Especialista de Sucesso do Investidor

3 semanas atrás

Região Geográfica Intermediária de São Paulo, Brasil Santos Vahlis Group Tempo inteiro
Especialista de Sucesso do Investidor (Customer Success) Especialista de Sucesso do Investidor (Customer Success)

Estamos em busca de um(a) Especialista de Sucesso do Investidor (Customer Success) para integrar ao time, atuando diretamente na construção de uma experiência encantadora e institucional para os nossos investidores.
Se você tem perfil relacional, sabe equilibrar empatia com postura firme e tem prazer em cuidar de jornadas de clientes de alto padrão , essa vaga é para você.
Objetivo do Cargo
Garantir uma experiência encantadora e contínua para o investidor, fortalecendo vínculos com a empresa, promovendo retenção e incentivando novos aportes, por meio de uma comunicação ativa, empática e de alto nível relacional .
Principais Responsabilidades

  • Realizar o onboarding dos investidores após a assinatura de contrato
  • Manter contato ativo e institucional com o investidor durante toda a jornada
  • Promover uma sensação de cuidado e presença contínua da marca
  • Agendar e conduzir checkpoints semestrais para atualização e relacionamento
  • Atuar na etapa de EXIT, buscando feedbacks e possíveis renovações
  • Trabalhar em sinergia com os times Comercial, Jurídico e Financeiro
  • Monitorar sinais de churn e atuar de forma preventiva
  • Atualizar dados no CRM e manter a trilha de relacionamento organizada
Atuação em Atendimento e Reputação
  • Monitorar canais como WhatsApp, e-mail, telefone e Reclame Aqui
  • Responder prontamente com postura firme, empática e institucional
  • Direcionar demandas internas com clareza e agilidade
  • Gerenciar casos sensíveis ou críticos, com foco em solução
  • Representar a empresa com firmeza em ambientes de crise ou conflito
  • Propor melhorias em processos e alimentar o CRM com histórico de atendimentos
Perfil Desejado
  • Perfil encantador, com carisma, empatia e postura relacional
  • Alta inteligência emocional e capacidade de atuar sob pressão
  • Organização e autonomia, com postura institucional e visão estratégica
  • Excelente comunicação escrita e verbal
  • Desejável experiência com investidores, clientes B2B ou mercado financeiro
  • Capacidade de encantar em situações críticas e alto padrão de atendimento
  • Experiência com CRM, visão de jornada do cliente e reputação
Modelo de contratação e benefícios
  • Modelo: CLT
  • Presencial
  • Local: Barra Funda, SP
  • Vale Alimentação + Vale Refeição + VT
(Talent Pool) Investor XP | São Paulo Capital

São Paulo, São Paulo, Brazil 3 months ago

Gerente Senior de Relação com Investidor

São Paulo, São Paulo, Brazil 2 months ago

Estágio em Parcerias e relacionamento - Partnership and relations intern (SÃO PAULO - SP) Analista Júnior de Relações Internacionais - International Relations Analyst (São Paulo - SP) Analista de Sucesso do Cliente | Customer Success Analyst (BRASIL, REMOTO)

São Paulo, São Paulo, Brazil 3 months ago

Estágio em Parcerias e relacionamento - Partnership and relations intern (SÃO PAULO - SP) Analista de Sucesso do Cliente: Pós-Venda | Customer Success Analyst: Post-Sales (BRASIL, REMOTO) Estagiário em Relações Internacionais - International Relations Intern (Brasil, Remoto) Supervisor de Sucesso do Cliente | Customer Success Supervisor (BRASIL, REMOTO) Analista de Sucesso do Cliente: Pós-Venda | Customer Success Analyst: Post-Sales (BRASIL, REMOTO) Analista de Inteligência de Mercado | Market Intelligence Analyst (BRASIL, REMOTO) #J-18808-Ljbffr

  • Especialista em Relações com Investidores

    Há 5 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil beBeeInvestidor Tempo inteiro R$104.000 - R$130.878

    Posição de Relações com InvestidoresA Companhia Siderúrgica Nacional busca profissionais que sejam especialistas em Relações com Investidores, para participar da nossa equipe e contribuir para o sucesso da empresa.

