Especialista de Sucesso do Investidor

1 dia atrás

Região Geográfica Intermediária de São Paulo, Brasil Santos Vahlis Group Tempo inteiro
Especialista de Sucesso do Investidor (Customer Success) Especialista de Sucesso do Investidor (Customer Success)

Estamos em busca de um(a) Especialista de Sucesso do Investidor (Customer Success) para integrar ao time, atuando diretamente na construção de uma experiência encantadora e institucional para os nossos investidores.
Se você tem perfil relacional, sabe equilibrar empatia com postura firme e tem prazer em cuidar de jornadas de clientes de alto padrão , essa vaga é para você.
Objetivo do Cargo
Garantir uma experiência encantadora e contínua para o investidor, fortalecendo vínculos com a empresa, promovendo retenção e incentivando novos aportes, por meio de uma comunicação ativa, empática e de alto nível relacional .
Principais Responsabilidades

  • Realizar o onboarding dos investidores após a assinatura de contrato
  • Manter contato ativo e institucional com o investidor durante toda a jornada
  • Promover uma sensação de cuidado e presença contínua da marca
  • Agendar e conduzir checkpoints semestrais para atualização e relacionamento
  • Atuar na etapa de EXIT, buscando feedbacks e possíveis renovações
  • Trabalhar em sinergia com os times Comercial, Jurídico e Financeiro
  • Monitorar sinais de churn e atuar de forma preventiva
  • Atualizar dados no CRM e manter a trilha de relacionamento organizada
Atuação em Atendimento e Reputação
  • Monitorar canais como WhatsApp, e-mail, telefone e Reclame Aqui
  • Responder prontamente com postura firme, empática e institucional
  • Direcionar demandas internas com clareza e agilidade
  • Gerenciar casos sensíveis ou críticos, com foco em solução
  • Representar a empresa com firmeza em ambientes de crise ou conflito
  • Propor melhorias em processos e alimentar o CRM com histórico de atendimentos
Perfil Desejado
  • Perfil encantador, com carisma, empatia e postura relacional
  • Alta inteligência emocional e capacidade de atuar sob pressão
  • Organização e autonomia, com postura institucional e visão estratégica
  • Excelente comunicação escrita e verbal
  • Desejável experiência com investidores, clientes B2B ou mercado financeiro
  • Capacidade de encantar em situações críticas e alto padrão de atendimento
  • Experiência com CRM, visão de jornada do cliente e reputação
Modelo de contratação e benefícios
  • Modelo: CLT
  • Presencial
  • Local: Barra Funda, SP
  • Vale Alimentação + Vale Refeição + VT
(Talent Pool) Investor XP | São Paulo Capital

São Paulo, São Paulo, Brazil 3 months ago

Gerente Senior de Relação com Investidor

São Paulo, São Paulo, Brazil 2 months ago

Estágio em Parcerias e relacionamento - Partnership and relations intern (SÃO PAULO - SP) Analista Júnior de Relações Internacionais - International Relations Analyst (São Paulo - SP) Analista de Sucesso do Cliente | Customer Success Analyst (BRASIL, REMOTO)

São Paulo, São Paulo, Brazil 3 months ago

Estágio em Parcerias e relacionamento - Partnership and relations intern (SÃO PAULO - SP) Analista de Sucesso do Cliente: Pós-Venda | Customer Success Analyst: Post-Sales (BRASIL, REMOTO) Estagiário em Relações Internacionais - International Relations Intern (Brasil, Remoto) Supervisor de Sucesso do Cliente | Customer Success Supervisor (BRASIL, REMOTO) Analista de Sucesso do Cliente: Pós-Venda | Customer Success Analyst: Post-Sales (BRASIL, REMOTO) Analista de Inteligência de Mercado | Market Intelligence Analyst (BRASIL, REMOTO) #J-18808-Ljbffr

  • Especialista de Sucesso do Investidor

    2 semanas atrás

    Região Geográfica Intermediária de São Paulo, São Paulo, Brazil Santos Vahlis Group Tempo inteiro

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  • Especialista de sucesso do investidor

    3 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Netvagas Tempo inteiro

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  • Especialista de sucesso do investidor

    4 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil GROUP D&A ASSESSORIA LTDA Tempo inteiro

    Estamos em busca de um(a) Especialista de Sucesso do Investidor (Customer Success) para integrar ao time, atuando diretamente na construção de uma experiência encantadora e institucional para os nossos investidores. Se você tem perfil relacional, sabe equilibrar empatia com postura firme e tem prazer em cuidar de jornadas de clientes de alto padrão,...

