SUPERVISOR DE EXPERIÊNCIA DO CLIENTE JR

Há 5 dias

Mogi Mirim, Brasil zinrecbr.intervieweb.it - Jobboard Tempo inteiro

Atenção Vaga não publicada Descrição da Empresa A Zucchetti é uma multinacional Italiana de tecnologia, que está há 12 anos no Brasil e possui presença em mais de 50 países. Com mais de 800 mil clientes, a Zucchetti é a primeira e maior desenvolvedora de software da Itália, conta com alto investimento em inovação e fatura mais de 9 bilhões de reais por ano. Através da união de pessoas e tecnologia, criamos inovação que melhora a vida de todos. Sabemos que a nossa missão de inovar para transformar só acontece através de pessoas talentosas e engajadas com nosso propósito. Valorizamos histórias e conexões. Os talentos Zucchetti possuem em seu DNA valores relacionados a colaboração, responsabilidade, autonomia, inovação, garra e muita vontade Nosso compromisso em desenvolver nossos talentos é tão grande quanto o compromisso deles com o desenvolvimento da companhia. Crescemos juntos Procuramos por novos talentos que querem fazer parte deste grande time e de uma empresa global Supervisionar a área de experiência do cliente, executando estratégias, apoiando e direcionando a equipe para o alcance dos resultados. Planeja e monitora ações para o desenvolvimento da equipe e identifica oportunidades de melhoria de processos, buscando sempre pela excelência da área. Responsabilidades: Supervisionar a equipe de experiência do cliente; Identificar situações críticas e oportunidades de melhoria e estabelecer planos para a resolução de problemas complexos; Conduzir e organizar diariamente os processos estabelecidos pela empresa; Monitorar a equipe em atendimentos realizados através dos canais disponibilizados pela empresa (telefone, whatsapp, chat, e-mail e etc), buscando proporcionar o melhor nível de atendimento aos clientes; Definir e implantar os padrões operacionais do departamento; Treinar e orientar a equipe, estimulando o crescimento e desenvolvimento profissional dos colaboradores do departamento; Acompanhar metas e indicadores de desempenho (KPI); Preparar e executar o plano de ação para atingir as metas não cumpridas; Sinalizar a necessidade de novas contratações ou de desligamento de funcionários; Participar das entrevistas durante o processo de contratação, contribuindo com a avaliação técnica dos candidatos; Prestar apoio para gerência e diretoria, fornecendo dados e informações, apresentando análises estratégicas e gerenciais para auxiliar na tomada de decisão; Executar atividades afins, conforme necessidade da empresa e atendendo solicitações de superiores. Requisitos Superior em Engenharia de Software, Análise de sistemas, ou áreas afins; 5 anos de experiência na área; Será um diferencial ter conhecimento em metodologia ITIL. #J-18808-Ljbffr

  • SUPERVISOR DE EXPERIÊNCIA DO CLIENTE JR

    1 semana atrás

    Mogi Mirim, Brasil zinrecbr.intervieweb.it - Jobboard Tempo inteiro

    Atenção! Vaga não publicada Descrição da EmpresaA Zucchetti é uma multinacional Italiana de tecnologia, que está há 12 anos no Brasil e possui presença em mais de 50 países. Com mais de 800 mil clientes, a Zucchetti é a primeira e maior desenvolvedora de software da Itália, conta com alto investimento em inovação e fatura mais de 9 bilhões de...

  • Supervisor de Experiência do cliente Júnior

    3 semanas atrás

    Mogi Mirim, Brasil zinrecbr.intervieweb.it - Jobboard Tempo inteiro

    Supervisor de Experiência do Cliente JuniorDescrição da EmpresaA Zucchetti é uma multinacional Italiana de tecnologia, que está há 12 anos no Brasil e possui presença em mais de 50 países. Com mais de 800 mil clientes, a Zucchetti é a primeira e maior desenvolvedora de software da Itália, conta com alto investimento em inovação e fatura mais de 9...

