Analista de Suporte Técnico

3 semanas atrás


Sorocaba, Brasil DB Tempo inteiro

Analista de Suporte Júnior – Tecnologia da Informação (TI) Analista de Suporte Pleno – Tecnologia da Informação (TI) Analista De Suporte Bilíngue (Espanhol/Português) | Vaga Pj – 100% Remoto Votorantim, São Paulo, Brazil 11 hours ago Atuar como ponto de escalonamento em incidentes e requisições complexas, garantindo comunicação clara e empática. Realizar análises de causa raiz (rca) e implementar soluções definitivas para prevenir problemas. Gerenciar o ciclo de vida dos chamados, assegurando qualidade e cumprimento dos slas. Criar e atualizar documentações e procedimentos, promovendo o compartilhamento de conhecimento. Participar de projetos de ti, propondo melhorias e automações de processos. Contribuir para a evolução da cultura da equipe e um ambiente colaborativo. Fornecer suporte avançado a hardware, software, redes (lan/wan) e sistemas internos. Ensino superior completo em tecnologia da informação ou áreas afins. ITIL (gerenciamento de incidentes, problemas e conhecimento) e SLAs. Redes de computadores (TCP/IP, VLANs, switches gerenciáveis) e infraestrutura de servidores. Sistemas operacionais (Windows Server/Client, Linux) e Active Directory. Proficiência em ferramentas ITSM e gerenciamento de ativos. Noções de scripts/automação (PowerShell, Python) para otimização de rotinas. Experiência consolidada em suporte de TI, com atuação em resolução de problemas de segundo nível. Vivência comprovada em análise de causa raiz e elaboração de documentação técnica. #J-18808-Ljbffr



  • Sorocaba, Brasil Johnson Controls Tempo inteiro

    Analista de Suporte Técnico JrDescrição da posição:Estamos em busca de um Analista de Suporte Técnico Jr para atuar no atendimento remoto aos técnicos de campo, oferecendo suporte em tecnologias como CFTV, EAS, RFID, SDAI, Controle de Acesso e Alarmes de Intrusão, garantindo a solução de chamados dentro dos SLAs acordados.Principais...


  • Sorocaba, Brasil Johnson Controls Tempo inteiro

    Analista de Suporte Técnico Jr Descrição da posição: Estamos em busca de um Analista de Suporte Técnico Jr para atuar no atendimento remoto aos técnicos de campo, oferecendo suporte em tecnologias como CFTV, EAS, RFID, SDAI, Controle de Acesso e Alarmes de Intrusão , garantindo a solução de chamados dentro dos SLAs acordados. Principais...

  • Analista de Logística

    2 semanas atrás


    Sorocaba, Brasil Analista de Logística Tempo inteiro

    **Quais serão seus desafios**:- Prestar suporte aos motoristas com objetivo de assegurar a realização das atividades e cumprimento das rotas preestabelecidas;- Auxiliar na elaboração de relatórios, acompanhar custos e orçamentos;- Prestar suporte e atendimento aos clientes;- Negociar com prestadores de serviços.**O que você precisa ter**:- Ensino...


  • Sorocaba, São Paulo, Brasil Johnson Controls Tempo inteiro

    Descrição Da PosiçãoEstamos em busca de umAnalista de Suporte Técnico Jrpara atuar no atendimento remoto aos técnicos de campo, oferecendo suporte em tecnologias comoCFTV, EAS, RFID, SDAI, Controle de Acesso e Alarmes de Intrusão, garantindo a solução de chamados dentro dos SLAs acordados.Principais ResponsabilidadesAuxiliar na resolução de...

  • Analista de Suporte

    3 semanas atrás


    Sorocaba, Brasil Casado Tempo inteiro

    */**/*Analista de Suporte (ERP)## Analista de Suporte (ERP)### Empresa UpperSorocaba, SP### Descrição da Vaga**Atividades*** Registrar e gerenciar solicitações de suporte, garantindo que sejam tratadas dentro dos prazos estabelecidos conforme os níveis de serviço acordados (SLAs).* Garantir que todas as interações sejam documentadas adequadamente;*...


  • Sorocaba, Brasil Rocktech Tempo inteiro

    ANALISTA DE SUPORTE JR.Analisar, administrar, manter e aplicar melhorias na infraestrutura dos sistemas, internet, e-mail e servidor da Empresa, visando a melhoria e desenvolvimento do processo de TI.Instalar e configurar softwares e hardwares, garantindo o pleno funcionamento e que atenda às necessidades da Empresa.Organizar cabos nos racks e ativação...


  • Sorocaba, Brasil CBM Assessoria e informática Tempo inteiro

    Estagiário(a) de Analista de Suporte **Requisitos**: Proatividade e vontade de aprender Conhecimento básico em hardware CNH B (Diferencial) Boa comunicação e organização Cursando superior em T.I e afins Conhecimentos em html, css e javascript será um diferencial. **Responsabilidades**: Prestar suporte aos clientes do nosso sistema ERP,...


  • Sorocaba, São Paulo, Brasil RockTech Tempo inteiro

    ANALISTA DE SUPORTE JR.Analisar, administrar, manter e aplicar melhorias na infraestrutura dos sistemas, internet, e-mail e servidor da Empresa, visando a melhoria e desenvolvimento do processo de TI.Instalar e configurar softwares e hardwares, garantindo o pleno funcionamento e que atenda às necessidades da Empresa.Organizar cabos nos racks e ativação...

  • Analista de Suporte

    Há 3 horas


    Sorocaba, Brasil Curriculum.com.br Tempo inteiro

    Analista de suporte de peças. - Recebimento de demandas e dúvidas de suporte e relacionamento aos concessionários e DMS. - Atuação como Focal no suporte de chamados das Concessionárias para resolução de falhas do sistema. - Análise e depuração de possíveis erros de sistemas cotidianos; - Atividades administrativas (Controle de contratos,...

  • Analista de Suporte

    3 semanas atrás


    Sorocaba, Brasil Upper Tempo inteiro

    Analista de Suporte – Tecnologia da Informação (TI) Registrar e gerenciar solicitações de suporte, garantindo que sejam tratadas dentro dos prazos estabelecidos conforme os níveis de serviço acordados (SLAs). Garantir que todas as interações sejam documentadas adequadamente. Realizar a análise inicial de problemas técnicos relatados pelos...