Supervisor de Cobrança
Salve esta vaga e mantenha sua pesquisa organizada
Crie uma conta gratuita para salvar vagas, criar alertas e retornar a esta listagem a partir do seu painel.
Ao continuar, você concorda com nossos Termos & Política de Privacidade.
A Ecowatt é uma associação que conecta usinas de energia limpa, concessionárias e pessoas, promovendo o uso de energias renováveis e garantindo economia para nossos associados. Com um modelo baseado na Geração Distribuída , oferecemos soluções que beneficiam o meio ambiente e os negócios.
Para fortalecer nossa equipe, estamos em busca de um(a) Supervisor(a) de Cobrança .
Qual será seu dia a dia na Ecowatt:
- Supervisionar e acompanhar a rotina do time de cobrança, garantindo produtividade e qualidade nas negociações.
- Distribuir carteiras, monitorar filas de cobrança e acompanhar SLAs e metas.
- Analisar indicadores como inadimplência, recuperação de crédito, PTP e aging da carteira.
- Garantir o cumprimento das políticas de cobrança e das normas regulatórias.
- Atuar em casos críticos, negociações sensíveis e apoio estratégico ao time.
- Conduzir onboarding, treinamentos e reuniões periódicas com a equipe.
- Desenvolver materiais, scripts e estratégias de cobrança.
- Trabalhar em conjunto com áreas internas para resolução de inconsistências financeiras.
- Monitorar a assiduidade, performance e engajamento do time.
O que esperamos para essa posição:
- Experiência prévia liderando times de cobrança ou recuperação de crédito.
- Forte domínio de métricas de cobrança, SLAs, metas e estratégias de negociação.
- Comunicação escrita e verbal excelente (clara, objetiva e persuasiva).
- Conforto com análise de dados e indicadores financeiros.
- Vivência com ferramentas de CRM, discadores e canais Omni Channel.
- Perfil analítico, organizado, com senso crítico e foco em resultados.
- Graduação completa ou cursando (Administração, Gestão Financeira, Contabilidade ou áreas correlatas).
Diferenciais:
- Experiência com cobrança recorrente ou modelos de assinatura.
- Vivência em empresas do setor de energia por assinatura.
Aqui na Ecowatt você terá:
- Auxílio alimentação e/ou refeição em cartão flexível.
- Plano de saúde Unimed.
- Vale transporte em cartão flexível.
- Acesso à energia por assinatura.
- Day off no mês do seu aniversário.
- Wellhub.