Customer Success Analyst
Há 14 horas
Estamos contratando Analista de Customer Success em Curitiba/PR
Buscamos um(a) Customer Success generalista para atuar de forma estratégica e mão na massa no ciclo de Sucesso do Cliente. Essa pessoa será responsável por garantir uma experiência fluida desde o onboarding até a adoção contínua, realizando acompanhamento ativo da base, análises de risco e ações de retenção.
Responsabilidades
- Realizar o onboarding dos clientes, garantindo entendimento do produto, boas práticas e alinhamento de expectativas.
- Acompanhar o ciclo de vida do cliente, monitorando indicadores de engajamento, uso da solução e satisfação.
- Identificar riscos de churn por meio de análises qualitativas e quantitativas, propondo planos de ação.
- Atuar diretamente em iniciativas de retenção, incluindo follow-ups, reuniões estratégicas e recomendações de valor.
- Mapear oportunidades de expansão e upsell, quando aplicável.
- Colaborar com equipes internas (Produto, Suporte, Vendas, Marketing) para garantir uma jornada integrada.
- Contribuir com a melhoria contínua dos processos de Customer Success.
Requisitos
- Experiência prévia em Customer Success, Atendimento ao Cliente, Implantação ou áreas correlatas.
- Boa comunicação verbal e escrita, com capacidade de conduzir reuniões e treinar usuários.
- Perfil analítico, com habilidade para interpretar dados e identificar riscos.
- Organização e gestão de prioridades para lidar com múltiplos clientes simultaneamente.
- Proatividade, empatia e foco em resolução de problemas.
- Conhecimento de ferramentas de CRM e plataformas de CS (diferencial).
O que oferecemos
- Remuneração fixa R$ 2.571,00;
- Cartão Benefícios (VA/VR) R$ 616,00;
- Ambiente colaborativo, inovador e em crescimento;
- Assistência Médica SulAmérica (com coparticipação);
- Assistência Odontológica;
- Seguro de vida;
- Wellhub;
- Convênio SESC;
- Parceria com Faculdades;
- Convênio Farmácia;
Se interessou? Envie seu CV para:
, com assunto Analista de CS - Curitiba/PR
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Customer Success Analyst
Há 2 horas
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Há 6 dias
Curitiba, Brasil EasyHub Tempo inteiroCustomer Success Analyst 📍 Location: Remote, Brazil 📅 Work Schedule: Monday to Friday, with bi-weekly weekend on-call rotations 🛠 Department: Customer Success 📑 Reports To: Customer Success Manager 💼 Job Type: Full-time 💰 Base Salary Range: R$4.000 – R$6.000 BRL / month 💰 Additional Payment for Weekend On-Call Who We...
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Customer Success Analyst
Há 4 dias
Curitiba, Brasil Easyhub Tempo inteiroCustomer Success Analyst Location: Remote, Brazil Work Schedule: Monday to Friday, with bi-weekly weekend on-call rotations Department: Customer Success Reports To: Customer Success Manager Job Type: Full-time Base Salary Range: R$***** – R$***** BRL / month Additional Payment for Weekend On-CallWho We AreEasyHub is a tech-driven startup transforming...
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Customer Success Analyst
3 semanas atrás
Curitiba, Brasil Closir Tempo inteiroJob Title: Customer Success Analyst Location: Remote Employment Type: Contractor Team: Customer SuccessAbout us: Closir is a UK-based investor relations (IR) support services provider. For over a decade we have been entrusted by blue chip companies around the world to help them achieve their IR objectives due to our intimate knowledge of the global buy-side,...
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Customer Success Analyst
Há 10 horas
Curitiba, PR, Brasil Revenda Mais Tempo inteiro €2.571🚀 Estamos contratando Analista de Customer Success em Curitiba/PR Buscamos um(a) Customer Success generalista para atuar de forma estratégica e mão na massa no ciclo de Sucesso do Cliente. Essa pessoa será responsável por garantir uma experiência fluida desde o onboarding até a adoção contínua, realizando acompanhamento ativo da base, análises...
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Há 2 dias
Curitiba, Brasil Icon Talent Tempo inteiro**Área de Atuação**:Customer Success**Cidade**:Curitiba Presencial**UF**:PR**País**:Brasil**Sobre a empresa**: Somos uma empresa de tecnologia multinacional com sedes em Madrid, Paris, Estados Unidos e Curitiba, que oferece a máxima qualidade em projetos globais de serviços como Telecom e Infraestrutura Cloud. A especialidade da Alhambra IT está em...
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Sr. Technical Customer Success Analyst
Há 18 horas
Curitiba, Brasil CAI Software, LLC Tempo inteiroTitle : Sr. Customer Support Analyst Business Unit : Graphic Communications Location : Brazil, Remote Graphic Communications( a CAI Division) is a leading global provider of industry-specific business and production software technology for print industries. Graphic Communications ’s integrated and automated software offerings and point solutions are...
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3 semanas atrás
Curitiba, Brasil Vitta Business Tempo inteiroFaça parte de uma empresa líder no mercado B2B, especializada em fornecer soluções inovadoras e treinamentos para clínicas de estética em todo o Brasil e no exterior. Com uma trajetória sólida e parcerias estabelecidas com mais de 2.000 clínicas, alcançamos um faturamento total de mais de 100 milhões de reais entregues aos nossos clientes....
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1 semana atrás
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