supervisor de experiência do cliente jr
2 semanas atrás
Atenção Vaga não publicada
Descrição da EmpresaA Zucchetti é uma multinacional Italiana de tecnologia, que está há 12 anos no Brasil e possui presença em mais de 50 países. Com mais de 800 mil clientes, a Zucchetti é a primeira e maior desenvolvedora de software da Itália, conta com alto investimento em inovação e fatura mais de 9 bilhões de reais por ano. Através da união de pessoas e tecnologia, criamos inovação que melhora a vida de todos. Sabemos que a nossa missão de inovar para transformar só acontece através de pessoas talentosas e engajadas com nosso propósito. Valorizamos histórias e conexões. Os talentos Zucchetti possuem em seu DNA valores relacionados a colaboração, responsabilidade, autonomia, inovação, garra e muita vontade Nosso compromisso em desenvolver nossos talentos é tão grande quanto o compromisso deles com o desenvolvimento da companhia. Crescemos juntos
Procuramos por novos talentos que querem fazer parte deste grande time e de uma empresa global
Supervisionar a área de experiência do cliente, executando estratégias, apoiando e direcionando a equipe para o alcance dos resultados. Planeja e monitora ações para o desenvolvimento da equipe e identifica oportunidades de melhoria de processos, buscando sempre pela excelência da área.
Responsabilidades:
- Supervisionar a equipe de experiência do cliente;
- Identificar situações críticas e oportunidades de melhoria e estabelecer planos para a resolução de problemas complexos;
- Conduzir e organizar diariamente os processos estabelecidos pela empresa;
- Monitorar a equipe em atendimentos realizados através dos canais disponibilizados pela empresa (telefone, whatsapp, chat, e-mail e etc), buscando proporcionar o melhor nível de atendimento aos clientes;
- Definir e implantar os padrões operacionais do departamento;
- Treinar e orientar a equipe, estimulando o crescimento e desenvolvimento profissional dos colaboradores do departamento;
- Acompanhar metas e indicadores de desempenho (KPI);
- Preparar e executar o plano de ação para atingir as metas não cumpridas;
- Sinalizar a necessidade de novas contratações ou de desligamento de funcionários;
- Participar das entrevistas durante o processo de contratação, contribuindo com a avaliação técnica dos candidatos;
- Prestar apoio para gerência e diretoria, fornecendo dados e informações, apresentando análises estratégicas e gerenciais para auxiliar na tomada de decisão;
- Executar atividades afins, conforme necessidade da empresa e atendendo solicitações de superiores.
- Superior em Engenharia de Software, Análise de sistemas, ou áreas afins;
- 5 anos de experiência na área;
- Será um diferencial ter conhecimento em metodologia ITIL.
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supervisor de experiência do cliente jr
3 semanas atrás
Mogi Mirim, São Paulo, Brasil zinrecbr.intervieweb - Jobboard Tempo inteiroAtenção Vaga não publicadaDescrição da EmpresaA Zucchetti é uma multinacional Italiana de tecnologia, que está há 12 anos no Brasil e possui presença em mais de 50 países. Com mais de 800 mil clientes, a Zucchetti é a primeira e maior desenvolvedora de software da Itália, conta com alto investimento em inovação e fatura mais de 9 bilhões de...
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Gerente de Experiência do Cliente
Há 5 dias
Mogi Mirim, São Paulo, Brasil beBeeLIDERANÇA Tempo inteiroOcupação que visa garantir a satisfação dos clientes através de estratégias eficazes.Descrição da FunçãoA função de Gerente de Experiência do Cliente é fundamental para as empresas que buscam manter seus clientes satisfeitos e comprometidos com a marca. Sob a responsabilidade deste profissional, a equipe de suporte ao cliente trabalha em...
