SUPERVISOR DE EXPERIÊNCIA DO CLIENTE JR
4 semanas atrás
Atenção Vaga não publicada
Descrição da EmpresaA Zucchetti é uma multinacional Italiana de tecnologia, que está há 12 anos no Brasil e possui presença em mais de 50 países. Com mais de 800 mil clientes, a Zucchetti é a primeira e maior desenvolvedora de software da Itália, conta com alto investimento em inovação e fatura mais de 9 bilhões de reais por ano. Através da união de pessoas e tecnologia, criamos inovação que melhora a vida de todos. Sabemos que a nossa missão de inovar para transformar só acontece através de pessoas talentosas e engajadas com nosso propósito. Valorizamos histórias e conexões. Os talentos Zucchetti possuem em seu DNA valores relacionados a colaboração, responsabilidade, autonomia, inovação, garra e muita vontade Nosso compromisso em desenvolver nossos talentos é tão grande quanto o compromisso deles com o desenvolvimento da companhia. Crescemos juntos
Procuramos por novos talentos que querem fazer parte deste grande time e de uma empresa global
Supervisionar a área de experiência do cliente, executando estratégias, apoiando e direcionando a equipe para o alcance dos resultados. Planeja e monitora ações para o desenvolvimento da equipe e identifica oportunidades de melhoria de processos, buscando sempre pela excelência da área.
Responsabilidades:
- Supervisionar a equipe de experiência do cliente;
- Identificar situações críticas e oportunidades de melhoria e estabelecer planos para a resolução de problemas complexos;
- Conduzir e organizar diariamente os processos estabelecidos pela empresa;
- Monitorar a equipe em atendimentos realizados através dos canais disponibilizados pela empresa (telefone, whatsapp, chat, e-mail e etc), buscando proporcionar o melhor nível de atendimento aos clientes;
- Definir e implantar os padrões operacionais do departamento;
- Treinar e orientar a equipe, estimulando o crescimento e desenvolvimento profissional dos colaboradores do departamento;
- Acompanhar metas e indicadores de desempenho (KPI);
- Preparar e executar o plano de ação para atingir as metas não cumpridas;
- Sinalizar a necessidade de novas contratações ou de desligamento de funcionários;
- Participar das entrevistas durante o processo de contratação, contribuindo com a avaliação técnica dos candidatos;
- Prestar apoio para gerência e diretoria, fornecendo dados e informações, apresentando análises estratégicas e gerenciais para auxiliar na tomada de decisão;
- Executar atividades afins, conforme necessidade da empresa e atendendo solicitações de superiores.
- Superior em Engenharia de Software, Análise de sistemas, ou áreas afins;
- 5 anos de experiência na área;
- Será um diferencial ter conhecimento em metodologia ITIL.
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SUPERVISOR DE EXPERIÊNCIA DO CLIENTE JR
3 semanas atrás
Mogi Mirim, Brasil zinrecbr.intervieweb.it - Jobboard Tempo inteiroAtenção! Vaga não publicada Descrição da Empresa A Zucchetti é uma multinacional Italiana de tecnologia, que está há 12 anos no Brasil e possui presença em mais de 50 países. Com mais de 800 mil clientes, a Zucchetti é a primeira e maior desenvolvedora de software da Itália, conta com alto investimento em inovação e fatura mais de 9 bilhões de...
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Mogi Mirim, Brasil zinrecbr.intervieweb.it - Jobboard Tempo inteiroSupervisor de Experiência do Cliente JuniorDescrição da EmpresaA Zucchetti é uma multinacional Italiana de tecnologia, que está há 12 anos no Brasil e possui presença em mais de 50 países. Com mais de 800 mil clientes, a Zucchetti é a primeira e maior desenvolvedora de software da Itália, conta com alto investimento em inovação e fatura mais de 9...
