TECNICO DE SERVICOS AO CLIENTE B2C

3 semanas atrás

Região Geográfica Imediata do Recife, Brasil Alloha Fibra Tempo inteiro

Overview

Somos a Alloha Fibra, o maior grupo independente de fibra óptica do Brasil. Um time conectado e unido, apaixonado por tecnologia e transformação, que leva internet de alta velocidade para todos os cantos do país.

Acreditamos no poder da inclusão digital e em um futuro melhor. Por isso, buscamos talentos como você, que sonham grande e querem fazer a diferença

Responsabilidades e atribuições

Para construir esse time conosco, a pessoa terá como desafios:

  • Executar atendimentos de instalação e reparos de tecnologia de rede FTTH e FTTA a clientes residenciais;
  • Realizar manutenções corretivas e preventivas no serviços instalados, solucionando problemas e assegurando a continuidade do serviço;
  • Fazer o reparo / correção de alguma falha do serviço, seja por lentidão, Wi-Fi, sem conexão, intermitência etc.;
  • Fazer a retirada de cabos e equipamento de clientes cancelados, abrindo vaga para novos clientes;
  • Verificar a viabilidade de acesso para a área comercial;
  • Efetuar mudança de cômodo trocando o aparelho de local dentro da mesma residência;
  • Efetuar a mudança de equipamento de endereço por solicitação do cliente;
  • Fazer o Upgrade, trocando ou acrescentando um aparelho quando o cliente efetua troca do seu plano;
  • Realizar estrutura interna e externa de cabos e conexões;
  • Testar cabos e fibras ópticas;
  • Configurar o sistema de telecomunicações e, se necessário, acionar a equipe de suporte ao técnico;
  • Diagnosticar e solucionar problemas de rede;
  • Prestar um atendimento cordial e eficiente aos clientes, esclarecendo dúvidas e orientando sobre o uso adequado dos serviços;
  • Documentar e manter registros de configurações de rede;
  • Desempenhar atividades correlatas ao cargo, seguindo as orientações do gestor.
Requisitos e qualificações

Perfil do Profissional Que Buscamos:

  • Disponibilidade para trabalhar na escala 6x1 (trabalha aos sábados, domingos e feriados conforme escala);
  • Possuir CNH B ativa/regularizada;
  • Ensino Médio Completo;
  • Desejável NR 10 E 35;
  • Vivência técnica e em procedimentos de instalação e reparo de rede de telecomunicações.
Informações adicionais
  • Assistência médica
  • Assistência odontológica
  • Vale Refeição
  • Seguro de vida
  • Vale Transporte
  • Giga Inclusão - Auxílio dependentes PCD
  • Total Pass
  • Day off no aniversário
  • Licença maternidade (180 dias) e paternidade (20 dias) estendidas
  • Psicologia Viva (se aderente ao plano de saúde Amil)
  • Plataforma de Cursos na Intranet
  • Tour House: descontos de 5% a 12% para a compra de passagens aéreas, reservas de hotéis e locação de carros.
  • Movida: 10% de desconto aplicado no valor da diária
  • Portal de Parcerias Samsung
#J-18808-Ljbffr

  • Técnico Instalador B2C

    3 semanas atrás

    Região Geográfica Imediata de Vitória, Brasil Mira Telecom Servicos de telecomunicações Ltda Tempo inteiro

    Direct message the job poster from Mira Telecom Servicos de telecomunicações Ltda Descrição do Cargo Estamos em busca de um Técnico Instalador B2C dedicado para se juntar à equipe da Mira Telecom Serviços de Telecomunicações Ltda em Greater Fortaleza. Este é um cargo de tempo integral e requer presença no local. As responsabilidades diárias...

  • Consultor de Vendas

    3 semanas atrás

    Região Geográfica Intermediária do Recife, Brasil Work and Study Travel (Jobs) Tempo inteiro

    Você é estratégico(a), tem perfil comercial e quer atuar com impacto social real? A WST está buscando um(a) Consultor de Vendas B2C para impulsionar a expansão do nosso programa de trabalho na Romênia, conectando brasileiros a oportunidades nos setores de hospitalidade e transporte rodoviário (caminhoneiros). Nesta posição, você será responsável...