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Supervisor Comercial JR
4 semanas atrás
Mogi Mirim, São Paulo, Brasil zinrecbr.intervieweb - Jobboard Tempo inteiroAtenção Vaga não publicadaDescrição da EmpresaA Zucchetti é uma multinacional Italiana de tecnologia, que está há 12 anos no Brasil e possui presença em mais de 50 países. Com mais de 800 mil clientes, a Zucchetti é a primeira e maior desenvolvedora de software da Itália, conta com alto investimento em inovação e fatura mais de 9 bilhões de...
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Supervisor Comercial JR
2 semanas atrás
Mogi Mirim, São Paulo, Brasil zinrecbr.intervieweb - Jobboard Tempo inteiroAtenção Vaga não publicada Descrição da EmpresaA Zucchetti é uma multinacional Italiana de tecnologia, que está há 12 anos no Brasil e possui presença em mais de 50 países. Com mais de 800 mil clientes, a Zucchetti é a primeira e maior desenvolvedora de software da Itália, conta com alto investimento em inovação e fatura mais de 9 bilhões de...
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Programador Manutencao Jr
4 semanas atrás
Mogi Mirim, São Paulo, Brasil Tenneco Tempo inteiro**VAGA: PROGRAMADOR MANUTENCAO JR****Quem nós somos?**A Tenneco é um dos principais designers, fabricantes e comerciantes de produtos automotivos, a nível mundial, para clientes de equipamentos originais e pós-venda, através dos nossos quatro grupos de negócios, DRiV, Performance Solutions, Clean Air e Powertrain. A Tenneco ainda vem impulsionando...
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Supervisor de Limpeza
4 semanas atrás
Mogi das Cruzes, São Paulo, Brasil Speed Gold terceirização de mão-de-obra Tempo inteiroJoin to apply for the Supervisor de Limpeza role at Speed Gold terceirização de mão-de-obra.Estamos em busca de uma Supervisora de Limpeza para realizar visitas técnicas aos nossos clientes, avaliando a qualidade dos serviços prestados pelas colaboradoras terceirizadas. A profissional será responsável por garantir que os padrões de limpeza,...
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Supervisor de Limpeza
2 semanas atrás
Mogi das Cruzes, São Paulo, Brasil Speed Gold terceirização de mão-de-obra Tempo inteiroJoin to apply for the Supervisor de Limpeza role at Speed Gold terceirização de mão-de-obra.Estamos em busca de uma Supervisora de Limpeza para realizar visitas técnicas aos nossos clientes, avaliando a qualidade dos serviços prestados pelas colaboradoras terceirizadas. A profissional será responsável por garantir que os padrões de limpeza,...
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Mecânico de Manutenção Jr
Há 5 dias
Mogi Mirim, São Paulo, Brasil Tenneco Tempo inteiro**Quem nós somos?**A Tenneco é um dos principais designers, fabricantes e comerciantes de produtos automotivos, a nível mundial, para clientes de equipamentos originais e pós-venda, através dos nossos quatro grupos de negócios, DRiV, Performance Solutions, Clean Air e Powertrain. A Tenneco ainda vem impulsionando avanços na mobilidade global,...
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Supervisor de Limpeza
Há 15 horas
Mogi das Cruzes, São Paulo, Brasil Gestão ideal terceirização de mão de obra Tempo inteiroEstamos em busca de uma Supervisora de Limpeza para realizar visitas técnicas aos nossos clientes, avaliando a qualidade dos serviços prestados pelas colaboradoras terceirizadas. A profissional será responsável por garantir que os padrões de limpeza, organização e atendimento sejam mantidos conforme as exigências da empresa e do cliente. Também irá...
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Farmacêutico Substituto Jr.
Há 2 dias
Mogi Mirim, São Paulo, Brasil Drogal Tempo inteiroFarmacêutico Substituto Jr. (Bairro: TUCURA | Filial: 313)A Rede Drogal está em busca de um profissional para atuar como Farmacêutico.O Farmacêutico Substituto desempenha um papel crucial na garantia da qualidade e segurança dos serviços farmacêuticos prestados pela drogaria. Ele é responsável por garantir o cumprimento das regulamentações locais...
