Agente de relacionamento com cliente

Há 1 mês

BELEM, Brasil Unimed Belém Tempo inteiro

Exigidos:

  • O cargo exige ensino médio completo.
  • Conhecimento técnico em Informática.

Desejável:

  • Experiência com atendimento ao público.


  • Recepcionar clientes e/ou direcionar para solução de suas necessidades.
  • Organizar e direcionar documentos relativos às autorizações e procedimentos recebidos no ato do atendimento.
  • Gerar e emitir autorizações de consultas, exames e/ou procedimentos, conforme direito contratual do cliente e protocolo do setor.
  • Emitir documentos diversos para cliente (2ª via de boleto, guia médico, etc).
  • Encaminhar para setores responsáveis, demandas recebidas na Unidade.
  • Fazer ligações telefônicas para dar informações sobre o andamento das autorizações ao cliente.
  • Prestar informações ao cliente Intercâmbio sobre o andamento da solicitação de autorização.
  • Realizar registros e ocorrências de atendimento no sistema, conforme padrão estabelecido.
  • Revalidar exames e trocar codificação.
  • Contatar rede credenciada para auxiliar na solução de problemas dos clientes.
  • Fazer reprografia e digitalização de documentos.
  • Cadastrar médicos não cooperados no sistema para liberação de autorizações.
  • Manter atualizado o cadastro dos clientes.
  • Estabelecer interação com os outros setores, garantindo a qualidade dos serviços prestados.
  • Remover e descartar em local apropriado resíduos provenientes da execução dos serviços.
  • Zelar pela guarda, manutenção, conservação e limpeza dos equipamentos, ferramentas e materiais do seu trabalho.
  • Trabalhar em conformidade às boas práticas, normas e procedimentos de segurança.
  • Participar de reuniões quando convocado.
  • Atender às programações de treinamento e desenvolvimento.
  • Cumprir com as normas e procedimentos quanto ao uso do uniforme, registro de ponto, horário e cronograma de férias, etc.
  • Criar e sugerir fluxos e processos de trabalho, adotar medidas de otimização e racionalização, visando melhorar as atividades da equipe e das áreas intervenientes.
  • Informar a gestão sobre qualquer irregularidade ou suspeita de fraude.
  • Posicionar a gestão sobre as ações e atividades desenvolvidas na área sob sua responsabilidade.
  • Executar outras atividades correlatas, de acordo com as atribuições próprias de sua unidade operacional, natureza do seu trabalho e local/subsistema de sua área, conforme determinação superior. 


  • Agente de Relacionamento com Cliente

    6 meses atrás

    Belem, Brasil Unimed Belém Tempo inteiro

    Atender clientes para realizar autorização de consultas, exames e/ou procedimentos, conforme direito contratual do cliente e protocolo do setor. Prestar informações diversas aos clientes, respeitando os manuais de atendimento e direito contratual do cliente. **Responsabilidades e atribuições** - Recepcionar clientes e/ou direcionar para solução de...

  • Agente de Relacionamento com o Cliente

    6 meses atrás

    Belem, Brasil Unimed Belém Tempo inteiro

    Atender clientes para realizar autorização de consultas, exames e/ou procedimentos, conforme direito contratual do cliente e protocolo do setor. Prestar informações diversas aos clientes, respeitando os manuais de atendimento e direito contratual do cliente. **Responsabilidades e atribuições** - Recepcionar clientes e/ou direcionar para solução de...

  • Agente de Relacionamento com Cliente

    6 meses atrás

    Belem, Brasil Unimed Belém Tempo inteiro

    Atender clientes para realizar autorização de consultas, exames e/ou procedimentos, conforme direito contratual do cliente e protocolo do setor. Prestar informações diversas aos clientes, respeitando os manuais de atendimento e direito contratual do cliente. **Responsabilidades e atribuições** - Recepcionar clientes e/ou direcionar para solução de...

