Empregos atuais relacionados a Técnico de Suporte 2º Nível - Brasilia - Lanlink Informática
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Técnico de Suporte 2º Nível
2 semanas atrás
Brasilia, Brasil Lanlink Informática Tempo inteiroProver abertura, categorização e priorização das demandas, efetuando o diagnóstico, atendimento e resoluções dos chamados (Incidentes e Requisições) que competem ao segundo nível do referido contrato.**Responsabilidades e atribuições**Principais Atividades**:- Gerenciamento e controle de prazos das solicitações encaminhadas ao 2º nível;-...
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Técnico de Suporte 2º Nível
2 semanas atrás
Brasilia, Brasil Lanlink Tempo inteiro**Job description**:Prover abertura, categorização e priorização das demandas, efetuando o diagnóstico, atendimento e resoluções dos chamados (Incidentes e Requisições) que competem ao segundo nível do referido contrato.**Main responsibilities**:**Principais Atividades**:- Gerenciamento e controle de prazos das solicitações encaminhadas ao 2º...
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Técnico de Suporte 2º Nível
Há 7 dias
Brasilia, Brasil Lanlink Informática Tempo inteiroProver abertura, categorização e priorização das demandas, efetuando o diagnóstico, atendimento e resoluções dos chamados (Incidentes e Requisições) que competem ao segundo nível do referido contrato. **Responsabilidades e atribuições** Principais Atividades**: - Gerenciamento e controle de prazos das solicitações encaminhadas ao 2º...
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110929 Técnico de Atendimento de 2º Nível em Si
1 dia atrás
Brasilia, Brasil Digisystem Tempo inteiroO Técnico de atendimento de 2° nível em Suporte em Sistemas deverá possuir a seguinte qualificação mínima: a. Ensino superior completo em curso de graduação na área de Tecnologia da Informação. Deve ser comprovado por declaração ou diploma fornecido por instituição de ensino reconhecida pelo Ministério da Educação (MEC); b. Experiência de...
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Técnico Suporte Interno
4 semanas atrás
Brasilia, Brasil B.Partner Consultoria Tempo inteiroNosso cliente atua no **ramo de ** tecnologia e segurança **,** localizado em Brasília no bairro TAGUATINGA==========================================================================================RESPONSABILIDADES:- Auxiliar nas tarefas administrativas do departamento de tecnologia.- Abertura, registro, qualificação, acompanhamento e fechamento de...
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Técnico de Suporte Interno
Há 5 dias
Brasilia, Brasil B.Partner Consultoria Tempo inteiroNosso cliente atua no **ramo de ** tecnologia e segurança **,** localizado em Brasília no bairro TAGUATINGA ========================================================================================== **Responsabilidades**: - Auxiliar nas tarefas administrativas do departamento de tecnologia. - Abertura, registro, qualificação, acompanhamento e...
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Técnico de Suporte Nível I
Há 7 dias
Brasilia, Brasil CTC Tech Tempo inteiroBuscamos **Técnico de Suporte Remoto I** para atuar em um dos nossos clientes, alocado em Brasília. **#Seu**" class="wysiwyg-hashtag"**#Seu** dia a dia =)** - Instalar e Configurar de sistemas operacionais Windows e Linux; - Realizar configurações de Rede de Computadores; - Configurar de Tablets e SmartPhones; - Prestar suporte e esclarecimento de...
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Técnico Suporte Ii
3 semanas atrás
Brasilia, Brasil Stefanini Tempo inteiroTecnico Suporte IObjetivo do Cargo:Atividades:Papel: Profissionais envolvidos diretamente no atendimento aos usuários de TIC. Responsáveis por receber os chamados e realizar os atendimentos em 2º nível com maior especialização de forma remota ou presencial, mantendo comunicação clara e objetiva com usuários e superiores acerca da prestação dos...
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Técnico Suporte Ii
1 semana atrás
Brasilia, Brasil Stefanini Tempo inteiroTecnico Suporte IiObjetivo do Cargo:Atividades:Papel: Profissionais envolvidos diretamente no atendimento aos usuários de TIC. Responsáveis por receber os chamados e realizar os atendimentos em 2º nível com maior especialização de forma remota ou presencial, mantendo comunicação clara e objetiva com usuários e superiores acerca da prestação dos...
