeição R$42,00 ao dia;
Convênio saúde Bradescosem coparticipação;
Seguro de vida;
Totalpass;
Auxílio creche;
Mentoria e Plano de Carreira;
Contratação CLT;
Horário flexível dentro do horário comercial;
Trabalho será remoto, mas temos base em RJ e SP.Autonomia, aprendizado e trocas constantes.Vagas disponíveis:
Analista de Sucesso do Cliente - 100% Home Office:
Greater Rio de Janeiro, R$800,00 - R$1.300,00 (há 4 semanas)Analista de Sucesso do Cliente - 100% Home Office:
São Paulo, R$800,00 - R$1.300,00 (há 4 semanas)Analista de Sucesso do Cliente - 100% Home Office:
Greater Rio de Janeiro, R$800,00 - R$1.300,00 (há 2 semanas)Analista de Sucesso do Cliente - 100% Home Office:
São Paulo, R$800,00 - R$1.300,00 (há 2 semanas)Analista de Customer Success Sênior - Key Account#J-18808-Ljbffr

  • V360 - Customer Success Pleno

    Há 3 dias

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Virtual360 Tempo inteiro

    Preparamos um Guia com as principais informações sobre nossa cultura, oportunidades e valores. Não deixe de conferir:Https:// time de Customer Success entende, acompanha e ajuda o cliente a atingir o sucesso através do uso da ferramenta, garantindo a melhor experiência para o cliente. O objetivo principal dessa área é maximizar a retenção de...

  • V360 - BDR Pleno

    4 semanas atrás

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Virtual360 Tempo inteiro

    Join to apply for the V360 - BDR Pleno role at V360.Our BDR (Business Development Representative) team aims to drive business growth, generate qualified leads, establish strong relationships with potential clients, and contribute to continuous sales process improvement. BDRs play a key role in expanding our client base and the overall success of V360. Our...

  • Analista de Customer Success

    1 semana atrás

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil RmaisH Tempo inteiro

    Se você é um profissional motivado, orientado para resultados e está em busca de uma oportunidade para desempenhar um papel crucial no crescimento de um dos nossos clientes, líderes em Automação e Inteligência Artificial, temos uma vaga para você como Customer Success -PlenoNeste cargo, seu principal objetivo será estruturar e executar os processos,...

  • Customer Success

    Há 3 dias

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Canonical Tempo inteiro

    Join or sign in to find your next job Join to apply for the Customer Success - Team Manager role at Canonical 16 hours ago Be among the first 25 applicants Join to apply for the Customer Success - Team Manager role at Canonical Get AI-powered advice on this job and more exclusive features. Canonical is a leading provider of open source software and...

  • Customer Success Analyst

    Há 2 dias

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Shape Tempo inteiro

    **About Shape**:**The impact you will have**:- Optimize the success of recurring customers, increasing satisfaction at each point of their journey, doing proper touchpoint of the work of correlated teams;- Monitor and contribute to the satisfaction, metrics, engagement, and retention of the customer portfolio, through available tools, proposing improvement...

  • Customer Success Manager

    Há 3 dias

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil SecurityScorecard Tempo inteiro

    Join to apply for the Customer Success Manager (Brazil) role at SecurityScorecard Join to apply for the Customer Success Manager (Brazil) role at SecurityScorecard SecurityScorecard is the global leader in cybersecurity ratings, with over 12 million companies continuously rated, operating in 64 countries. Founded in 2013 by security and risk experts Dr....

  • Customer Success Analyst

    4 semanas atrás

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  • Analista de Customer Success

    4 semanas atrás

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil BuscarVagas - Empregos e Consultoria Brasil Tempo inteiro

    **Atribuições**:Acompanhamento de onboarding dos clientesRealização de pesquisas de satisfação (externas e internas)Execução de projetos e demandas que podem contribuir para a retenção dos clientesContato direto e diário com o cliente por WhatsApp, telefone ou callls 2500,00 Requisitos:Experiência com Customer Success / Sucesso do...

  • Analista De Customer Success

    Há 2 dias

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Buscarvagas Tempo inteiro

    **Atribuições**:Acompanhamento de onboarding dos clientesRealização de pesquisas de satisfação (externas e internas)Execução de projetos e demandas que podem contribuir para a retenção dos clientesContato direto e diário com o cliente por WhatsApp, telefone ou callls 2500,00 Requisitos:Experiência com Customer Success / Sucesso do...

  • Customer Success Representative

    4 semanas atrás

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Fielo Tempo inteiro

    **This is Fielo**Fielo is a fast-growing international company that is bringing innovation and scale to loyalty programs through an innovative product portfolio.Our cloud-based, Salesforce-native loyalty software solution allows large and mid-sized organizations to build and run highly-scalable loyalty and incentive programs for consumers (B2C), partners...