Chefe de Operações Call Center
Há 4 dias
O candidato atuará como chefe de operações em um call center, liderando uma equipe e garantindo a atualização das rotinas e procedimentos. Será responsável por monitorar indicadores de produtividade e qualidade, comunicando metas individuais e promovendo melhorias contínuas. Responsabilidades Supervisionar atendimentos da equipe, prestar suporte a operadores e garantir atualização sobre rotinas, procedimentos e planos. Monitorar indicadores de produtividade, qualidade e NPS, comunicando metas individuais e promovendo melhorias contínuas. Acompanhar ligações, aplicar feedbacks de desenvolvimento e reconhecimento e atuar no desenvolvimento profissional da equipe. Administrar recursos humanos e materiais, supervisionar escalas, férias, ponto e propor contratações ou desligamentos. Realizar avaliação de desempenho, identificar necessidades de treinamento, elaborar relatórios de resultados e indicadores. Interagir com demais áreas, supervisionar processos de autorização de exames, colaborar com supervisores e participar de programas de qualidade. Habilidades e Experiência Graduação completa em Administração e Pós-Graduação em Gestão de Pessoas e/ou Negócios. Experiência de 2 anos ou mais com supervisão de equipes de call center. Desejável experiência na área da saúde. Conhecimento de indicadores de call center, excel. Benefícios Plano de saúde (Bradesco) para titular e dependentes; Plano odontológico (Bradesco) para titular e dependentes; Seguro de vida pessoal; Convênio com redes de farmácias; Parceria com SESC; Vale-transporte; Vale-alimentação; Refeitório no local para colaboradores da unidade Paraiso e complexo; Programa Conectar (reconhecimento por desempenho). #J-18808-Ljbffr
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Chef De Equipe De Call Center
Há 14 horas
São José do Rio Preto, Brasil Bebeeliderança Tempo inteiroComo Chef de Equipe em um call center, você precisará liderar a equipe de atendentes, monitorar indicadores de desempenho e qualidade no atendimento, apoiar na gestão de escala e treinamentos da equipe, garantir o cumprimento dos prazos e a eficiência na comunicação e resolver conflitos e melhorar os processos de atendimento.Descrição do CargoLiderar...
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Gerente de call center
Há 6 dias
São Paulo, Brasil Netvagas Tempo inteiroResumo Gigante do ramo de educação procura Gerente de Call Center para administrar uma operação ativa de vendas onde todos os esforços estão dedicados à prospecção de novos alunos, upgrade na entrega de matrículas e garantir uma boa experiência aos candidatos às vagas de graduação. Principais Atividades Contratar, treinar e desenvolver agentes...
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Gerente de call center
2 semanas atrás
São Paulo, Brasil Netvagas Tempo inteiro#sucesso #vaganova #crescimentoGigante do ramo de educação procura Gerente de Call Center para administrar uma operação ativa de vendas onde todos os esforços estão dedicados á prospecção de novos alunos, upgrade na entrega de matrículas e garantir uma boa experiência aos candidatos às vagas de graduação.Principais AtividadesContratar, treinar...
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Gerente De Call Center
Há 12 horas
São Paulo, Brasil Buscojobs BR C2 Tempo inteiro#sucesso #vaganova #crescimentoGigante do ramo de educação procura Gerente de Call Center para administrar uma operação ativa de vendas onde todos os esforços estão dedicados á prospecção de novos alunos, upgrade na entrega de matrículas e garantir uma boa experiência aos candidatos às vagas de graduação.Principais AtividadesContratar, treinar...
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Gerente de call center
2 semanas atrás
São Paulo, Brasil Netvagas Tempo inteiroOverview Gigante do ramo de educação procura Gerente de Call Center para administrar uma operação ativa de vendas, com foco na prospecção de novos alunos, upgrade na entrega de matrículas e garantia de boa experiência aos candidatos às vagas de graduação. Principais atividades Contratar, treinar e desenvolver agentes de atendimento. Acompanhar o...
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Gerente de Operacões de Call Center- Bilíngue
3 semanas atrás
Sao Paulo, Brasil Konecta Brasil Tempo inteiroEstamos em busca de um(a) gerente de operações de call center Bilíngue - Espanhol. Irá realizar as seguintes atividades. Desenvolver objetivos para as atividades diárias do call center Realizar eficiente planejamento de capacidade para maximizar a produtividade de recursos (pessoas, tecnologia etc.) Coletar e analisar estatísticas de call center...
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Operador De Call Center
2 semanas atrás
São Paulo, Brasil Coroa De Flores Nobre Tempo inteiroOperador de Call Center Estamos contratando!A Coroa de Flores Nobre busca 2 Operadores de Call Center para integrar o time em São Paulo.Se você gosta de trabalhar com metas, tem boa comunicação e deseja atuar com atendimento humanizado, essa oportunidade é para você.Principais responsabilidades- Atender clientes por telefone e WhatsApp Business.-...
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Operador De Call Center
2 semanas atrás
São Paulo, Brasil Coroa de Flores Nobre Tempo inteiroOperador de Call Center Estamos contratando! A Coroa de Flores Nobre busca 2 Operadores de Call Center para integrar o time em São Paulo. Se você gosta de trabalhar com metas, tem boa comunicação e deseja atuar com atendimento humanizado, essa oportunidade é para você. Principais responsabilidades - Atender clientes por telefone e WhatsApp...
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Operador de Call Center
3 semanas atrás
São Paulo, Brasil Coroa de Flores Nobre Tempo inteiroOperador de Call Center Estamos contratando! A Coroa de Flores Nobre busca 2 Operadores de Call Center para integrar o time em São Paulo. Se você gosta de trabalhar com metas, tem boa comunicação e deseja atuar com atendimento humanizado, essa oportunidade é para você. Principais responsabilidades • Atender clientes por telefone e WhatsApp...
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Operador de call center
2 semanas atrás
São Paulo, Brasil Coroa De Flores Nobre Tempo inteiroOperador de Call Center Estamos contratando! A Coroa de Flores Nobre busca 2 Operadores de Call Center para integrar o time em São Paulo. Se você gosta de trabalhar com metas, tem boa comunicação e deseja atuar com atendimento humanizado, essa oportunidade é para você. Principais responsabilidades • Atender clientes por telefone e Whats...
