Supervisor de Cobrança

Há 8 horas

curitiba, paraná, Brasil Ecowatt Tempo integral

A Ecowatt é uma associação que conecta usinas de energia limpa, concessionárias e pessoas, promovendo o uso de energias renováveis e garantindo economia para nossos associados. Com um modelo baseado na Geração Distribuída , oferecemos soluções que beneficiam o meio ambiente e os negócios.

Para fortalecer nossa equipe, estamos em busca de um(a) Supervisor(a) de Cobrança .

Qual será seu dia a dia na Ecowatt:

  • Supervisionar e acompanhar a rotina do time de cobrança, garantindo produtividade e qualidade nas negociações.
  • Distribuir carteiras, monitorar filas de cobrança e acompanhar SLAs e metas.
  • Analisar indicadores como inadimplência, recuperação de crédito, PTP e aging da carteira.
  • Garantir o cumprimento das políticas de cobrança e das normas regulatórias.
  • Atuar em casos críticos, negociações sensíveis e apoio estratégico ao time.
  • Conduzir onboarding, treinamentos e reuniões periódicas com a equipe.
  • Desenvolver materiais, scripts e estratégias de cobrança.
  • Trabalhar em conjunto com áreas internas para resolução de inconsistências financeiras.
  • Monitorar a assiduidade, performance e engajamento do time.

O que esperamos para essa posição:

  • Experiência prévia liderando times de cobrança ou recuperação de crédito.
  • Forte domínio de métricas de cobrança, SLAs, metas e estratégias de negociação.
  • Comunicação escrita e verbal excelente (clara, objetiva e persuasiva).
  • Conforto com análise de dados e indicadores financeiros.
  • Vivência com ferramentas de CRM, discadores e canais Omni Channel.
  • Perfil analítico, organizado, com senso crítico e foco em resultados.
  • Graduação completa ou cursando (Administração, Gestão Financeira, Contabilidade ou áreas correlatas).

Diferenciais:

  • Experiência com cobrança recorrente ou modelos de assinatura.
  • Vivência em empresas do setor de energia por assinatura.

Aqui na Ecowatt você terá:

  • Auxílio alimentação e/ou refeição em cartão flexível.
  • Plano de saúde Unimed.
  • Vale transporte em cartão flexível.
  • Acesso à energia por assinatura.
  • Day off no mês do seu aniversário.
  • Wellhub.