Agente de Relacionamento Online

Há 2 dias


Palhoça, Santa Catarina, Brasil Unimed Litoral Tempo inteiro
**Horário**: 08h às 17h30 (segunda-feira a sexta-feira)
**Local**: Núcleo de Atendimento Praia Brava
**Requisitos**:
Ensino Médio Completo
Informática Básica
Pacote Office
**Missão do cargo**:
Prestar um atendimento de qualidade e confiabilidade, visando fornecer autorizações e agendamentos de consultas e exames, além de prestar todo tipo de auxilio e informação para resolução de diversas demandas geradas pelos nossos beneficiários e prestadores.
**Principais atividades**:
1. Prestar atendimento online através das ferramentas de chat e whatsapp aos beneficiários para sanar dúvidas, repassar informações
contratuais, autorizações e agendamentos de consultas e exames em nossos Recursos Próprios;
2. Registrar atendimento no sistema e gerar protocolo de acompanhamento e de retorno à solicitação dos clientes;
3. Realizar abertura de SAC para as solicitações, pedidos de reembolso, reclamações, sugestões e elogios registrados a pedido do cliente
4. Realizar agendamento de consultas e exames em sistema para os nossos serviços próprios;
5. Realizar abertura de SAC para demandas de agendamentos de consultas e exames em atendimento a RN259/268;
6. Conferir dados cadastrais do beneficiário para andamento do processo de autorização;
7. Realizar autorização de consultas e exames gerados através dos agendamentos para os nossos serviços próprios;
8. Encaminhar as solicitações pendentes de informações, cadastro de cliente intercâmbio, autorizações e agendamentos para o operador de backoffice;
9. Emitir relatório dos atendimentos prestados através da ferramenta online para acompanhamento da Gestão do departamento
10. Prestar suporte ao atendimento por telefone, sempre que solicitado pela Gestão;
11. Prestar suporte aos operadores e beneficiários sempre que necessário;
12. Fazer uso de celular corporativo em horário de trabalho para recebimento das demandas via aplicativo Whatsapp para autorizações e agendamentos;
14. Realizar abertura de Lead para posterior contato de um vendedor;
15. Realizar cancelamentos de contrato por solicitação do titular do plano com base nas informações da RN 412 da ANS;
16. Gerar e encaminhar sempre que solicitados pelo Cliente os seguintes documentos: Carta de Carência, Boleto atualizado para pagamento e relatório de IRRF.
Executar outras atividades correlatadas, de acordo com as atribuições próprias de sua unidade operacional e da sua natureza do
seu trabalho, conforme determinação superior.

  • Palhoça, Santa Catarina, Brasil beBeeExcelência Tempo inteiro R$31.000 - R$40.400

    **Cargo Online** A sua contribuição pode ajudar a fornecer um serviço personalizado e de alta qualidade para nossos beneficiários. Nossa equipe está sempre em busca de profissionais qualificados e comprometidos com os valores da empresa. O Agente de Relacionamento Online atua como uma porta de entrada para o nosso sistema, garantindo que todos tenham...


  • Palhoça, Santa Catarina, Brasil Unimed Litoral Tempo inteiro

    Agente de Agendamento**Horário**: 10:30h às 20:20h (segunda-feira a sexta)**Local**: Núcleo de Atendimento Praia Brava**Requisitos**:Ensino médio completoInformática básicaPacote office**Missão do Cargo**:Realizar agendamentos via telefone garantindo a assertividade na informação e o bom atendimento aos clientes.**Principais atividades**:1.Prestar...


  • Palhoça, Santa Catarina, Brasil Unimed Litoral Tempo inteiro

    **Horário**: 12:40 às 21:00 - seg à sexta e 08:00 às 14:20 sábado.**Local**: Núcleo de Atendimento Praia Brava**Requisitos**:Ensino médio completoPacote OfficeInformática básicaBoa comunicação escritaAgilidade na digitação**Principais atividades do cargo**:1. Prestar atendimento online através das ferramentas de chat e whatsapp aos...


  • Palhoça, Santa Catarina, Brasil Unimed Litoral Tempo inteiro

    **Horário**: 14:30h às 20:50h (segunda-feira a sábado)**Local**: Núcleo de Atendimento Praia Brava**Requisitos**:Ensino Médio CompletoInformática BásicaPacote Office**Missão do cargo**:Prestar um atendimento de qualidade e confiabilidade, visando fornecer autorizações e agendamentos de consultas e exames, além de prestar todo tipo de auxilio e...


  • Palhoça, Santa Catarina, Brasil Unimed Litoral Tempo inteiro

    **Horário**: 12:00 16:00 17:00 21:00 (sab 4h)**Local**: Núcleo de Atendimento Praia Brava**Departamento**: Contact Center**Requisitos**:Ensino Médio CompletoInformática BásicaPacote Office**Principais Atividades**:1. Prestar atendimento online através das ferramentas de chat e whatsapp aos beneficiários para sanar dúvidas, repassar informações...

  • Agente de Suporte Ágil

    2 semanas atrás


    Palhoça, Santa Catarina, Brasil beBeeSuporte Tempo inteiro R$8.440 - R$9.320

    Como Agente de Relacionamento Online, você trabalhará em um ambiente dinâmico e inovador, fornecendo suporte aos nossos beneficiários através das ferramentas de chat e whatsapp.O seu objetivo principal será sanar dúvidas, repassar informações contratuais, autorizações e agendamentos de consultas e exames em nossos Recursos Próprios.Para isso,...


  • Palhoça, Santa Catarina, Brasil beBeeVendedor Tempo inteiro R$182.500 - R$1.825.000

    Oportunidade de oportunidades: vendas em nosso setor comercial de varejo.Descrição da posiçãoBuscamos profissionais ágeis e orientados para resultados que trabalhem como agente de relacionamento, oferecendo soluções personalizadas de valor aos clientes.ResponsabilidadesAtrair novos clientesVender produtos e serviços com base nas necessidades...


  • Palhoça, Santa Catarina, Brasil beBeeComprador Tempo inteiro R$40.000 - R$80.000

    Agente de Comércio Exterior**Descrição do Cargo:**Buscamos um profissional experiente para atuar como agente de comércio exterior. Nesta função, você será responsável por manter contato direto com clientes, realizar reuniões online e elaborar propostas personalizadas.**Habilidades e Qualificações:**Experiência em agente de cargas;Pacote...


  • Palhoça, Santa Catarina, Brasil Viacredi Tempo inteiro

    _Você tem o sonho de trabalhar em uma empresa que faz parte da economia colaborativa? Na Viacredi é assim: todos trabalham e crescem juntos através do nosso propósito, transformando vidas e a nossa comunidade_Se identifica com a área comercial, é apaixonado por atendimento, conectado à inovação e encantado pelo cooperativismo?Na Viacredi você...


  • Palhoça, Santa Catarina, Brasil beBeeEspecialista Tempo inteiro R$45 - R$55

    Descrição do CargoO cargo é responsável pelo cadastro de agentes no sistema, rotina de primeiro embarque (agentes novos), onboarding de novos agentes, assegurar que nossos agentes tenham Carta de Apontamento, Agency Agreement e Business Licences válidas e cadastradas no sistema, e cadastro de profit share, prazo de pagamento e crédito no...