TECNICO DE SERVICOS AO CLIENTE B2C

Há 15 horas

Região Geográfica Imediata do Recife, Brasil Alloha Fibra Tempo inteiro

Overview

Somos a Alloha Fibra, o maior grupo independente de fibra óptica do Brasil. Um time conectado e unido, apaixonado por tecnologia e transformação, que leva internet de alta velocidade para todos os cantos do país.

Acreditamos no poder da inclusão digital e em um futuro melhor. Por isso, buscamos talentos como você, que sonham grande e querem fazer a diferença

Responsabilidades e atribuições

Para construir esse time conosco, a pessoa terá como desafios:

  • Executar atendimentos de instalação e reparos de tecnologia de rede FTTH e FTTA a clientes residenciais;
  • Realizar manutenções corretivas e preventivas no serviços instalados, solucionando problemas e assegurando a continuidade do serviço;
  • Fazer o reparo / correção de alguma falha do serviço, seja por lentidão, Wi-Fi, sem conexão, intermitência etc.;
  • Fazer a retirada de cabos e equipamento de clientes cancelados, abrindo vaga para novos clientes;
  • Verificar a viabilidade de acesso para a área comercial;
  • Efetuar mudança de cômodo trocando o aparelho de local dentro da mesma residência;
  • Efetuar a mudança de equipamento de endereço por solicitação do cliente;
  • Fazer o Upgrade, trocando ou acrescentando um aparelho quando o cliente efetua troca do seu plano;
  • Realizar estrutura interna e externa de cabos e conexões;
  • Testar cabos e fibras ópticas;
  • Configurar o sistema de telecomunicações e, se necessário, acionar a equipe de suporte ao técnico;
  • Diagnosticar e solucionar problemas de rede;
  • Prestar um atendimento cordial e eficiente aos clientes, esclarecendo dúvidas e orientando sobre o uso adequado dos serviços;
  • Documentar e manter registros de configurações de rede;
  • Desempenhar atividades correlatas ao cargo, seguindo as orientações do gestor.
Requisitos e qualificações

Perfil do Profissional Que Buscamos:

  • Disponibilidade para trabalhar na escala 6x1 (trabalha aos sábados, domingos e feriados conforme escala);
  • Possuir CNH B ativa/regularizada;
  • Ensino Médio Completo;
  • Desejável NR 10 E 35;
  • Vivência técnica e em procedimentos de instalação e reparo de rede de telecomunicações.
Informações adicionais
  • Assistência médica
  • Assistência odontológica
  • Vale Refeição
  • Seguro de vida
  • Vale Transporte
  • Giga Inclusão - Auxílio dependentes PCD
  • Total Pass
  • Day off no aniversário
  • Licença maternidade (180 dias) e paternidade (20 dias) estendidas
  • Psicologia Viva (se aderente ao plano de saúde Amil)
  • Plataforma de Cursos na Intranet
  • Tour House: descontos de 5% a 12% para a compra de passagens aéreas, reservas de hotéis e locação de carros.
  • Movida: 10% de desconto aplicado no valor da diária
  • Portal de Parcerias Samsung
#J-18808-Ljbffr

  • Técnico Instalador B2C

    Há 3 dias

    Região Geográfica Imediata de Vitória, Brasil Mira Telecom Servicos de telecomunicações Ltda Tempo inteiro

    Direct message the job poster from Mira Telecom Servicos de telecomunicações Ltda Descrição do Cargo Estamos em busca de um Técnico Instalador B2C dedicado para se juntar à equipe da Mira Telecom Serviços de Telecomunicações Ltda em Greater Fortaleza. Este é um cargo de tempo integral e requer presença no local. As responsabilidades diárias...

  • Vendedor Direto B2C

    1 semana atrás

    Recife, Brasil LABORATORIO CANONNE LTDA Tempo inteiro

    O Vendedor Direto B2C é responsável por realizar a venda de produtos ou serviços diretamente ao consumidor final. Este profissional atua em campo, promovendo a marca e aumentando a base de clientes através de abordagens personalizadas e estratégias de vendas diretas. O foco é proporcionar uma experiência positiva ao cliente, entender suas necessidades...

