Analista de customer success
Há 6 dias
O(a) Analista de Customer Success será responsável por conduzir a etapa de adoção das soluções HSystem junto aos clientes. Atuará de forma consultiva e proativa, acompanhando o uso inicial das ferramentas, garantindo que os clientes atinjam seus objetivos e incorporem as melhores práticas no dia a dia. Ao final da etapa de adoção, será responsável por realizar uma transição suave para o gestor de conta (CSM), assegurando a continuidade de uma experiência positiva e de sucesso com nossas soluções.Responsabilidades e atribuiçõesFacilitar a Adoção Completa dos Produtos: ser o ponto de contato do cliente durante a etapa de adoção, promovendo o uso eficiente das ferramentas contratadas e garantindo a aplicação de boas práticas alinhadas às metas e estratégias do cliente. Identificar os principais objetivos e conectar ações dentro dos produtos para maximizar os resultados esperados. Educar e Empoderar os Clientes: conduzir treinamentos complementares e criar materiais educativos que reforcem o aprendizado inicial, promovendo autossuficiência no uso das soluções. Alinhar expectativas e responsabilidades com os clientes, mantendo uma comunicação clara, acessível e orientada a resultados para garantir confiança no uso diário das funcionalidades. Monitorar Engajamento e Resultados: acompanhar indicadores de adoção e engajamento, mantendo contatos regulares com os clientes para apresentar análises dos resultados alcançados, ajustar estratégias conforme necessário e destacar os próximos passos na jornada de sucesso do cliente. Gerenciar a Transição dos Clientes: avaliar o nível de maturidade do cliente no uso das soluções e assegurar que os objetivos iniciais de adoção foram atingidos. Documentar o histórico e os resultados obtidos durante essa etapa, fornecendo informações detalhadas para o gestor de conta (CSM). Colaborar com Times Internos: trabalhar em parceria com as equipes de Implantação, Suporte, Produto e Financeiro para alinhar estratégias e compartilhar informações importantes sobre o cliente. Fornecer feedback estruturado sobre melhorias que possam gerar mais valor para a experiência do cliente e otimizar os processos internos. Requisitos e qualificaçõesExperiência em atendimento ao cliente, além de atendimento consultivo. Conhecimento de ferramentas de gestão de canais e motores de reservas. Capacidade de organizar e acompanhar métricas e indicadores de sucesso. Proatividade para identificar e solucionar desafios durante a jornada de adoção. Excelente comunicação e relacionamento interpessoal.
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Customer Success
2 semanas atrás
Florianopolis, Brasil SalesHunter Tempo inteiroNosso cliente é líder mundial em Agentes de Reservas com IA e comunicação omnichannel para hotéis independentes, grupos e resorts. Buscamos um(a) Customer Success para atuar com clientes LATAM Remuneração: R$ Cartão Flash R$1250 + Benefícios Modelo de Trabalho: Híbrido, 2x/semana em Florianópolis (SC) Regime de Contratação: CLT...
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ANALISTA II DE CUSTOMER SUCCESS
Há 6 dias
Florianopolis, Brasil TOTVS Tempo inteiroDescrição Atuar no Sucesso do Cliente e os interesses do negócio com a solução e serviços adquiridos, para entregar uma melhor experiência de uso em todas as etapas da jornadana TOTVS. Responsabilidades e atribuições O QUE VOCÊ VAI FAZER: Contribuir com o sucesso do cliente ao longo do seu ciclo de vida, interagindo de forma proativa com as áreas...
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Estágio em customer success
3 semanas atrás
FLORIANOPOLIS, Brasil Seventh Tempo inteiro* Vaga presencial em Santo Antônio de Lisboa - Florianópolis/SC - Horário à combinar. Estamos com uma oportunidade aberta para Estágio em Customer Success! Se você é comunicativo, gosta de ajudar pessoas, tem interesse em conhecer mais sobre os softwares de segurança eletrônica e entender as necessidades dos clientes e quer aprender mais sobre...
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Comercial ii
2 semanas atrás
FLORIANOPOLIS, Brasil HRE GROUP Tempo inteiroA HRE GROUP está assessorando uma Clínica Médica em busca de um(a) Comercial II / Customer Success (CS) para atuar Presencial em Florianópolis. Acompanhar toda a jornada do cliente, desde o fechamento do plano até o término do tratamento. Realizar gestão de contratos, termos de assinatura e atualização de planos. Monitorar e executar cobranças,...
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Analista ii de customer success
Há 6 dias
FLORIANOPOLIS, Brasil TOTVS Tempo inteiroAtuar no Sucesso do Cliente e os interesses do negócio com a solução e serviços adquiridos, para entregar uma melhor experiência de uso em todas as etapas da jornadana TOTVS.Responsabilidades e atribuiçõesO QUE VOCÊ VAI FAZER:Contribuir com o sucesso do cliente ao longo do seu ciclo de vida, interagindo de forma proativa com as áreas da TOTVS...
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Analista de customer success | champion eventos
4 semanas atrás
FLORIANOPOLIS, Brasil Woba Tempo inteiroSobre a WobaNa Woba, acreditamos que espaços corporativos e experiências presenciais fortalecem conexões e cultura nas empresas. Nossa missão é transformar cada encontro em uma oportunidade de engajamento real entre pessoas e organizações. O time de Champions é essencial nesse processo, sendo responsável por garantir a ativação, adoção e...
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Analista de customer success
4 semanas atrás
FLORIANOPOLIS, Brasil DYNAMOX SA Tempo inteiroSobre a Dynamox: Somos uma indústria especializada em soluções tecnológicas para a manutenção preditiva de ativos industriais. O objetivo da nossa solução é transformar a indústria, tornando-a mais segura e mais produtiva do que ontem. Ao produzirmos os hardwares e softwares da nossa solução, buscamos apresentar aos nossos clientes e parceiros, o...
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Analista ii de customer success
3 semanas atrás
FLORIANOPOLIS, Brasil TOTVS Tempo inteiroConstruir uma base sólida para o crescimento sustentável de uma carteira de clientes de grande receita recorrente, garantindo que a empresa cliente possa escalar suas operações de RH de maneira eficaz e manter a satisfação do cliente em meio ao crescimento.Responsabilidades e atribuiçõesAtuar nas interações com clientes a fim de maximizar impacto e...
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customer success jr
2 semanas atrás
Greater Florianopolis, Brasil NetCarreiras Tempo inteiro R$2.309 - R$30.989 por anoEfetue login ou cadastre-se grátisEmpresaExclusivo para profissionaisLocalizaçãoFlorianopolis - SC (48)Faixa SalarialR$ 2.500,00 a 3.000,00ContrataçãoEfetivo CLTEscolaridadeEnsino MédioObservaçõesTrabalho remotoNúmero de Vagas1 vaga disponívelCódigo da Vaga116988Publicado Em08/10/2025Customer Success Jr.Onde você vai trabalhar?Em uma empresa de...
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Vaga De Analista De E-Commerce
2 semanas atrás
Florianopolis, Brasil Bdr Talentos Corporativos Tempo inteiroEmpresa localizada na cidade de Florianópolis/SC do ramo Comércio, contrata Analista de e-commerce. Atribuições: Onde você vai trabalhar? Em uma empresa de chás e suplementos naturais que está em plena expansão. Localizada em florianópolis/sc. Que perfil buscamos para o time? Para participar do processo seletivo, você precisa ter: Ensino superior...