  • Agente de Relacionamento com o Cliente

    6 meses atrás

    Belem, Brasil Unimed Belém Tempo inteiro

    Atender clientes para realizar autorização de consultas, exames e/ou procedimentos, conforme direito contratual do cliente e protocolo do setor. Prestar informações diversas aos clientes, respeitando os manuais de atendimento e direito contratual do cliente. **Responsabilidades e atribuições** - Recepcionar clientes e/ou direcionar para solução de...

  • Agente de Relacionamento com o Cliente

    6 meses atrás

    Belem, Brasil Unimed Belém Tempo inteiro

    Prestar orientações e dar retorno aos clientes quanto as suas demandas, bem como, fazer a manutenção das ações e acompanhamento das informações referentes aos elogios e reclamações dos clientes. **Responsabilidades e atribuições** - Dar retorno ao cliente com informações referentes à conclusão de sua demanda. - Fazer busca ativa diária de...

  • Agente de Relacionamento com Cliente

    6 meses atrás

    Belem, Brasil Unimed Belém Tempo inteiro

    Atender clientes para realizar autorização de consultas, exames e/ou procedimentos, conforme direito contratual do cliente e protocolo do setor. Prestar informações diversas aos clientes, respeitando os manuais de atendimento e direito contratual do cliente. **Responsabilidades e atribuições** - Recepcionar clientes e/ou direcionar para solução de...

  • Agente de Relacionamento com o Cliente

    6 meses atrás

    Belem, Brasil Unimed Belém Tempo inteiro

    Atender clientes para realizar autorização de consultas, exames e/ou procedimentos, conforme direito contratual do cliente e protocolo do setor. Prestar informações diversas aos clientes, respeitando os manuais de atendimento e direito contratual do cliente. **Responsabilidades e atribuições** Recepcionar clientes e/ou direcionar para solução de suas...

  • Agente de Relacionamento com Cliente

    6 meses atrás

    Belem, Brasil Unimed Belém Tempo inteiro

    Atender clientes para realizar autorização de consultas, exames e/ou procedimentos, conforme direito contratual do cliente e protocolo do setor. Prestar informações diversas aos clientes, respeitando os manuais de atendimento e direito contratual do cliente. **Responsabilidades e atribuições** - Recepcionar clientes e/ou direcionar para solução de...

  • Agente de Relacionamento com Cliente

    6 meses atrás

    Belem, Brasil Unimed Belém Tempo inteiro

    Atender clientes para realizar autorização de consultas, exames e/ou procedimentos, conforme direito contratual do cliente e protocolo do setor. Prestar informações diversas aos clientes, respeitando os manuais de atendimento e direito contratual do cliente. **Responsabilidades e atribuições** - Recepcionar clientes e/ou direcionar para solução de...

  • Agente de Relacionamento

    6 meses atrás

    Belem, Brasil SICOOB PRIMAVERA Tempo inteiro

    **Descrição**: - Responsável pelo desenvolvimento e implementação das estratégias de relacionamento com clientes, envolvendo a gestão da carteira de produtos e serviços, suporte às equipes de negócios e processos do PA relacionados aos associados do Segmento Pessoa Jurídica, através da comercialização dos produtos e serviços do portfólio,...

  • Agente de Relacionamento com Cliente

    6 meses atrás

    Belem, Brasil Unimed Belém Tempo inteiro

    Atender clientes para realizar autorização de consultas, exames e/ou procedimentos, conforme direito contratual do cliente e protocolo do setor. Prestar informações diversas aos clientes, respeitando os manuais de atendimento e direito contratual do cliente. **Responsabilidades e atribuições** - Recepcionar clientes e/ou direcionar para solução de...

  • Agente de Relacionamento com Cliente

    6 meses atrás

    Belem, Brasil Unimed Belém Tempo inteiro

    Atender clientes para realizar autorização de consultas, exames e/ou procedimentos, conforme direito contratual do cliente e protocolo do setor. Prestar informações diversas aos clientes, respeitando os manuais de atendimento e direito contratual do cliente. **Responsabilidades e atribuições** - Recepcionar clientes e verificar agendamento no sistema,...

