Agente de Relacionamento Online

3 semanas atrás

Palhoça, Santa Catarina, Brasil Unimed Litoral Tempo inteiro
**Horário**: 08h às 17h30 (segunda-feira a sexta-feira)
**Local**: Núcleo de Atendimento Praia Brava
**Requisitos**:
Ensino Médio Completo
Informática Básica
Pacote Office
**Missão do cargo**:
Prestar um atendimento de qualidade e confiabilidade, visando fornecer autorizações e agendamentos de consultas e exames, além de prestar todo tipo de auxilio e informação para resolução de diversas demandas geradas pelos nossos beneficiários e prestadores.
**Principais atividades**:
1. Prestar atendimento online através das ferramentas de chat e whatsapp aos beneficiários para sanar dúvidas, repassar informações
contratuais, autorizações e agendamentos de consultas e exames em nossos Recursos Próprios;
2. Registrar atendimento no sistema e gerar protocolo de acompanhamento e de retorno à solicitação dos clientes;
3. Realizar abertura de SAC para as solicitações, pedidos de reembolso, reclamações, sugestões e elogios registrados a pedido do cliente
4. Realizar agendamento de consultas e exames em sistema para os nossos serviços próprios;
5. Realizar abertura de SAC para demandas de agendamentos de consultas e exames em atendimento a RN259/268;
6. Conferir dados cadastrais do beneficiário para andamento do processo de autorização;
7. Realizar autorização de consultas e exames gerados através dos agendamentos para os nossos serviços próprios;
8. Encaminhar as solicitações pendentes de informações, cadastro de cliente intercâmbio, autorizações e agendamentos para o operador de backoffice;
9. Emitir relatório dos atendimentos prestados através da ferramenta online para acompanhamento da Gestão do departamento
10. Prestar suporte ao atendimento por telefone, sempre que solicitado pela Gestão;
11. Prestar suporte aos operadores e beneficiários sempre que necessário;
12. Fazer uso de celular corporativo em horário de trabalho para recebimento das demandas via aplicativo Whatsapp para autorizações e agendamentos;
14. Realizar abertura de Lead para posterior contato de um vendedor;
15. Realizar cancelamentos de contrato por solicitação do titular do plano com base nas informações da RN 412 da ANS;
16. Gerar e encaminhar sempre que solicitados pelo Cliente os seguintes documentos: Carta de Carência, Boleto atualizado para pagamento e relatório de IRRF.
Executar outras atividades correlatadas, de acordo com as atribuições próprias de sua unidade operacional e da sua natureza do
seu trabalho, conforme determinação superior.

  • Agente de Relacionamento Online

    4 semanas atrás

    Palhoça, Santa Catarina, Brasil Unimed Litoral Tempo inteiro

    Agente de Agendamento**Horário**: 10:30h às 20:20h (segunda-feira a sexta)**Local**: Núcleo de Atendimento Praia Brava**Requisitos**:Ensino médio completoInformática básicaPacote office**Missão do Cargo**:Realizar agendamentos via telefone garantindo a assertividade na informação e o bom atendimento aos clientes.**Principais atividades**:1.Prestar...

  • Agente de Relacionamento Online

    3 semanas atrás

    Palhoça, Santa Catarina, Brasil Unimed Litoral Tempo inteiro

    **Horário**: 12:40 às 21:00 - seg à sexta e 08:00 às 14:20 sábado.**Local**: Núcleo de Atendimento Praia Brava**Requisitos**:Ensino médio completoPacote OfficeInformática básicaBoa comunicação escritaAgilidade na digitação**Principais atividades do cargo**:1. Prestar atendimento online através das ferramentas de chat e whatsapp aos...