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Mogi Mirim, Brasil zinrecbr.intervieweb.it - Jobboard Tempo inteiroSupervisor de Experiência do Cliente Junior Descrição da Empresa A Zucchetti é uma multinacional Italiana de tecnologia, que está há 12 anos no Brasil e possui presença em mais de 50 países. Com mais de 800 mil clientes, a Zucchetti é a primeira e maior desenvolvedora de software da Itália, conta com alto investimento em inovação e fatura mais de...
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Fisioterapeuta Jr
Há 5 dias
Mogi Mirim, Brasil Instituto de Responsabilidade Social Sírio Libanês Tempo inteiro**Serviço de Reabilitação Lucy Montoro** contrata **Fisioterapeuta JR.** - Requisitos: _ Graduação concluída em Fisioterapia e conselho regional ativo. Experiência na área. Ter fácil acesso à Mogi Mirim - SP. - Informações da vaga:_ **Local de Trabalho**: Serviço de Reabilitação Lucy Montoro, Mogi Mirim - SP. Horário de trabalho: segunda...
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Mogi Mirim, Brasil Zucchetti Brazil Tempo inteiroSupervisor(a) de Projetos de Implantação Junior Join to apply for the Supervisor(a) de Projetos de Implantação Junior role at Zucchetti Brazil Desenvolver soluções sob medida para cada necessidade é algo que faz parte do nosso dia a dia, em todos os nossos projetos. Da Itália ao Brasil, estamos presentes em vários pontos do mundo. E não importa a...
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Supervisor Comercial JR
2 semanas atrás
Mogi Mirim, Brasil zinrecbr.intervieweb.it - Jobboard Tempo inteiroAtenção! Vaga não publicada Descrição da Empresa A Zucchetti é uma multinacional Italiana de tecnologia, que está há 12 anos no Brasil e possui presença em mais de 50 países. Com mais de 800 mil clientes, a Zucchetti é a primeira e maior desenvolvedora de software da Itália, conta com alto investimento em inovação e fatura mais de 9 bilhões de...
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Supervisor Comercial JR
4 semanas atrás
Mogi Mirim, Brasil zinrecbr.intervieweb.it - Jobboard Tempo inteiroAtenção! Vaga não publicada Descrição da EmpresaA Zucchetti é uma multinacional Italiana de tecnologia, que está há 12 anos no Brasil e possui presença em mais de 50 países. Com mais de 800 mil clientes, a Zucchetti é a primeira e maior desenvolvedora de software da Itália, conta com alto investimento em inovação e fatura mais de 9 bilhões de...
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Mogi Mirim, Brasil Zucchetti Brazil Tempo inteiroSupervisor(a) de Projetos de Implantação Junior Join to apply for the Supervisor(a) de Projetos de Implantação Junior role at Zucchetti Brazil Desenvolver soluções sob medida para cada necessidade é algo que faz parte do nosso dia a dia, em todos os nossos projetos. Da Itália ao Brasil, estamos presentes em vários pontos do mundo. E não importa a...
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Analista de Microbiologia Jr
Há 6 dias
Mogi Mirim, Brasil TEMPO RH Tempo inteiroRecebimento e higienização de amostras e insumos - inclui o carregamento de caixas de até 15kg; Preparo e manuseio de meios de cultura e amostras; Manter o estoque de meios necessário para que nenhum trabalho seja atrasado devido à falta de suprimentos; Realizar verificações de qualidade e documentação, conforme necessário; Descontaminar resíduos...
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Farmacêutico Substituto Jr.
1 dia atrás
Mogi Mirim, Brasil Drogal Tempo inteiroFarmacêutico Substituto Jr. (Bairro: TUCURA | Filial: 313) A Rede Drogal está em busca de um profissional para atuar como Farmacêutico. O Farmacêutico Substituto desempenha um papel crucial na garantia da qualidade e segurança dos serviços farmacêuticos prestados pela drogaria. Ele é responsável por garantir o cumprimento das regulamentações...
