Gerente de Operacões de Call Center- Bilíngue

1 semana atrás

Sao Paulo, Brasil Konecta Brasil Tempo inteiro
Estamos em busca de um(a) gerente de operações de call center Bilíngue - Espanhol. Irá realizar as seguintes atividades. Desenvolver objetivos para as atividades diárias do call center Realizar eficiente planejamento de capacidade para maximizar a produtividade de recursos (pessoas, tecnologia etc.) Coletar e analisar estatísticas de call center Assumir responsabilidade de elaboração de orçamento e rastrear despesas Contratar, orientar e dar treinamento à equipe para manter sempre um alto padrão de atendimento ao cliente Monitorar e aprimorar pedidos, atendimento telefônico e outros procedimentos Avaliar desempenho com principais métricas (exatidão, tempo de espera telefônica etc.) Operação Receptiva. Local de trabalho região central.
Escolaridade Mínima: Ensino Superior
- Seguro de Vida
- Oportunidade de Crescimento
- Assistência odontológica
- Auxílio creche
- VT
- VR
- Assistência médica

  • Gerente de Call Center Bilíngue

    3 semanas atrás

    Sao Paulo, Brasil OPUS RH Tempo inteiro

    ATIVIDADES Atuará como supervisor de equipe de atendimento bilíngue (Inglês), voltado para o segmento de games e plataforma de jogos. Suas principais responsabilidades são: - Gerir pessoas x resultados da equipe;- Controlar indicadores como SLA, TMA, TMO, TME e etc;- Sanar dúvidas e prestar todo suporte necessários aos operadores;- Gerar, controlar e...

  • Gerente de Operações

    3 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Konecta Brasil Tempo inteiro

    Estamos em busca de um(a) gerente de operações de call center Bilíngue - Espanhol. Irá realizar as seguintes atividades. Desenvolver objetivos para as atividades diárias do call center Realizar eficiente planejamento de capacidade para maximizar a produtividade de recursos (pessoas, tecnologia etc.) Coletar e analisar estatísticas de call center...

  • Gerente de Call Center

    2 semanas atrás

    Sao Paulo, Brasil CUSTA POUCO SEDUZIR Tempo inteiro

    GERENTE DE CALL CENTER DESCRIÇÃO DA VAGA: - Responsável pela Gestão Estratégica da Operação; - Gerenciamento da Equipe com o objetivo de crescimento e entrega de metas mensais; - Elaboração e acompanhamento de Indicadores de qualidade, produtividade, atendimento e rentabilidade; - Elaboração e desenvolvimento de campanhas motivacionais; -...

  • Gerente de Call Center

    2 semanas atrás

    Sao Paulo, Brasil CUSTA POUCO SEDUZIR Tempo inteiro

    GERENTE DE CALL CENTERDESCRIÇÃO DA VAGA:- Responsável pela Gestão Estratégica da Operação;- Gerenciamento da Equipe com o objetivo de crescimento e entrega de metas mensais;- Elaboração e acompanhamento de Indicadores de qualidade, produtividade, atendimento e rentabilidade;- Elaboração e desenvolvimento de campanhas motivacionais;- Conhecimento...

  • Gerente de call center

    Há 2 dias

    São Paulo, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    #sucesso #vaganova #crescimentoGigante do ramo de educação procura Gerente de Call Center para administrar uma operação ativa de vendas onde todos os esforços estão dedicados á prospecção de novos alunos, upgrade na entrega de matrículas e garantir uma boa experiência aos candidatos às vagas de graduação.Principais AtividadesContratar, treinar...

  • Gerente de call center

    4 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Vagas Confidenciais Tempo inteiro

    #sucesso #vaganova #crescimento Gigante do ramo de educação procura Gerente de Call Center para administrar uma operação ativa de vendas onde todos os esforços estão dedicados á prospecção de novos alunos, upgrade na entrega de matrículas e garantir uma boa experiência aos candidatos às vagas de graduação. Principais Atividades Contratar,...

  • Gerente de call center

    Há 3 dias

    São Paulo, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    Overview Gigante do ramo de educação procura Gerente de Call Center para administrar uma operação ativa de vendas, com foco na prospecção de novos alunos, upgrade na entrega de matrículas e garantia de boa experiência aos candidatos às vagas de graduação. Principais atividades Contratar, treinar e desenvolver agentes de atendimento. Acompanhar o...

  • Gerente de Operações

    2 semanas atrás

    Barueri, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Abai Tempo inteiro

    Você é AQUELE Gerente? Então precisamos de você aqui! A Abai está crescendo e estamos em busca de profissionais de alta performance para compor nosso time de alta gestão! Se liga nos detalhes:Atividades*Gerenciar e organizar as atividades das equipes de atendimento, garantindo que os objetivos de cada cliente sejam alcançados. Acompanhar indicadores...

  • Gerente de Operações

    3 semanas atrás

    Barueri, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Abai Tempo inteiro

    Você é AQUELE Gerente? Então precisamos de você aqui! A Abai está crescendo e estamos em busca de profissionais de alta performance para compor nosso time de alta gestão! Se liga nos detalhes:Atividades*Gerenciar e organizar as atividades das equipes de atendimento, garantindo que os objetivos de cada cliente sejam alcançados. Acompanhar indicadores...

  • Atendente de Call Center

    2 semanas atrás

    Sao Paulo, Brasil AEC CENTRO DE CONTATOS Tempo inteiro

    A AEC Centro de Contatos está procurando um Atendente de Call Center com habilidades em cobrança para trabalhar em nossa unidade na Granja Julieta. Nesta vaga, você será responsável pelo atendimento ativo de cobrança de um produto bancário para uma grande empresa do setor financeiro. Além disso, você deverá praticar escuta ativa e ter uma postura...