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Técnico de Suporte
4 semanas atrás
Brasilia, Brasil Montreal Viagens Tempo inteiroDescrição:- Atender chamados referentes a área de Suporte Técnico e Infraestrutura, recebe as demandas através do sistema CITSMART, acompanha a demanda junto ao solicitante e finaliza ou encaminha para o nível acima.- Realizar suporte ao usuário de primeiro e segundo nível presencial e remoto, através de análise da complexidade da ocorrência.-...
Técnico de Suporte 2º Nível
Há 1 mês
Prover abertura, categorização e priorização das demandas, efetuando o diagnóstico, atendimento e resoluções dos chamados (Incidentes e Requisições) que competem ao segundo nível do referido contrato.**Responsabilidades e atribuições** Principais Atividades**:- Gerenciamento e controle de prazos das solicitações encaminhadas ao 2º nível;- Encaminhamento e acompanhamento dos chamados aos responsáveis pelos sistemas internos para envio da demanda a negociação de prazos;- Intervenção remota nas estações de trabalho dos usuários do DPF, mediante autorização do responsável pelo chamado, para realização de configurações, instalações e remoções de aplicativos, atualizações de softwares e reparos diversos;- Recebimento das soluções e fechamento das ocorrências e solicitações no SGSD;- Realizar esclarecimentos de dúvidas sobre a utilização de sistemas corporativos ou de softwares básicos de uso do DPF;- Documentação e atualização de todos os processos executados pela equipe;- Escalar e encaminhar para a equipe de suporte à infraestrutura (terceiro nível) os incidentes não passíveis de resolução.**Requisitos e qualificações** Formação**Ensino médio;**Certificação**:Certificação Microsoft Certified Solutions Associated**Experiência**Experiência na detecção de problemas e manutenção de hardware, tais como: placas, memórias, HD’s, cabos, conectores, drivers, fontes, mouses, monitores, impressoras, projetores de vídeos etc.;Conhecimento avançado em manutenção e configuração de ambientes com Microsoft Windows 7 e Windows 10;Domínio das atividades de instalação, configuração e customização de softwares e/ou produtos em estações de trabalho;Conhecimentos Desejáveis:Conhecimentos de configuração e suporte à suíte de aplicativos para escritório Microsoft (MS Office) e plataforma Open (BROffice);Conhecimento em redes de computadores, com e sem fio, protocolo TCP/IP, criptografia e segurança de redes wireless;Conhecimento em cabeamento estruturado e instalação e manutenção de pontos de redes e crimpagem de cabos;Conhecimento de configuração e manutenção de impressoras;Conhecimento de configuração e manutenção e sistema de telefonia e câmeras IP;Domínio de técnicas de telessuporte receptivo e ativo;Domínio de técnicas de atendimento presencial.**Informações adicionais**Que bom que você veio nos visitar virtualmente Vamos nos conhecer melhor?O Grupo Lanlink vem há 34 anos construindo experiências que transformam não só empresas, mas a vida das pessoas, nas 5 regiões do Brasil. Pensamos o futuro com o intuito de impactar vidas e ser o porto seguro da inovação. Nossos espaços são construídos por nossos colaboradores, que vestem a camisa, e constroem diariamente um ambiente de trabalho alegre e colaborativo.Acreditamos que a confiança é o alicerce do relacionamento com a nossa gente e com nossos clientes, que ela é cultivada através de práticas como: contratar e receber, inspirar, falar, escutar, agradecer, desenvolver, cuidar, celebrar e compartilhar.Somos muitos, somos diversos, #nossomosLanlink. Agora é sua vez Deixa a gente te conhecer também? Vem pra Lanlink você também.**EI, TODAS AS NOSSAS VAGAS SÃO PREFERENCIAIS PARA PCDConheça nossos benefícios:- Plano de saúde Hapvida, Bradesco ou Unimed;- Plano odontológico Hapvida Odonto ou Bradesco dental;- Vale Alimentação ou Refeição;- Seguro de vida 100% custeado pela Lanlink;- Vale transporte;- Convênio farmácia;- Convênio faculdades;- Plataformas de educação gratuitas (com carteirinha de- estudante virtual);- Kit Bem-vindo ao mundo bebê.- Plataforma Moodar