  • Agente de Relacionamento Online Ii

    4 semanas atrás

    Palhoça, Santa Catarina, Brasil Unimed Litoral Tempo inteiro

    **Horário**: 12:00 16:00 17:00 21:00 (sab 4h)**Local**: Núcleo de Atendimento Praia Brava**Departamento**: Contact Center**Requisitos**:Ensino Médio CompletoInformática BásicaPacote Office**Principais Atividades**:1. Prestar atendimento online através das ferramentas de chat e whatsapp aos beneficiários para sanar dúvidas, repassar informações...

  • Agente de Relacionamento e Negócios I

    4 semanas atrás

    Palhoça, Santa Catarina, Brasil Viacredi Tempo inteiro

    Você tem o sonho de trabalhar em uma empresa que faz parte da economia colaborativa? Na Viacredi é assim: todos trabalham e crescem juntos através do nosso propósito, transformando vidas e a nossa comunidade_Na Viacredi você encontra a oportunidade de construir sua carreira e fazer a diferença na vida das pessoas, transformando vidas.Venha ser **Agente...

  • Agente de Relacionamento e Negocios Ii

    4 semanas atrás

    Palhoça, Santa Catarina, Brasil Viacredi Tempo inteiro

    Você tem o sonho de trabalhar em uma empresa que faz parte da economia colaborativa? Na Viacredi é assim: todos trabalham e crescem juntos através do nosso propósito, transformando vidas e a nossa comunidade_Se identifica com a área comercial, é apaixonado por atendimento, conectado à inovação e encantado pelo cooperativismo?Na Viacredi você...

  • Agente de Relacionamento e Negócios I

    4 semanas atrás

    Palhoça, Santa Catarina, Brasil Viacredi Tempo inteiro

    Você tem o sonho de trabalhar em uma empresa que faz parte da economia colaborativa? Na Viacredi é assim: todos trabalham e crescem juntos através do nosso propósito, transformando vidas e a nossa comunidade_- Na Viacredi você encontra a oportunidade de construir sua carreira e fazer a diferença na vida das pessoas, transformando vidas._- Venha ser...

  • Agente de Relacionamento e Negócios Ii

    4 semanas atrás

    Palhoça, Santa Catarina, Brasil Viacredi Tempo inteiro

    Você tem o sonho de trabalhar em uma empresa que faz parte da economia colaborativa? Na Viacredi é assim: todos trabalham e crescem juntos através do nosso propósito, transformando vidas e a nossa comunidade_Se identifica com a área comercial, é apaixonado por atendimento, conectado à inovação e encantado pelo cooperativismo?Na Viacredi você...

  • Agente de Relacionamento e Negócios I

    3 semanas atrás

    Palhoça, Santa Catarina, Brasil Viacredi Tempo inteiro

    Você tem o sonho de trabalhar em uma empresa que faz parte da economia colaborativa? Na Viacredi é assim: todos trabalham e crescem juntos através do nosso propósito, transformando vidas e a nossa comunidade_- Na Viacredi você encontra a oportunidade de construir sua carreira e fazer a diferença na vida das pessoas, transformando vidas._Venha ser_...

  • Credcrea - Agente de Relacionamento e Negócios

    3 semanas atrás

    Palhoça, Santa Catarina, Brasil CREDCREA Tempo inteiro

    Se identifica com a área Comercial, gosta de pessoas e das diferenças entre elas, gosta de desafios, apaixonado por atendimento, é protagonista de sua vida e carreira e encantado pelo cooperativismo? O seu lugar pode ser aqui com a genteVenha ser **o nosso Agente de Relacionamento e Negócios **e faça parte de uma empresa com EXCELENTE ambiente para se...

  • Credcrea - Agente de Relacionamento e Negócios

    4 semanas atrás

    Palhoça, Santa Catarina, Brasil CREDCREA Tempo inteiro

    Estamos em momento de expansão, em breve chegamos para fomentar o crescimento na região, o primeiro posto de atendimento da Cooperativa em Tubarão.Nós da **Cooperativa Credcrea do Sistema Ailos**, investimos fortemente no desenvolvimento e crescimento de todos os nossos colaboradores, aqui você tem a oportunidade de construir sua carreira e fazer a...