Team Leader de Operações

Join to apply for the Team Leader de Operações role at CAVEO . Como Team Leader de Operações do time Societário, sua missão será liderar, inspirar e desenvolver um time de analistas dedicados a simplificar, de ponta a ponta, a vida financeira e jurídica dos médicos brasileiros — com foco em Abertura, Regularização e Alteração de Empresas. Vivemos um ritmo de crescimento acelerado, e buscamos alguém que consiga equilibrar visão estratégica, cuidado com pessoas e vontade de construir experiências incríveis para nossos clientes. Você será peça-chave para garantir que a jornada do médico — desde o CNPJ às mudanças contratuais — seja simples, fluida e segura. E, ao mesmo tempo, vai ajudar seu time a crescer, alcançar resultados e manter o padrão de excelência da Caveo. Aqui, liderar é estar perto, inspirar, resolver junto e fazer acontecer, sempre com o olhar em quem mais importa: nosso cliente. Principais Responsabilidades e Atribuições Liderança e Desenvolvimento de Equipe: Supervisionar e orientar o time de analistas, promovendo um ambiente colaborativo e de alta performance. Gestão de Operações: Garantir que o time alcance os KPIs estabelecidos, como SLA e produtividade. Monitoramento e Feedback: Realizar acompanhamento contínuo da performance individual e coletiva do time, fornecendo feedback construtivo e alinhamento de metas. Conduzir as jornadas de avaliações de 1:1 com feedbacks construtivos Gestão de Processos e Inovação: Identificar pontos de melhoria e propor soluções escaláveis para os processos internos, garantindo alinhamento com o crescimento da empresa. Apoio Estratégico: Ser o elo entre o time de analistas e outras áreas da empresa, garantindo que as demandas dos clientes sejam tratadas com eficiência. Capacitação do Time: Promover treinamentos regulares, estimular o compartilhamento de conhecimento e assegurar que o time esteja sempre alinhado com os processos da área. Requisitos e Qualificações Experiência prévia em liderança de equipes de operações. Experiência em ambientes de startup ou empresas com processos dinâmicos. Excelente capacidade de comunicação e relacionamento interpessoal. Habilidade de análise de dados para gestão de KPIs e melhoria contínua. Proatividade e capacidade de resolução de problemas. Adaptabilidade para lidar com mudanças rápidas e frequentes. Experiência com Pipefy ou similares. Conhecimento/experiência com operações societário / legalização de empresas, será um diferencial Habilidades Comportamentais Liderança Inspiradora: Habilidade de motivar e engajar a equipe para alcançar resultados excepcionais. Organização e Planejamento: Capacidade de gerenciar prioridades e assegurar que o time esteja focado nos objetivos principais. Empatia e Escuta Ativa: Fundamental para entender tanto as necessidades dos clientes quanto as do time. Senso de Comunidade: Valorização do trabalho em equipe, com foco na colaboração e no compartilhamento de conhecimento. Gosto por Desafios: Energia e entusiasmo para enfrentar e superar desafios em um ambiente de crescimento acelerado. Benefícios Vale-refeição; Auxílio Mobilidade flexível; Assistência Médica. Wellhub e Totalpass; Descontos em parceiros; Starbem (plataforma de saúde); Clube Ifood; Day off de aniversário; Informações Adicionais Contratação PJ Modelo híbrido 4x presencial e 1x home office Local de trabalho: Vila Olímpia, São Paulo/SP #J-18808-Ljbffr