  • Assistente de Relacionamento

    6 meses atrás

    Belem, Brasil Colégio Marista Nossa Senhora de Nazaré Tempo inteiro

    **Descrição**: - Acompanhamento e gestão do relacionamento com clientes, por meio do CRM; - Apoio na mobilização do Comitê de Matrículas, acompanhando os relatórios, a régua de relacionamento e o funil de captação; - Propor e organizar eventos e ações de trade marketing; - Acompanhar as visitas de novos clientes no colégio. **Requisitos**: -...

  • Agente de Relacionamento com Cliente

    6 meses atrás

    Belem, Brasil Unimed Belém Tempo inteiro

    Atender clientes para realizar autorização de consultas, exames e/ou procedimentos, conforme direito contratual do cliente e protocolo do setor. Prestar informações diversas aos clientes, respeitando os manuais de atendimento e direito contratual do cliente. **Responsabilidades e atribuições** - Prestar informações e/ou autorizações aos clientes...

  • Agente de Relacionamento

    6 meses atrás

    Belem, Brasil SICOOB PRIMAVERA Tempo inteiro

    **Descrição**: - Responsável por atender atuais e potenciais clientes, verificando suas necessidades, apresentando-lhes soluções adequadas e ofertando os produtos e serviços do portfólio para atender suas expectativas, bem como efetuar sua comercialização em casos de aceite e encaminhando os processos para áreas responsáveis, incluindo...

  • Agente de Relacionamento

    6 meses atrás

    Belem, Brasil Sicoob Central Unicoob Tempo inteiro

    **Descrição**: - Prestar atendimento aos cooperados, visando suprir suas necessidades; - Realizar visitas de prospecção de cooperados novos; - Realizar visitas periódicas a cooperados visando novos negócios - Divulgar e comercializar produtos e serviços da cooperativa; - Cumprir as metas do orçamento de negócios; - Fazer a gestão da carteira de...

  • Agente de Relacionamento

    6 meses atrás

    Belem, Brasil Sicoob Cooesa Tempo inteiro

    **Descrição**: - Prestar atendimento aos cooperados, visando suprir suas necessidades; - Realizar visitas de prospecção de cooperados novos; - Realizar visitas periódicas a cooperados visando novos negócios - Divulgar e comercializar produtos e serviços da cooperativa; - Cumprir as metas do orçamento de negócios; - Fazer a gestão da carteira de...

  • Agente de relacionamento com o cliente

    3 meses atrás

    BELEM, Brasil Unimed Belém Tempo inteiro

    Exigidos: O cargo exige ensino médio completo. Conhecimento técnico em Informática. Desejável: Experiência com atendimento ao público. Atender os clientes, em primeira instância, pelos diversos canais de atendimento, para a resolução de conflitos entre o beneficiário e a operadora. Registrar reclamações, sugestões, elogios, solicitações...

  • Back Office de Relacionamento

    6 meses atrás

    Belem, Brasil Nossas oportunidades! Tempo inteiro

    É a pessoa responsável por todo atendimento prestado ao cliente após a efetivação do seguro com o intuito de manter o relacionamento e gerar novas oportunidade de negócios, trabalha na área de relacionamento, focado no pós vendas de clientes ativos. **Requisitos e qualificações** Nível superior: Cursando ou Concluído; Conhecimento do...

  • Consultor de Relacionamento com Mercado

    6 meses atrás

    Belem, Brasil Emprego BR Tempo inteiro

    **Quantidade de Vagas**:1 **Local da Posição**: BELEM - PA / **Descrição da Posição**: Operacionalizar o planejamento de mercado, propor ações corretivas. Acompanhamento de metas e indicadores, relatórios gerenciais, gestão de terceiros. **Experiência Desejável**: A partir de 3 anos **Experiências Essenciais**: Mínimo de 1 ano de...