  • Especialista de sucesso do investidor

    1 semana atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil GROUP D&A ASSESSORIA LTDA Tempo inteiro

    Estamos em busca de um(a) Especialista de Sucesso do Investidor (Customer Success) para integrar ao time, atuando diretamente na construção de uma experiência encantadora e institucional para os nossos investidores. Se você tem perfil relacional, sabe equilibrar empatia com postura firme e tem prazer em cuidar de jornadas de clientes de alto padrão,...

  • Especialista em Captação de Investidores

    2 semanas atrás

    Região Geográfica Intermediária de São Paulo, Brasil beBeeEmpreendedorismo Tempo inteiro R$5.000 - R$50.000

    Analista Comercial PlenoO nosso time busca por uma pessoa com perfil empreendedor e estratégico para atuar diretamente na captação de investidores. Essa pessoa também terá papel ativo na estruturação da área comercial, colaborando com processos, ferramentas e até com o desenvolvimento de novos produtos e oportunidades de...

  • Especialista em Sucesso

    1 semana atrás

    Região Geográfica Intermediária de São Paulo, Brasil beBeeSucesso Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000

    Sucesso do ClienteEstamos procurando por um profissional experiente para desempenhar o papel de Especialista em Sucesso do Cliente. Nesta posição, você será responsável por garantir que os pacientes tenham uma experiência acolhedora e personalizada ao longo da jornada na clínica.O Especialista em Sucesso do Cliente atuará como ponto de contato...

  • Vaga: Analista de Mercado de Capitais e Relações com Investidores

    4 semanas atrás

    Região Geográfica Intermediária de São Paulo, Brasil Paketá Tempo inteiro

    Vaga: Analista de Mercado de Capitais e Relações com Investidores (RI) Join to apply for the Vaga: Analista de Mercado de Capitais e Relações com Investidores (RI) role at Paketá Vaga: Analista de Mercado de Capitais e Relações com Investidores (RI) Join to apply for the Vaga: Analista de Mercado de Capitais e Relações com Investidores (RI) role...

  • Especialista de sucesso do investidor

    Há 2 dias

    São Paulo, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    Estamos em busca de um(a) Especialista de Sucesso do Investidor (Customer Success) para integrar ao time, atuando diretamente na construção de uma experiência encantadora e institucional para os nossos investidores. Se você tem perfil relacional, sabe equilibrar empatia com postura firme e tem prazer em cuidar de jornadas de clientes de alto padrão,...

  • Estratégia de Negócios para Investidores

    1 semana atrás

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil beBeeEspecialista Tempo inteiro R$90.000 - R$120.000

    Descrição do CargoO cargo de Especialista em Relações com Investidores é responsável por relatar a sustentabilidade da empresa, incluindo aspectos ESG e regulamentações.Habilidades RequeridasCapacidade de analisar e interpretar dados financeiros;Compreensão das regulamentações aplicáveis à área;Excelente comunicação e habilidades de...

  • Especialista em Relacionamento com Investidores

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil beBeeResponsabilidade Tempo inteiro R$1.000.000 - R$1.500.000

    Desenvolver relacionamentos sólidos com investidores é fundamental para o sucesso de qualquer empresa.O que você faz?Como Analista Relacionamento com Investidor, você será responsável por estabelecer e manter contatos com clientes/investidores, garantindo uma comunicação eficaz e personalizada.Acompanhar as necessidades e expectativas dos...

  • Especialista em Estruturação de Produtos Financeiros – Mercado de Capitais

    3 semanas atrás

    Região Geográfica Intermediária de São Paulo, Brasil SB Crédito Tempo inteiro

    Especialista em Estruturação de Produtos Financeiros – Mercado de Capitais Estamos buscando um Especialista em Estruturação de Produtos Financeiros – Mercado de Capitais para atuar na SB Crédito . O profissional será responsável por modelar, estruturar e acompanhar tecnicamente produtos financeiros, com foco em eficiência, segurança e...

  • Especialista em Relacionamento com Investidores e Distribuição

    4 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Engeform Tempo inteiro

    Especialista em Relacionamento com Investidores e Distribuição Join to apply for the Especialista em Relacionamento com Investidores e Distribuição role at Engeform . A Engeform Gestão de Recursos , nossa quinta empresa, está focada na administração de carteiras de títulos, valores mobiliários, fundos de investimentos e outros ativos nos setores...