Cód.: 3705 - Analista de Suporte N2 Pl

4 semanas atrás

Porto Alegre, Brasil Quality Tempo inteiro
**Analista de Suporte N2 Pleno.**
**Vaga 3705**
A Quality Nextech é especialista em transformação digital e um de nossos papeis é tornar a TI estratégica, terceirizando atividades de desenvolvimento e suporte. Hoje estamos à procura de **"Analista** **de Suporte N2 Pleno”** para fazer parte do nosso time em **PORTO ALEGRE RS.**
**Esse futuro Nextecher, terá como principais atividades**:
- Suporte** **e atendimento de nível 2
- Contato direto com o nível 1 de Field Services para apoio em incidentes que exijam intervenção especializada.
Relatórios de Causa Raiz, Interface direta com o nível 3 dos integradores e fabricantes.
Responsável por abertura e encerramento de mudanças, Responsável pelo planejamento de atividades especializadas no que tange a migrações ou alterações de arquitetura que impactam diretamente o negócio.
Responsável pelas políticas de backup Responsável pela criação dos templates de configurações para switches, roteadores, firewalls.
- Atendimento Incidentes, ou atuações, que não podem ser resolvidos remotamente ou estão no escopo de Field Services ou se referem a PCs de qualquer tipo;
- Acionamento dos fornecedores antecessores e sucessores da cadeia de atuação;
- Responsável por instalar e remover equipamentos;
Instalação; Movimentação; Ativação/Adição; Mudanças de primeiro nível; Desinstalação; Acionamento e gestão da manutenção; Inventário Físico; (localidade); Análise de Logs
- Responsável pela criação de servidores virtuais e gerenciamento de todo o ambiente virtual e físico.
- Responsável pelo gerenciamento do escopo de endereçamento de rede
- Responsável pela logística (envio/recebimento) equipamentos; instalar/remover os equipamentos;
Simulação em Laboratório; Conserto e Reposição de Peças; Responsável pela análise de capacidade dos equipamentos e monitoração, Responsável pelo gerenciamento e definições de frequências de radiocomunicação, gerenciamento e configuração da central telefônica, criação de templates de configuração.
Responsável pela intervenção em sistemas de missão crítica. Execução de troca de equipamentos e configuração básica que permita acesso remoto
Troca e reposição de insumos das impressoras Gerenciamento de incidentes; Follow-up de chamados;
Plano de escalation; Manutenção de equipamentos em campo, tais como: câmeras, controles de acesso, bcbps, egates, estrutura de som, informativos de voos etc.
- Organização do cabeamento estruturado e atendimentos de novas inclusões
**OBS**: Para essa vaga é necessário os certificados NR35, PPRA, PCMSO, SISCAER.
**Para isso, é preciso**:
- Ensino Superior Incompleto (cursando)
- Experiência entre 1 e 3 anos
- **
Certificados NR35, PPRA, PCMSO, SISCAER.**
**O que a Quality oferece**:
- Um ambiente de aprendizados e desafios, Perspectiva de crescimento profissional, Plano de Saúde - Plano Odontológico - Vale Alimentação ou Refeição
- Vale Transporte - Seguro de Vida
**Sobre a vaga**:
- Quantidade de vagas: 02 vagas - Presencial
- Horário: 08:00 às 17:00 (5x na semana / 8h por dia)**:
- Local de trabalho**:**PORTO ALEGRE - RS**:
- Bairro: ANCHIETA - (Porto Alegre - RS)**
Cadastre agora seu currículo e faça parte desse time que não para de crescer Não deixe de especificar no currículo, a sua pretensão salarial.
**Vaga 3705

  • Analista de Suporte N2

    1 semana atrás

    Porto Alegre, Brasil BuscarVagas Tempo inteiro

    Empresa do ramo de automação comercial contrata Analista de Suporte N2. 2150,00 Necessário técnico completo ou superior cursando em administração, gestão comercial ou processos gerenciais. Carga Horária: horário comercial Sem informação Necessário técnico completo ou superior cursando em administração, gestão comercial ou processos...

  • Analista de Suporte N2

    2 semanas atrás

    Porto Alegre, Brasil Huork.com Tempo inteiro

    Analista de Suporte N2 **Local**: Porto Alegre Salário: R$ 2.450,00 Benefícios: VT + VA R$ 20,00 por dia + Plano de Carreira. Atividades: - Realizar atendimentos de suporte técnico para clientes de forma remota (telefone e softwares de acesso remoto) e presencial; - Manter os clientes informados sobre mudanças no serviço, tendências e...

