Técnico de Suporte Nível 2

Há 11 horas


Itapecerica da Serra, São Paulo, Brasil Ilha Service Informática Tempo inteiro

Cargo:Técnico de Suporte Nível 2 Local de trabalho:JF/ES Endereço do local de trabalho:Rua 1D, s/n, esquina com Rodovia Norte Sul, CIVIT II Serra (ES) – CEP 29168-064 Carga Horária:10:00h às 13:00h e 14:00h às 19:00h Salário:R$ 2. 544,48 Benefícios:Vale Alimentação-R$ 31,59 + Vale Transporte + Seguro de Vida + Convênio SESC Principais atividades:Receber e realizar o atendimento presencial das demandas de atendimento técnicos vindos do 1 nível, recebidas pelos canais de atendimento definidos pela contratante. Atender as requisições de serviço direcionadas ao seu nível, conforme suas atribuições. Realizar o diagnóstico e tratamento de incidentes. Solicitar os escalonamentos necessários para outros grupos solucionadores, sempre que necessário. Registrar no sistema de controle de atendimento da contratante todos os procedimentos realizados ao longo de cada atendimento, bem como contatos realizados com os usuários. Realizar os procedimentos de transferência patrimonial no sistema oficial da Contratante de qualquer equipamento movimentado. Solicitar ao gerente de suporte itens de informática que lhe foram apresentados como demanda. Manter organizado os racks de cabeamento dos pontos de rede no CPD. Verificar a necessidade de atualização ou inclusão de novos artigos na base de conhecimento ao longo do processo de atendimento, registrando a demanda no respectivo atendimento. Contribuir com a elaboração de novos artigos ou atualização dos artigos já existentes na base de conhecimento, sempre que necessário. Requisitos:Ensino médio completo-Experiência mínima de 6 (seis) meses de atuação em atividade de suporte técnico presencial. Certificado de conclusão de curso em Microsoft Office 2010, ou superior, de no mínimo 20 horas. Certificado de participação em curso de montagem e configuração de microcomputadores, com carga horária mínima de 20 horas. Certificado Microsoft Certified System Administrator (MCSA) Windows 7 (ou superior). Disponibilidade de horários

Formação Acadêmica:

Não informado

Salário:

A combinar

Cargo:

Analista de suporte técnico

Empresa:

Ilha Service Informática

Comércio e manutenção de equipamentos de informática.

Ramo:

Informática/ Tecnologia

(FH)

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    Cargo:Técnico de Suporte Nível 2 Local de trabalho:JF/ES Endereço do local de trabalho:Rua 1D, s/n, esquina com Rodovia Norte Sul, CIVIT II Serra (ES) – CEP Carga Horária:10:00h às 13:00h e 14:00h às 19:00h Salário:R$ 2. 544,48 Benefícios:Vale Alimentação-R$ 31,59 Vale Transporte Seguro de Vida Convênio SESC Principais atividades:Receber e...


  • Itapecerica da Serra, São Paulo, Brasil Ilha Service Informática Tempo inteiro

    Cargo:Técnico de Suporte Nível 2 Local de trabalho:JF/ES Endereço do local de trabalho:Rua 1D, s/n, esquina com Rodovia Norte Sul, CIVIT II Serra (ES) – CEP Carga Horária:10:00h às 13:00h e 14:00h às 19:00h Salário:R$ 2.544,48 Benefícios:Vale Alimentação-R$ 31,59 + Vale Transporte + Seguro de Vida + Convênio SESC Principais atividades:Receber e...


  • Itapecerica da Serra, São Paulo, Brasil Ilha Service Informática Tempo inteiro

    Cargo:Técnico de Suporte Nível 2 Local de trabalho:JF/ES Endereço do local de trabalho:Rua 1D, s/n, esquina com Rodovia Norte Sul, CIVIT II Serra (ES) – CEP 29168-064 Carga Horária:10:00h às 13:00h e 14:00h às 19:00h Salário:R$ 2. 544,48 Benefícios:Vale Alimentação-R$ 31,59 + Vale Transporte + Seguro de Vida + Convênio SESC Principais...


  • Itapecerica da Serra, São Paulo, Brasil IlhaService Tecnologia Tempo inteiro R$253.448 por ano

    Cargo: Técnico de Suporte Nível 2Local de trabalho: JF/ESEndereço do local de trabalho: Rua 1D, s/n, esquina com Rodovia Norte Sul, CIVIT II Serra (ES) – CEP 29168-064Carga Horária: 10:00h às 13:00h e 14:00h às 19:00hSalário: R$ 2.544,48Benefícios: Vale Alimentação - R$ 31,59 + Vale Transporte + Seguro de Vida + Convênio SESCPrincipais...


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    2 semanas atrás


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    Há 6 dias


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    Cargo: Especialista em Suporte TécnicoBuscamos um profissional habilidoso para atuar como especialista em suporte técnico. Sua principal responsabilidade será receber e realizar o atendimento presencial das demandas de atendimento técnicos vindos do nível anterior.Principais Atividades:Ajudar usuários a resolver problemas técnicos por meio de...

  • Técnico de Suporte

    Há 6 dias


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    Cargo e Responsabilidades:">">Receber e realizar o atendimento presencial das demandas de atendimento técnicos vindos do 1 nível.">Atender as requisições de serviço direcionadas ao seu nível, conforme suas atribuições.">Realizar o diagnóstico e tratamento de incidentes.">Solicitar os escalonamentos necessários para outros grupos solucionadores,...