  • Vaga: Analista de Mercado de Capitais e Relações com Investidores

    1 semana atrás

    Região Geográfica Intermediária de São Paulo, Brasil Paketá Tempo inteiro

    Vaga: Analista de Mercado de Capitais e Relações com Investidores (RI) Join to apply for the Vaga: Analista de Mercado de Capitais e Relações com Investidores (RI) role at Paketá Vaga: Analista de Mercado de Capitais e Relações com Investidores (RI) Join to apply for the Vaga: Analista de Mercado de Capitais e Relações com Investidores (RI) role...

  • Especialista de Relações com Investidores

    4 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Espacolaser Tempo inteiro

    Especialista de Relações com InvestidoresJoin to apply for the Especialista de Relações com Investidores role at EspaçolaserEspecialista de Relações com InvestidoresJoin to apply for the Especialista de Relações com Investidores role at EspaçolaserSomos Espaçolaser – A maior e mais indicada rede de depilação a laser do mundoNós já somos mais...

  • Especialista em Relações com Investidores

    Há 16 horas

    São Paulo, São Paulo, Brasil beBeeComunicação Tempo inteiro R$90.000 - R$120.000

    Cargo: Especialista em Relações com Investidores Buscamos um profissional visionário para liderar a estratégia de atração e fidelização de investidores."> Para esse cargo, buscaremos um profissional:">"> Com conhecimento avançado em mercados financeiros;"> Experiência demonstrada na gestão de relacionamentos comerciais;"> Habilidades sólidas em...

  • Especialista de Negócios Institucionais

    Há 16 horas

    Região Geográfica Intermediária de São Paulo, Brasil beBeeDesenvolvimento Tempo inteiro R$800.000 - R$1.000.000

    Estamos procurando um profissional talentoso para atuar como Especialista de Sucesso do InvestidorO nosso candidato ideal será responsável por construir relacionamentos encantadores e institucionais com investidores, proporcionando-lhes uma experiência inigualável.Realizar o onboarding dos investidores após a assinatura do contrato.Mantenha contato...

  • Especialista em Relações com Investidores

    1 dia atrás

    São Paulo, Brasil sinergiaflow Tempo inteiro

    Nosso cliente é uma empresa de grande porte em São Paulo/SP e procura por um profissional em relacionamento com os investidores como você! Especialista em Relações com Investidores **Responsabilidades e atribuições**: Produzir os documentos e garantir a aderência às obrigações junto aos órgãos competentes (CVM e BR); Divulgação dos resultados...

  • Especialista de Relações com Investidores

    Há 6 dias

    Rio de Janeiro, Brasil Eneva Tempo inteiro

    Estamos em busca de um(a) **Especialista de Relações com Investidores **para atuar na Eneva: **Principais atividades**: - Acompanhar e analisar relatórios divulgados por analistas sell side; - Arquivar documentos na CVM / B3 (Sistema IPE e Sistema Empresas Net); - Manter o relacionamento com áreas internas da Companhia para a elaboração de comunicados...

  • Especialista em Relacionamento com Investidores e Distribuição

    1 semana atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Engeform Tempo inteiro

    Especialista em Relacionamento com Investidores e Distribuição Join to apply for the Especialista em Relacionamento com Investidores e Distribuição role at Engeform . A Engeform Gestão de Recursos , nossa quinta empresa, está focada na administração de carteiras de títulos, valores mobiliários, fundos de investimentos e outros ativos nos setores...