  • Analista de Suporte

    2 semanas atrás

    Porto Alegre, Brasil Emprego BR Tempo inteiro

    **Requisitos**: Escolaridade: Ensino superior em andamento. Necessária experiência comprovada em carteira. Conhecimentos em PL SQL. Experiência em suporte técnico em N2 e atendimento ao cliente. Familiaridade com metodologias ágeis. Desejável superior completo em Tecnologia da Informação. Atividade Híbrida. Atividades: Atuar nos chamados de...

  • Analista de Suporte N1 e N2

    Há 21 horas

    Porto Alegre, Brasil OEmprego - Vagas Brasil Tempo inteiro

    Experiência na função em suporte à infraestrutura de TI.Conhecimento avançado em: ambientes Microsoft, redes, internet, WIFI, sistemas operacionais Windows 7,8 e 10.Curso técnico ou superior na área. Disponibilidade trabalho para home office e campo. Cargo: ANALISTA DE SUPORTE N1 E N2 - PORTO ALEGRE | Salario: R$ 2.400,00. | Ensino: Ensino superior -...

  • Suporte N2

    Há 4 dias

    Zona Norte de Porto Alegre, Brasil D&F Consultoria de RH Tempo inteiro

    Vaga - Suporte N2 Suporte remoto aos técnicos de campo, através de telefone e WhatsApp. **Horário**: Das 08h10m às 18h00m. Remuneração: A combinar Descrição das atividades: Realizar o suporte remoto aos técnicos de campo; Contato com outros setores de T.I da empresa; Orientação de procedimentos técnicos (configuração de servidores,...

  • Analista De Suporte – N2

    Há 6 dias

    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil BuscarVagas Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    Informações da VagaEmpresa: Divulga VagasLocalização: Porto Alegre - RSÁrea de Atuação: OutrosPrincipais ResponsabilidadesAtribuições: Será responsável por atendimento N2 provenientes de um sistema de chamados, telefone e eventualmente, e-mail. Fará atendimento remotos e localmente, desta forma, deverá se deslocar até o cliente ( maioria do...

  • Analista Suporte Pl

    4 semanas atrás

    Porto Alegre, Brasil Stefanini Tempo inteiro

    Analista Suporte PlObjetivo do Cargo:Atividades:Atividades:- Atuação através da ferramenta ITSM ServiceNow, seguindo normas e padrões (SLA, Atualização no chamado,retorno aos colaboradores).- Manutenção preventiva e corretiva em desktops e notebooks;- Suporte de softwares e hardware em equipamentos de colaboradores;- Organização dos equipamentos...

  • Analista De Suporte

    Há 7 dias

    Porto Alegre, RS, Brasil Viver Recursos Humanos Tempo inteiro

    Informações da VagaEmpresa: Viver Recursos HumanosLocalização: Porto Alegre - RSÁrea de Atuação: Informática / TI / TecnologiaPrincipais ResponsabilidadesPrestar suporte técnico aos clientes que utilizam o Software Omnichannel; Solucionar problemas de infraestrutura de rede; Diagnosticar e resolver incidentes técnicos complexos; Visita externa ao...

  • Técnico de Suporte N2

    Há 6 dias

    Porto Alegre, Brasil BuscarVagas - Empregos e Consultoria Brasil Tempo inteiro

    Experiência como Técnico de Suporte N2; - CNH B; - Fácil acesso à zona norte de Porto Alegre; Carga Horária: Jornada de Trabalho: Segunda a sexta das 8:00hs às 12:00hs e das 13:00hs às 17:48hs; Sem informação **Requisitos**: - Experiência como Técnico de Suporte N2; - CNH B; - Fácil acesso à zona norte de Porto Alegre;

  • Analista de Suporte N1 Salesforce

    1 semana atrás

    Porto Alegre, Brasil SR CONSULTORIA DE SOFTWARE LTDA Tempo inteiro

    **Vaga: Analista de Suporte N1 - Salesforce (Remoto)** Estamos em busca de um(a) **Analista de Suporte Nível 1** com foco em **Salesforce** para atuar no atendimento de chamados, suporte a usuários e apoio à equipe técnica. **Responsabilidades**: - Apoio na identificação de erros simples ou dúvidas operacionais dos usuários; - Registro,...