  • Vendedor Direto B2C

    Há 5 dias

    Recife, Brasil LABORATORIO CANONNE LTDA Tempo inteiro

    O Vendedor Direto B2C é responsável por realizar a venda de produtos ou serviços diretamente ao consumidor final. Este profissional atua em campo, promovendo a marca e aumentando a base de clientes através de abordagens personalizadas e estratégias de vendas diretas. O foco é proporcionar uma experiência positiva ao cliente, entender suas necessidades...

  • Técnico de Instrumentação

    1 dia atrás

    Região Geográfica Imediata do Recife, Brasil Grupo Normatel Tempo inteiro

    Somos genuinamente cearenses! Proporcionamos um clima íntegro , de aprendizagem e ensinamento contínuo , com respeito , segurança e bem-estar para todos da nossa equipe. Se você gosta de fazer acontecer, é focado no cliente e tem senso de dono , aqui é o seu lugar! Responsabilidades e atribuições Lideram equipe de instrumentação; Desenvolvem,...

  • Tecnico De Servicos Ao Cliente B2C

    1 dia atrás

    São José do Egito, Brasil Bra Agente Autônomo De Investimentos Ltda Tempo inteiro

    Job descriptionOlá :)Somos a Alloha Fibra, a maior empresa independente e o terceiro maior player de fibra óptica FTTH (Fiber to Home) do Brasil.Contamos com uma rede de mais de 110mil quilômetros de fibra óptica e mais de 1,5 milhão de clientes.Com 9 marcas comerciais integradas, estamos presentes do norte ao sul do País sendo a empresa de banda larga...

  • TECNICO DE SERVICOS AO CLIENTE B2C

    1 dia atrás

    São José do Egito, Brasil BRA Agente autônomo de Investimentos Ltda Tempo inteiro

    Job description Olá :) Somos a Alloha Fibra, a maior empresa independente e o terceiro maior player de fibra óptica FTTH (Fiber to Home) do Brasil. Contamos com uma rede de mais de 110mil quilômetros de fibra óptica e mais de 1,5 milhão de clientes. Com 9 marcas comerciais integradas, estamos presentes do norte ao sul do País sendo a empresa de banda...

  • Técnico de Serviços II

    2 semanas atrás

    Região Geográfica Imediata de Criciúma, Brasil Hach Tempo inteiro

    Overview Técnico de Serviços II - Regional - Presidente Prudente Join to apply for the Técnico de Serviços II - Regional - Presidente Prudente role at Hach . This position is part of the Field Service Team with a remote work model in the Presidente Prudente, SP region and frequent travel. The Tech Service II will perform maintenance, commissioning and...

  • Supervisor de Manutenção

    2 semanas atrás

    Região Geográfica Imediata do Recife, Brasil Vivá Porto de Galinhas Resort Tempo inteiro

    Responsabilidades Supervisionar e monitorar as atividades de manutenção. Gerenciar as equipes de manutenção e assegurar que os serviços sejam executados de acordo com as especificações. Identificar e resolver problemas técnicos relacionados a equipamentos. Desenvolver e implementar planos de manutenção. Realizar inspeções periódicas para...

  • Supervisor de Manutenção

    1 dia atrás

    Região Geográfica Imediata do Recife, Brasil Vivá Porto de Galinhas Resort Tempo inteiro

    Supervisor de Manutenção Responsabilidades Supervisionar e monitorar as atividades de manutenção. Gerenciar as equipes de manutenção e assegurar que os serviços sejam executados de acordo com as especificações. Identificar e resolver problemas técnicos relacionados a equipamentos. Desenvolver e implementar planos de manutenção. Realizar...

  • Gerente de Alimentos e Bebidas

    3 semanas atrás

    Região Geográfica Imediata do Recife, Brasil Vivá Porto de Galinhas Resort Tempo inteiro

    Gerenciar as atividades de A&B, planejando e organizando as atribuições a serem distribuídas para equipe, através da definição de um plano de trabalho, gestão de materiais e custos, assegurando o padrão de qualidade estabelecido. Acompanhar e cumprir todos os custos e orçamentos definidos para os departamentos que lhe concerne, bem como, estabelecer...