 
						Analista de customer success
Há 12 horas
O(a) Analista de Customer Success (Tech Touch) será responsável por estruturar e executar estratégias escaláveis de sucesso do cliente, impactando centenas de contas simultaneamente sem depender de interações 1:1. Sua atuação será essencial para fortalecer o relacionamento digital com a base de clientes, promovendo adoção, engajamento e expansão de forma automatizada e orientada por dados.Responsabilidades e atribuiçõesDesenhar e implementar jornadas automatizadas de cliente do onboarding à renovação utilizando plataformas de CS (SenseData); Criar programas de onboarding digital escaláveis (emails, mensagens in-app, webinars e conteúdos de autoatendimento); Desenvolver campanhas segmentadas de adoção de funcionalidades, engajamento e upsell com base em dados comportamentais; Monitorar health scores da base Tech Touch e configurar automações preventivas para reduzir churn em escala; Estruturar playbooks automatizados para marcos da jornada (first value, ativação, expansão); Analisar métricas de engajamento, conversão e retenção, otimizando continuamente as jornadas digitais. Requisitos e qualificaçõesExperiência em Customer Success, Marketing Automation ou Growth em empresas SaaS B2B; Vivência com gestão de bases amplas (500+ clientes) por meio de estratégias Tech Touch; Domínio de plataformas de CS, especialmente SenseData; Habilidade em automação de marketing e mapeamento de jornadas do cliente; Capacidade analítica para interpretar dados e gerar insights acionáveis.
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					  Analista de Customer SuccessHá 19 horas 
 Florianopolis, Brasil HSystem Tempo inteiroDescrição O(a) Analista de Customer Success (Retenção) será responsável por atuar de forma estratégica na prevenção de churn e manutenção da base de clientes. Sua missão será identificar riscos de cancelamento com base em dados, conduzir conversas consultivas e desenvolver ações direcionadas para reverter churn e fortalecer o relacionamento... 
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					  Analista de customer successHá 12 horas 
 FLORIANOPOLIS, Brasil HSystem Tempo inteiroO(a) Analista de Customer Success (Retenção) será responsável por atuar de forma estratégica na prevenção de churn e manutenção da base de clientes. Sua missão será identificar riscos de cancelamento com base em dados, conduzir conversas consultivas e desenvolver ações direcionadas para reverter churn e fortalecer o relacionamento com os... 
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					  Analista de Customer Success Pleno2 semanas atrás 
 Florianopolis, Brasil HarboR Inteligência Industrial Tempo inteiroTítulo da vaga:Analista de Customer Success Pleno -Híbrido Localização:Florianópolis - SCSobre a empresa:A HarboR, empresa com mais de 20 anos de mercado desenvolvendo softwares e soluções para aumentar a produtividade e a qualidade das indústrias possui uma plataforma SaaS B2B que está na fase de escala. A plataforma, livemes, existe para melhorar... 
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					  Customer success pleno1 semana atrás 
 FLORIANOPOLIS, Brasil HRE GROUP Tempo inteiroO Customer Success Pleno será responsável por garantir a satisfação, retenção e expansão da carteira de clientes, atuando como elo estratégico entre os clientes e as áreas internas da empresa. O objetivo é promover o sucesso dos clientes, assegurando que a solução contratada atenda e supere as expectativas, contribuindo para o crescimento... 
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					  Analista de Customer SuccessHá 2 dias 
 FLORIANOPOLIS, Brasil CAPTEI INTELIGENCIA EM NEGOCIOS IMOBILIARIOS LTDA Tempo inteiroSe você é alguém que soluciona problemas, analisa dados para extrair insights valiosos e quer trabalhar em um ambiente colaborativo, essa oportunidade é para você! ? Responsabilidades: Desenvolver e implementar estratégias de sucesso do cliente, atuar na retenção e ampliar nossas relações comerciais; Trabalhar lado a lado com as equipes de Produto... 
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					  Analista de customer success pleno2 semanas atrás 
 FLORIANOPOLIS, Brasil WiFeed Tempo inteiroEssa é uma vaga para quem gosta de transformar processos em resultados. Estamos buscando alguém com perfil organizado, analítico e com boa comunicação para cuidar das contas mid e low ticket da vertical de Estabelecimentos do WiFeed.Você será responsável por garantir que nossos clientes estejam ativos, engajados e obtendo valor da plataforma,... 
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					  Analista de Customer Success2 semanas atrás 
 Florianopolis, Brasil HSystem Tempo inteiroDescrição O(a) Analista de Customer Success será responsável por conduzir a etapa de adoção das soluções HSystem junto aos clientes. Atuará de forma consultiva e proativa, acompanhando o uso inicial das ferramentas, garantindo que os clientes atinjam seus objetivos e incorporem as melhores práticas no dia a dia. Ao final da etapa de adoção, será... 
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					  Analista de Customer Success Pleno2 semanas atrás 
 Florianopolis, Brasil WiFeed Tempo inteiroDescrição Essa é uma vaga para quem gosta de transformar processos em resultados. Estamos buscando alguém com perfil organizado, analítico e com boa comunicação para cuidar das contas mid e low ticket da vertical de Estabelecimentos do WiFeed. Você será responsável por garantir que nossos clientes estejam ativos, engajados e obtendo valor da... 
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					  Analista de Customer SuccessHá 2 dias 
 FLORIANOPOLIS, Brasil HSystem Tempo inteiroEstamos em busca de um(a) Analista de Customer Success Pleno que una pensamento estratégico, perfil consultivo e foco genuíno no sucesso do cliente.Essa pessoa será responsável por acompanhar a jornada do cliente de ponta a ponta, antecipando riscos, fortalecendo o relacionamento e criando conexões de valor duradouras. Atuará como uma ponte entre o... 
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					  Customer SuccessHá 17 horas 
 Florianopolis, Brasil Nuvme Tempo inteiroVocê quer trabalhar em uma empresa que valoriza pessoas tanto quanto tecnologia?O(a)Customer Successé o(a) guardião(ã) da experiência do cliente, garantindo que cada interação gerevalor real e resultados consistentes . É um papel essencial e transformador, que unecuidado com o cliente, visão estratégica e empatia , permitindo que você faça a...