customer success jr

2 semanas atrás

Greater Florianopolis, Brasil NetCarreiras Tempo inteiro R$2.309 - R$30.989 por ano

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Empresa

Exclusivo para profissionais

Localização

Florianopolis - SC (48)

Faixa Salarial

R$ 2.500,00 a 3.000,00

Contratação

Efetivo CLT

Escolaridade

Ensino Médio

Observações

Trabalho remoto

Número de Vagas

1 vaga disponível

Código da Vaga

116988

Publicado Em

08/10/2025

Customer Success Jr.

Onde você vai trabalhar?

Em uma empresa de e-commerce que é a maior comunidade e plataforma de contra entrega do Brasil, ajudando empreendedores a vender online com cursos, suporte e tecnologia. Está localizada em Florianópolis/SC.

Que perfil buscamos para o time?

Para Participar Do Processo Seletivo, Você Precisa Ter
Experiência em atendimento ao cliente, suporte ou moderação de comunidades digitais,

Interesse em aprender sobre comunidade, marketing digital e e-commerce.

E Será Incrível Se Você Tiver
Superior cursando Administração, Comunicação, Marketing, Psicologias ou áreas relacionadas,

Conhecimento básico em ferramentas como Zoom, WhatsApp Business, Circle e Google Drive.

(mas se não tiver, pode se cadastrar mesmo assim, ok?)

Qual será o seu desafio?

Apoiar na moderação dos grupos oficiais (WhatsApp, Circle e demais canais),

Monitorar atividades suspeitas, seguindo protocolos internos,

Acompanhar dúvidas recorrentes e direcionar para as áreas adequadas (suporte, mentoria, etc.),

Ajudar na divulgação de lives, mentorias e replays (seguindo cronogramas e templates definidos),

Atualizar links, acessos e materiais disponibilizados para os membros,

Controlar e reportar métricas básicas de participação/engajamento da comunidade,

Monitorar feedbacks e necessidades, repassando à equipe de gestão,

Estimular boas práticas de interação e colaboração entre os participantes.

O que você precisa saber sobre essa vaga?

Local de trabalho: A vaga é para atuar de forma híbrida, com encontros semanais na segunda, quarta e sexta na sede da empresa, localizada no bairro Trindade, em Florianópolis/SC. Terças e quintas a atuação é em home office.

Carga Horária: 40 horas semanais - Segunda a Sexta (09h às 18h).

Proposta Salarial: RS2.309,89 - CLT.

Benefícios: Vale-Alimentação (RS28,00/dia útil) Vale-Transporte Gympass Day off no aniversário.

  • Customer Success

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    Estamos contratando Analista de Customer Success em Curitiba/PRBuscamos um(a) Customer Success generalista para atuar de forma estratégica e mão na massa no ciclo de Sucesso do Cliente. Essa pessoa será responsável por garantir uma experiência fluida desde o onboarding até a adoção contínua, realizando acompanhamento ativo da base, análises de...

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