Analista de Suporte Nível Iii

Há 7 dias


Tangará da Serra, Mato Grosso, Brasil NET WAY INFORMATICA LTDA Tempo inteiro
**Prazer, somos o Grupo Netway-RV NET**
Com presença em mais de 40 cidades em diversos estados do Brasil, levamos conexão de alta qualidade e estabilidade, somando em mais de 70.000 clientes no país.
Nossa conexão além de disponibilizar uma internet de confiança, garante ao cliente a otimização na navegação, visto que temos uma rota própria até São Paulo, o que auxilia no acesso a sites e jogos hospedados da região.
Além de SVA's que combinam com nosso público, como a Max, Paramount+, Streaming By Watch, Skeelo, Premiere, GloboPlay, Combate, WayTV, Fit Anywhere, somos pioneiros em disponibilizar Telemedicina como adicional nos combos de internet, o que disponibiliza o acesso a consultas médicas totalmente online.
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**RESPONSABILIDADES E ATRIBUIÇÕES**
- Supervisionar a equipe de Suporte nos atendimentos ao cliente.
Entrega de indicadores como nota de atendimento e ligações.
Gestão e engajamento das equipes.
Treinamento e capacitação da equipe.
Gestão de crise.
Resolução de problemas.
**Descreva as habilidades necessária**
- Competências Técnicas
Informática
Conhecimento em redes e telecomunicações
Experiência com sistemas de gestão de chamados (Help Desk/Ticketing)
Análise e interpretação de indicadores de desempenho (KPIs)
Domínio de processos ITIL ou boas práticas de suporte
- Habilidades de Gestão
Liderança e desenvolvimento de equipe
Tomada de decisão sob pressão
Gestão de conflito
Planejamento e organização
Visão estratégica
- Habilidades Comportamentais
Comunicação clara e assertiva
Proatividade e senso de dono
Resiliência e adaptabilidade
Comprometimento com a experiência do cliente
**Descreva as habilidades necessária**
- CNH
- Experiência com gestão por mais de 2 anos
- Empatia e Comunicativo
  • Analista de Suporte

    3 semanas atrás


    Tangará da Serra, Mato Grosso, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    Estamos em busca de um Analista de Suporte para integrar nossa equipe de tecnologia. O profissional será responsável por prestar suporte técnico aos usuários, diagnosticar e solucionar problemas em sistemas e equipamentos, além de realizar a manutenção preventiva e corretiva. Requisitos:Curso técnico ou superior em áreas relacionadas à tecnologia...

  • Analista Técnico Pleno

    2 semanas atrás


    Tangará da Serra, Mato Grosso, Brasil beBeeSuporte Tempo inteiro R$30.000 - R$60.000

    O perfil de um Analista de Suporte é responsável por garantir a qualidade dos serviços técnicos oferecidos à organização.Responsabilidades e DesafiosPrestar suporte técnico aos usuários, diagnosticar e solucionar problemas em sistemas e equipamentos. Realizar manutenção preventiva e corretiva, além de identificar e abordar questões técnicas...

  • Analista Tributário

    1 semana atrás


    Tangará da Serra, Mato Grosso, Brasil beBeeContabilista Tempo inteiro R$50.000 - R$80.000

    Descrição do CargoFaz parte de nossa equipe um profissional para atuar como Analista Contábil, responsável por realizar tarefas de contabilidade e administração.Requisitos ObrigatóriosNível superior completo em Ciências Contábeis, Administração, Economia, Finanças ou Inteligência de Dados;Conhecimento avançado em informática e...


  • Tangará da Serra, Mato Grosso, Brasil Grupo PA Tempo inteiro R$60.000 - R$80.000 por ano

    Você é apaixonado(a) por tecnologia no campo e quer fazer parte da transformação digital no agronegócio? Temos uma oportunidade incrível pra vocêEstamos em busca de um profissional de agricultura digital para atuar no nosso centro de operações agrícolas (COA), sendo peça-chave no monitoramento e otimização das operações em tempo...


  • Tangará da Serra, Mato Grosso, Brasil beBeeDesenvolvimento Tempo inteiro R$100.000 - R$140.000

    Procuramos um profissional chave para apoiar na implementação e otimização de sistemas em nossa empresa.O cargo envolve conhecimento específico em área relevante. Nível de formação acadêmica desconhecido.Atua como consultor de sistemas, responsável por apoiar nossos sistemas.A remuneração a combinar.Nossos principais objetivos...

  • Consultor de Tecnologia

    2 semanas atrás


    Tangará da Serra, Mato Grosso, Brasil beBeeSuporte Tempo inteiro R$32.500 - R$38.500

    Funcionário de Suporte Técnico Buscamos pessoas inovadoras para o nosso time, comprometidas em oferecer as melhores soluções aos nossos clientes. Acreditamos que a nossa força vem de um trabalho colaborativo e incentivamos a candidatura de pessoas negras, pessoas com deficiência, LGBTQIAPN+ e/ou de diferentes gerações.Responsabilidades: Atender...


  • Tangará da Serra, Mato Grosso, Brasil Sicredi Tempo inteiro

    **Somos humanos**Entendemos a diversidade e a inclusão como fundamentais para o desenvolvimento da sociedade. Por isso, procuramos ser cada vez mais diversos. Para que mais pessoas possam ter orgulho do que **fazemos juntos****Você conhece a Certificação ANBIMA?**Anbima é a sigla da Associação Brasileira das Entidades dos Mercados Financeiro e de...

  • Vendedor Financeiro

    2 semanas atrás


    Tangará da Serra, Mato Grosso, Brasil beBeeOperador Tempo inteiro R$900.000 - R$1.200.000

    Desenvolver habilidades em operações financeiras e atendimento ao cliente A empresa procura por profissionais para assumir um papel-chave na gestão das mercadorias no PDV e processamento de recebimentos. O ideal é que o candidato tenha experiência prévia na função, mas não é necessário.O registro de mercadorias é fundamental para evitar erros e...


  • Tangará da Serra, Mato Grosso, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    Ensino Superior (completo): Ciências Contábeis, Administração, Ciências Contábeis, Economia ou áreas afins;Especialização/MBA (Em Andamento);Experiência mínima de 5 anos em atividades similares;Conhecimentos sobre legislação e funcionalidade do crédito;Experiência com Análise de balanço;Conhecimento de Risco de crédito;Boa capacidade de...

  • vendedor

    3 semanas atrás


    Tangará da Serra, Mato Grosso, Brasil IEL Empregos Tempo inteiro

    Horário: 07:00 as 18:00 com 2 horas de almoçoContratação: Tenured - CLT labor codeNível: Not InformedDescrição e ResponsabilidadesAtendimento ao cliente: prestar um atendimento de qualidade, identificando as necessidades dos clientes e oferecendo soluções adequadas. Vendas: realizar vendas de produtos relacionados, atingindo as metas...