  • Vendedor Direto B2C

    2 semanas atrás

    Recife, Brasil LABORATORIO CANONNE LTDA Tempo inteiro

    O Vendedor Direto B2C é responsável por realizar a venda de produtos ou serviços diretamente ao consumidor final. Este profissional atua em campo, promovendo a marca e aumentando a base de clientes através de abordagens personalizadas e estratégias de vendas diretas. O foco é proporcionar uma experiência positiva ao cliente, entender suas necessidades...

  • Pintor Industrial

    Há 4 dias

    Região Geográfica Imediata do Recife, Brasil Perbras Tempo inteiro

    Overview Descrição da vaga. UMA EMPRESA COM ENGENHARIA GENUINAMENTE BRASILEIRA A Perbras é uma empresa que atua na prestação de serviços e locação de equipamentos no setor de óleo e gás desde meados de 1966. Desde então sempre acreditou e desenvolveu o potencial de seu corpo técnico e administrativo, alcançando em 1980 o patamar de ser uma...

  • Técnico De Vendas

    3 semanas atrás

    Região Geográfica Imediata de Santarém, Brasil EASYVECTOR TECNOLOGIA INDUSTRIAL Tempo inteiro

    Descrição da empresa A Easy Vector é referência em venda de soluções tecnológicas e serviços para a manutenção preditiva eletromecânica. Destacamo-nos pela inovação e equipamentos de alto desempenho, comprometidos em gerar resultados eficazes para as empresas. Especializados no mercado de manutenção industrial, oferecemos tecnologias e suporte...

  • Vendedor(a) Lojas Vivo

    4 semanas atrás

    Região Geográfica Imediata de Santarém, Brasil Vivo (Telefônica Brasil) Tempo inteiro

    Overview Descrição da vaga: VP B2C – Diretoria Regional Norte. Local de trabalho: Lojas Santarém/PA. Um ambiente de trabalho aberto e transparente que inspira confiança e autodesenvolvimento. A área de B2C busca entender as necessidades dos clientes e transformá-las em uma proposta de valor única. Encantar e fidelizar é o que nos move no dia a...

  • Gerente de Engagement, AWS Professional Services

    Há 6 dias

    Região Geográfica Imediata de Criciúma, Brasil Amazon Tempo inteiro

    Overview A equipe Amazon Web Services Professional Services (ProServe) está buscando um Gerente de Engajamento (EM) altamente qualificado e versátil para se juntar à nossa equipe e liderar a entrega de projetos complexos de soluções em nuvem. Nesta função, você combinará expertise técnica com fortes habilidades de liderança de projetos para...

  • Técnico de Implantação

    3 semanas atrás

    Região Geográfica Imediata de Criciúma, Brasil Alterdata Software Tempo inteiro

    Job description O Técnico de Implantação é responsável porcontinuar oencantamento docliente no pós-venda. Garantir o sucesso dos usuários com as nossas tecnologias, através de um onboarding voltado para atender a necessidade do escritório. Somente após a validação do cliente, garantimos o sucesso da implantação . Main responsibilities Como...

  • Service Desk — Supporto Tecnico

    1 semana atrás

    Região Geográfica Imediata de Criciúma, Brasil buscojobs Brasil Tempo inteiro

    Overview Titolo: Service Desk — Supporto Tecnico & Assistenza (Italiano + Inglese) Azienda: multinational ( operazioni clienti globali ) Posti disponibili: 5 Luogo: Brasile — Completamente remoto (lavoro da casa) Ore: 36 ore / settimana Data inizio: 20 ottobre 2025 Contratto: PJ (Pessoa Jurídica / libero professionista) Retribuzione: R$ 36 / ora...

  • Ajudante de Manutenção Industrial

    Há 4 dias

    Região Geográfica Imediata do Recife, Brasil Perbras Tempo inteiro

    Overview A Perbras oferece oportunidade para candidatos que possuam iniciativa, comprometimento e dedicação em buscar conosco soluções inovadoras e sustentáveis para indústria do petróleo. O trabalho será realizado em regime administrativo nas instalações da Transpetro da Gerência Geral de Dutos e Terminais do Nordeste Setentrional no Porto de...