  • Supervisor de Experiência do cliente Júnior

    4 semanas atrás

    Mogi Mirim, Brasil zinrecbr.intervieweb.it - Jobboard Tempo inteiro

    Supervisor de Experiência do Cliente Junior Descrição da Empresa A Zucchetti é uma multinacional Italiana de tecnologia, que está há 12 anos no Brasil e possui presença em mais de 50 países. Com mais de 800 mil clientes, a Zucchetti é a primeira e maior desenvolvedora de software da Itália, conta com alto investimento em inovação e fatura mais de...

  • Analista de Experiência do Cliente

    Há 6 dias

    Mogi Mirim, Brasil Casa & Verde Tempo inteiro

    Se você é organizado, pró-ativo, comunicativo, gosta de plantas, tendências e é antenado em redes sociais, queremos te contratar! Como será seu dia a dia: - Interação com seguidores nas redes sociais - Sob orientação, criação de conteúdo para redes sociais como stories, reels e vídeos curtos - Assistir vendas no site e nas lojas físicas -...

  • Supervisor(a) de Projetos de Implantação Junior

    2 semanas atrás

    Mogi Mirim, Brasil Zucchetti Brazil Tempo inteiro

    Supervisor(a) de Projetos de Implantação Junior Join to apply for the Supervisor(a) de Projetos de Implantação Junior role at Zucchetti Brazil Supervisor(a) de Projetos de Implantação Junior Join to apply for the Supervisor(a) de Projetos de Implantação Junior role at Zucchetti Brazil Desenvolver soluções sob medida para cada necessidade é algo...

  • Supervisor(a) de Projetos de Implantação Junior

    2 semanas atrás

    Mogi Mirim, Brasil Zucchetti Brazil Tempo inteiro

    Supervisor(a) de Projetos de Implantação JuniorJoin to apply for the Supervisor(a) de Projetos de Implantação Junior role at Zucchetti Brazil Supervisor(a) de Projetos de Implantação JuniorJoin to apply for the Supervisor(a) de Projetos de Implantação Junior role at Zucchetti Brazil Desenvolver soluções sob medida para cada necessidade é algo que...

  • Consultor de Implantação Jr

    Há 6 dias

    Mogi Mirim, Brasil ZUCCHETTI SOFTWARE E SISTEMAS LTDA Tempo inteiro

    A Zucchetti é uma multinacional Italiana de tecnologia, que está há 12 anos no Brasil e possui presença em mais de 50 países. Com mais de 800 mil clientes, a Zucchetti é a primeira e maior desenvolvedora de software da Itália, conta com alto investimento em inovação e em 2021 faturou mais de 7 bilhões de reais. Através da união de pessoas e...

  • Supervisor(a) de Projetos de Implantação Junior

    3 semanas atrás

    Mogi Mirim, Brasil Zucchetti Brazil Tempo inteiro

    Supervisor(a) de Projetos de Implantação Junior Join to apply for the Supervisor(a) de Projetos de Implantação Junior role at Zucchetti Brazil Desenvolver soluções sob medida para cada necessidade é algo que faz parte do nosso dia a dia, em todos os nossos projetos. Da Itália ao Brasil, estamos presentes em vários pontos do mundo. E não importa a...

  • Supervisor Comercial JR

    1 semana atrás

    Mogi Mirim, Brasil zinrecbr.intervieweb.it - Jobboard Tempo inteiro

    Atenção! Vaga não publicada Descrição da EmpresaA Zucchetti é uma multinacional Italiana de tecnologia, que está há 12 anos no Brasil e possui presença em mais de 50 países. Com mais de 800 mil clientes, a Zucchetti é a primeira e maior desenvolvedora de software da Itália, conta com alto investimento em inovação e fatura mais de 9 bilhões de...

  • Supervisor(a) de Projetos de Implantação Junior

    3 semanas atrás

    Mogi Mirim, Brasil Zucchetti Brazil Tempo inteiro

    Supervisor(a) de Projetos de Implantação Junior Join to apply for the Supervisor(a) de Projetos de Implantação Junior role at Zucchetti Brazil Desenvolver soluções sob medida para cada necessidade é algo que faz parte do nosso dia a dia, em todos os nossos projetos. Da Itália ao Brasil, estamos presentes em vários pontos do mundo. E não importa a...